Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Greenway (Intergy, Primesuite)
Transformez chaque visite terminée dans Greenway en opportunité de collecte d'avis. Demandes automatiques, attribution aux prestataires et réponses IA sur plus de 200 plateformes.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Greenway Intergy
Reviewflowz connects directly to your Greenway Intergy system and automatically sends review requests when visits are completed, patients are discharged, or follow-ups are marked finished. You configure the trigger once in your EHR workflow, choose email, SMS, or WhatsApp delivery, and every qualifying patient receives a request without manual intervention. This eliminates the common problem of front desk staff forgetting to ask for reviews during busy periods. The average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, meaning you'll collect meaningful feedback from nearly 1 in 10 patient encounters without adding workload to your clinical staff.
Track your most satisfied patients in Greenway records
When patients leave 5-star reviews on Google, Healthgrades, or other platforms, that positive feedback automatically syncs back to their patient record in Greenway Intergy. Your providers can immediately see which patients are your biggest advocates during routine appointments or follow-up visits. This creates opportunities to ask satisfied patients for referrals, video testimonials, or participation in case studies while the positive experience is fresh. You'll know exactly who to approach for marketing initiatives without guessing or manually tracking review history outside your EHR system.
Greenway provider attribution for patient reviews
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct physician or provider using your existing Greenway Intergy encounter data, eliminating the need to ask patients to mention staff names. This approach prevents the common issue of Google flagging or removing reviews that specifically name healthcare providers. Since the system already knows which doctor, nurse, or specialist handled each patient visit, reviews get properly credited without patients having to remember or spell names correctly. You'll get accurate performance breakdowns for each provider while maintaining natural-sounding reviews that comply with platform guidelines.
Review conversion rate tracking for Greenway practices
Review conversion rate measures how many reviews you collect per patient encounter, which predicts growth better than raw review counts. A practice with 200 reviews from 10,000 patient visits has a 2% conversion rate, while a competitor with 80 reviews from 1,000 visits achieves 8% conversion and likely stronger online visibility. Reviewflowz automatically calculates this metric by connecting to your Greenway Intergy patient data, showing exactly how many encounters generated reviews each month. You'll see reports like 450 patient encounters, 38 reviews collected, 8.4% conversion rate, helping you benchmark against the 7.5% industry average.
AI review responses for Greenway medical practices
Reviewflowz AI automatically generates professional responses to every patient review across Google, Healthgrades, Vitals, and 200+ other platforms, maintaining your practice's brand voice without requiring physician time. The AI understands healthcare compliance requirements and crafts appropriate responses for both positive feedback and constructive criticism. You can review responses before they publish or enable automatic posting for hands-off reputation management. This ensures no patient review goes unanswered, which helps boost local search rankings while demonstrating responsiveness to prospective patients researching your Greenway-powered practice online.
How serious are you about your reviews?
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FAQs
Quelles sont les plateformes d'avis les plus importantes pour les cabinets médicaux Greenway ?
Google Reviews reste la première source de découverte des patients via la recherche locale, mais les plateformes spécialisées en santé comme Healthgrades, Vitals, Zocdoc et WebMD comptent tout autant pour les cabinets médicaux qui utilisent Greenway Intergy. Ces répertoires médicaux spécialisés pèsent sur les décisions des patients en pleine recherche de prestataire, et apparaissent souvent dans les résultats de recherche aux côtés des fiches Google. Selon le BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, 98 % des consommateurs lisent les avis en ligne et 87 % ont utilisé Google pour évaluer des entreprises locales. Reviewflowz surveille tous les grands sites d'avis santé, plus 200 autres plateformes, depuis un seul tableau de bord. Vous gérez ainsi votre réputation sur tous les canaux qui pèsent sur la visibilité en ligne de votre cabinet.
Comment calculer la performance des avis pour mon cabinet Greenway ?
Le taux de conversion des avis se calcule en divisant le nombre total d'avis par le nombre de consultations de patients. Il donne une mesure plus précise que le simple nombre d'avis. Reviewflowz s'intègre à Greenway Intergy et suit automatiquement ces deux chiffres depuis vos données EHR. Un cabinet avec 150 avis pour 5 000 consultations affiche un taux de conversion de 3 %, tandis qu'un autre cabinet avec 60 avis pour 600 consultations atteint 10 % de conversion, et probablement une présence en ligne plus forte. Le taux de conversion moyen chez les clients Reviewflowz est de 7,5 %. Vous disposez ainsi d'un point de référence pour comparer l'efficacité de votre collecte d'avis à celle d'autres prestataires de santé similaires.
