Software di gestione delle recensioni per gli utenti FieldEdge
Collega FieldEdge per raccogliere automaticamente recensioni su Google e Angi quando un lavoro si conclude, una fattura viene pagata o un'ispezione va a buon fine.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when FieldEdge jobs complete
Reviewflowz triggers review requests automatically when your FieldEdge work orders are marked complete, final inspections pass, or invoices get paid. Your customers receive requests via email, SMS, or WhatsApp without any manual work from your office staff or technicians. Set up the trigger once and every completed HVAC repair, plumbing job, or electrical installation generates a review opportunity. No more forgotten follow-ups or missed chances to collect feedback from satisfied homeowners. The system works 24/7, sending requests at optimal times based on your FieldEdge workflow events.
Identify your best customers from FieldEdge data
When customers leave 5-star reviews, that positive feedback automatically syncs back to their FieldEdge customer record and work order history. Your dispatch team and technicians can instantly see which homeowners are your biggest advocates before scheduling return visits or maintenance calls. Use this intelligence to ask satisfied customers for referrals, video testimonials, or case studies for your website. Transform happy customers into marketing assets by knowing exactly who loves your HVAC, plumbing, or electrical work. The connection between reviews and customer records gives you a complete picture of client satisfaction tied to specific jobs and service history.
Track reviews by technician without naming them
Most contractors ask customers to mention technician names in reviews, but Google often flags these as potentially fake. Reviewflowz solves this by using your FieldEdge job assignments to automatically attribute reviews to the right technician, installer, or service manager. When reviews come in, the system knows which team member completed that specific work order without customers needing to remember or spell names correctly. Your reviews read more naturally, avoid Google's spam filters, and you still get detailed performance data for individual technicians. Build accurate leaderboards and coaching reports based on real review attribution from your job management system.
Calculate review conversion rates from FieldEdge jobs
Raw review counts don't tell the whole story for contractors. A company with 100 reviews from 2,000 completed jobs has a 5% conversion rate, while a competitor with 50 reviews from 400 jobs converts at 12.5% and likely ranks higher. Reviewflowz connects to your FieldEdge job data to calculate true conversion rates automatically. See exactly how many completed service calls, installations, or repairs generated reviews this month. Benchmark against the 7.5% average conversion rate across all Reviewflowz customers. Focus on improving the percentage of satisfied customers who actually leave feedback, not just collecting more reviews.
AI auto-replies to contractor reviews on all platforms
Responding to reviews boosts local search rankings and shows potential customers you care about feedback, but manually replying across Google, Angi, HomeAdvisor, and Yelp takes hours each week. Reviewflowz AI generates professional responses in your brand voice for every review on 200+ platforms automatically. The system understands contractor-specific language about HVAC systems, plumbing repairs, and electrical work. Approve responses individually or let them publish automatically so no Google review goes unanswered. AI replies maintain consistent messaging while giving upset customers a path to resolve issues directly with your office rather than just complaining online.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quali piattaforme di recensioni contano di più per i contractor di FieldEdge?
Google Reviews è la piattaforma dominante, perché la maggior parte dei proprietari di casa cerca su Google frasi come "riparazione HVAC vicino a me" o "idraulico di emergenza". Angi, HomeAdvisor e Yelp intercettano invece i clienti che stanno già confrontando i contractor. Le recensioni su Facebook e le valutazioni BBB creano fiducia per progetti costosi, come la sostituzione di un tetto o l'aggiornamento di un quadro elettrico. Ogni piattaforma copre una parte diversa del tuo funnel di vendita. Reviewflowz monitora tutti questi siti chiave, più altri 200, da un'unica dashboard: così tracci il feedback su tutta la tua presenza online senza accedere ogni giorno a più account separati.
Come misuro le prestazioni delle recensioni dei contractor in FieldEdge?
