Software de Gestión de Reseñas para Usuarios de eMDs
Convierte cada visita completada en eMDs en una solicitud de reseña automática en Google, Healthgrades y Vitals, sin trabajo manual.
They love how easy we've made it
How to automatically send review requests from eMDs
Reviewflowz triggers review requests automatically when visits, discharges, or follow-ups are marked complete in your eMDs system. Configure once by selecting your trigger event (visit completion, discharge, follow-up) and communication method (email at $5 per 1,000 sends, SMS at $5 per 100 sends, or WhatsApp with 98% open rates). Every qualifying patient receives a personalized request for Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, or WebMD reviews without staff intervention. Your team focuses on patient care while Reviewflowz handles review collection automatically from your existing eMDs workflow.
Track your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, that data flows directly back into their eMDs patient record as a flag visible during appointments. Your clinical staff immediately sees which patients are your strongest advocates without checking external review sites. Use this intelligence strategically: ask 5-star reviewers for video testimonials during their next visit, request referrals to family members, or invite them to participate in case studies. The best marketing comes from satisfied patients, but only if you can identify them quickly within your existing eMDs patient management system.
Attribute reviews to providers without patient name-dropping
Reviewflowz automatically assigns reviews to the correct physician, nurse, or provider using eMDs encounter data instead of asking patients to mention names. This direct EHR integration eliminates the common problem of patients forgetting provider names, misspelling them, or triggering Google's spam filters when reviews specifically mention staff members. When reviews arrive on Google, Healthgrades, or other platforms, they read naturally while still being tracked to individual providers in your performance reports. You get accurate staff attribution and better review approval rates without compromising the patient experience.
Calculate review conversion rates from eMDs patient volume
Most practices celebrate raw review totals, but 200 reviews from 8,000 patients (2.5% conversion) means you're underperforming compared to a competitor with 80 reviews from 800 patients (10% conversion). Reviewflowz pulls your actual patient encounter numbers directly from eMDs to calculate true review conversion rates. See exactly how many visits you completed versus reviews collected across Google, Healthgrades, and other platforms. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion rates. Track monthly performance by provider, location, and platform to optimize your review collection strategy based on real metrics.
AI auto-replies to patient reviews on medical sites
Responding to every review improves Google rankings and builds trust with prospective patients, but physicians managing full patient loads in eMDs don't have time to craft individual responses. Reviewflowz generates professional, on-brand replies using AI for Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, Yelp, and 195+ other review platforms. The AI understands medical practice contexts and creates appropriate responses for both positive feedback and negative concerns. Set replies to auto-publish or require approval based on your comfort level. Either way, no patient review goes unanswered while you focus on clinical care.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los consultorios médicos que usan eMDs?
Google Reviews es la prioridad principal para cualquier consultorio médico, porque afecta directamente a la visibilidad en las búsquedas locales cuando los pacientes buscan proveedores de salud en su zona. Pero las plataformas específicas de salud como Healthgrades, Vitals, Zocdoc y WebMD son igual de importantes: se dirigen a pacientes que buscan activamente proveedores médicos y tienen mucho peso en los resultados de búsqueda relacionados con la salud. Estos sitios de reseñas médicas suelen aparecer en primer plano cuando los pacientes buscan una afección concreta, un tratamiento o un tipo de proveedor. Reviewflowz hace seguimiento de todas las plataformas de reseñas de salud más importantes, más de 200 sitios adicionales, desde un único panel. Así tienes cobertura completa de dónde te descubren y te evalúan tus futuros pacientes.
¿Cómo mido el rendimiento de las reseñas en mi consultorio con eMDs?
La tasa de conversión de reseñas es la única métrica que importa: se calcula dividiendo el total de reseñas entre el total de encuentros de pacientes de tu sistema eMDs. Un consultorio con 75 reseñas de 500 encuentros (15% de conversión) supera con creces a uno con 300 reseñas de 5.000 encuentros (6% de conversión). Reviewflowz extrae el volumen real de pacientes directamente de eMDs para calcular tasas de conversión precisas por proveedor, establecimiento y periodo. El cliente medio de Reviewflowz logra una tasa de conversión del 7,5% en todas las plataformas. Céntrate en mejorar este porcentaje en lugar de contar el número total de reseñas: la tasa de conversión se correlaciona directamente con la captación sistemática de reseñas y la satisfacción del paciente.