Comment fonctionne l'intégration WhatsApp avec Greenway Intergy ?
Les demandes d'avis par WhatsApp se déclenchent automatiquement depuis Greenway Intergy, dès qu'une consultation se termine, qu'un patient sort ou qu'un suivi est marqué comme terminé, tout comme pour l'e-mail et le SMS. WhatsApp atteint un taux d'ouverture proche de 98 %, contre environ 20 % pour l'e-mail. C'est un canal très efficace pour l'engagement des patients. Vous configurez l'intégration une seule fois en choisissant WhatsApp comme méthode de communication préférée. Les patients éligibles reçoivent ensuite automatiquement leurs demandes d'avis, sans intervention manuelle. Les tarifs WhatsApp varient selon le pays et suivent le même modèle de paiement à l'usage que les autres canaux de messagerie, sans minimum mensuel ni contrat.
Reviewflowz peut-il suivre la performance individuelle des prestataires depuis Greenway ?
Oui. Reviewflowz récupère automatiquement les données de consultation depuis Greenway Intergy pour attribuer chaque avis au médecin, à l'infirmier praticien ou au spécialiste qui a suivi le patient. Les patients n'ont pas besoin de citer le nom du prestataire dans leur avis, ce qui évite le risque que Google signale ou supprime les avis mentionnant nommément un membre du personnel de santé. Vous obtenez des rapports détaillés avec le nombre d'avis, la note et le taux de conversion de chaque prestataire, ainsi qu'un classement pour repérer vos meilleurs prestataires. Ces données vous aident à mener vos évaluations de performance, orienter vos décisions marketing et repérer les besoins de formation.
Combien de temps faut-il pour mettre en place l'automatisation de la collecte d'avis avec Greenway Intergy ?
La mise en place prend moins de 15 minutes et ne demande l'aide d'aucun développeur ni du service informatique. Vous connectez simplement votre système Greenway Intergy à Reviewflowz, vous choisissez vos événements déclencheurs (consultations terminées, sorties de patients...) et votre canal de messagerie (e-mail, SMS ou WhatsApp). Vous êtes opérationnel immédiatement. Les premières demandes d'avis partent automatiquement le jour même où les patients terminent une consultation éligible. L'intégration s'appuie sur votre flux Greenway existant, sans perturber vos opérations cliniques ni exiger de formation du personnel sur de nouvelles procédures.
Quel est le coût des demandes d'avis automatisées pour les cabinets Greenway ?
Les demandes d'avis par e-mail coûtent 5 € les 1 000 envois, les SMS 5 € les 100 messages, et les tarifs WhatsApp varient selon le pays. Tout fonctionne au paiement à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat de longue durée. Pour la plupart des cabinets médicaux qui utilisent Greenway Intergy, le coût revient à quelques centimes par avis collecté. Un cabinet qui envoie 500 demandes d'avis par e-mail chaque mois paie 2,50 €, et 50 demandes par SMS coûtent aussi 2,50 €. Avec le taux de conversion moyen de 7,5 % observé chez les clients Reviewflowz, vous collectez en général plusieurs avis pour chaque euro dépensé en communication.
Quels événements Greenway peuvent déclencher des demandes d'avis automatiques ?
Reviewflowz peut déclencher des demandes d'avis à partir de plusieurs événements Greenway Intergy : consultations terminées, sorties de patients, suivis terminés, ou d'autres étapes de votre flux EHR. Vous configurez ces déclencheurs une seule fois, à la mise en place : vous choisissez les événements qui doivent lancer une demande d'avis, et le canal à utiliser (e-mail, SMS ou WhatsApp). Cette flexibilité garantit l'envoi des demandes d'avis au bon moment pour chaque type d'interaction : consultation de routine, suite d'une procédure ou sortie après un traitement plus long. Vous maximisez ainsi le taux de réponse sans submerger les patients de sollicitations.