Per i contractor, il tasso di conversione delle recensioni conta più del numero totale. Si calcola dividendo le recensioni per i lavori completati, e Reviewflowz lo fa automaticamente usando i dati degli ordini di lavoro di FieldEdge. Un contractor con 60 recensioni su 800 lavori (conversione del 7,5%) probabilmente batte un competitor con 150 recensioni su 3.000 lavori (conversione del 5%). L'integrazione traccia i lavori effettivamente completati, non solo il totale delle recensioni: ti dà la metrica che conta davvero per il ranking nella ricerca locale e per la fiducia dei clienti.
Come attiva FieldEdge le richieste di recensione?
Le richieste di recensione partono automaticamente quando si verifica un evento specifico in FieldEdge, per esempio quando contrassegni un ordine di lavoro come completato, superi un'ispezione finale o ricevi il pagamento di una fattura. Scegli il trigger giusto per il tuo workflow in fase di configurazione, poi Reviewflowz monitora questi eventi 24 ore su 24. Quando il tuo tecnico HVAC contrassegna una riparazione della fornace come completata o il tuo idraulico conclude un'installazione di uno scaldabagno, il cliente riceve una richiesta di recensione via email, SMS o WhatsApp entro pochi minuti. Non serve alcun intervento manuale, né da parte dello staff in ufficio né delle squadre sul campo.
I contractor di FieldEdge possono usare WhatsApp per le richieste di recensione?
Sì, WhatsApp funziona insieme a email e SMS per l'automazione delle recensioni di FieldEdge. WhatsApp ha un tasso di apertura del 98%, contro il 20% delle email: è quindi molto efficace per raggiungere i proprietari di casa dopo che il lavoro è finito. Gli stessi trigger di FieldEdge usati per email e SMS attivano automaticamente anche le richieste su WhatsApp. Molti contractor trovano WhatsApp particolarmente efficace con i proprietari più giovani o nei mercati dove è il canale di comunicazione preferito. I prezzi variano da paese a paese, ma spesso i risultati superano quelli dei canali tradizionali.
Come funziona il monitoraggio delle recensioni dei tecnici con FieldEdge?
Reviewflowz legge le assegnazioni dei lavori di FieldEdge e collega automaticamente ogni recensione al tecnico, installatore o caposquadra giusto, anche se il cliente non fa nomi. Quando un proprietario di casa lascia una recensione su Google per la riparazione della sua fornace, il sistema sa già, dai dati di FieldEdge, quale tecnico HVAC ha completato quel lavoro. Così ottieni un tracciamento preciso delle prestazioni per singolo tecnico e classifiche affidabili, evitando il rischio che Google segnali le recensioni che nominano esplicitamente i dipendenti. Hai dati di attribuzione puliti, senza il rischio che le recensioni vengano rimosse.
Quanto tempo serve per configurare l'automazione delle recensioni di FieldEdge?
La configurazione richiede meno di 15 minuti, senza supporto di sviluppatori o IT. Connetti il tuo account FieldEdge, seleziona quali eventi di completamento del lavoro devono attivare le richieste di recensione, scegli il tuo canale di comunicazione preferito (email, SMS o WhatsApp) e sei live. La prima richiesta di recensione automatica parte lo stesso giorno in cui contrassegni un lavoro come completato in FieldEdge. L'integrazione gestisce automaticamente tutte le connessioni tecniche tra le piattaforme.
Quanto costano le richieste di recensione di FieldEdge?
Reviewflowz costa 5 euro ogni 1.000 richieste di recensione via email e 5 euro ogni 100 SMS, a consumo, senza minimi mensili né contratti. Per la maggior parte dei contractor, che completano tra 50 e 200 lavori al mese, questo significa pochi centesimi per ogni recensione raccolta. I prezzi di WhatsApp variano in base al paese. Con un tasso di conversione medio del 7,5%, in genere spendi meno di 1 euro per ogni nuova recensione raccolta: molto conveniente rispetto ad altri canali di marketing.