¿Cómo se envían solicitudes de reseña desde los registros de pacientes de eMDs?
Cuando ocurren eventos concretos en tu sistema eMDs (fin de la visita, alta del paciente o fin del seguimiento), Reviewflowz envía automáticamente una solicitud de reseña a ese paciente por el canal que hayas elegido. Eliges el evento disparador y el canal durante la configuración inicial, y a partir de ahí el sistema se encarga de todo. Las solicitudes por correo electrónico cuestan 5 $ por 1.000 envíos, las de SMS cuestan 5 $ por 100 envíos, y las de WhatsApp (con tasas de apertura del 98%) varían según el país. Todos los precios son de pago por uso, sin mínimos mensuales. Una vez configurado, cada paciente que cumple los requisitos recibe su solicitud de reseña sin trabajo manual del personal ni pasos adicionales en tu flujo de trabajo de eMDs.
¿Puedo usar WhatsApp para enviar solicitudes de reseña a pacientes de eMDs?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp activadas automáticamente desde los encuentros de pacientes en eMDs, con tasas de apertura cercanas al 98%, frente al 20% aproximado del correo electrónico. Las solicitudes de WhatsApp usan el mismo sistema de eventos disparadores que el correo electrónico y los SMS (fin de la visita, alta, fin del seguimiento), con precios que varían según el país dentro del mismo modelo de pago por uso. Estas tasas de apertura más altas hacen que WhatsApp sea especialmente eficaz para la captación de reseñas, aunque conviene comprobar que encaja con las políticas de comunicación con pacientes de tu consultorio y con la normativa de comunicación sanitaria que se aplique en tu zona.
¿Cómo funciona la atribución de reseñas a los proveedores con la integración de eMDs?
Reviewflowz rastrea automáticamente qué médico, enfermero u otro proveedor atendió a cada paciente, extrayendo los datos del encuentro directamente de tu sistema eMDs, y luego atribuye cada reseña entrante al miembro del personal correcto, sin que el paciente tenga que mencionar su nombre. Esta integración con eMDs evita que el paciente se confunda con los nombres de los proveedores y reduce el riesgo de que Google marque como sospechosas las reseñas que mencionan directamente a un miembro del personal. Cuando la reseña llega a Google, Healthgrades u otras plataformas, suena natural y conversacional, pero sigue quedando vinculada a cada proveedor en tus informes de rendimiento. Así obtienes métricas precisas por proveedor sin sacrificar la calidad de las reseñas ni las tasas de aprobación.
¿Cuánto tiempo tarda la configuración de la gestión de reseñas de eMDs?
La configuración tarda menos de 15 minutos y no necesitas ayuda de desarrollo ni de TI. Conecta tu sistema eMDs con Reviewflowz, elige el evento disparador (fin de la visita, alta, fin del seguimiento), el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y las plataformas de reseñas que quieres cubrir (Google, Healthgrades, Vitals, etc.). La primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día en que se completa el siguiente encuentro de paciente válido en eMDs. La integración funciona con tu flujo de trabajo de eMDs actual, sin formación para el personal ni cambios en tus procesos de gestión de pacientes.
¿Cuál es el coste por paciente de las solicitudes de reseña con eMDs?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 $ por cada 1.000 envíos, y por SMS cuestan 5 $ por cada 100 envíos, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo. Para la mayoría de consultorios con eMDs, esto son céntimos por cada reseña conseguida. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo sistema de créditos flexible. Con la tasa de conversión media de Reviewflowz del 7,5%, un consultorio que envía 1.000 solicitudes por correo electrónico consigue normalmente 75 reseñas por un coste total de 5 $, unos 7 céntimos por reseña. Solo pagas por las solicitudes que realmente se envían, así que sale a cuenta incluso para consultorios pequeños con un volumen de pacientes variable.