Software de gestión de reseñas para usuarios de Lunchbox
Conecta tu sistema Lunchbox y pide reseñas de Google y Yelp automáticamente después de cada compra, recogida o entrega.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Lunchbox orders
Reviewflowz automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp whenever an order is completed in your Lunchbox system. Whether it's pickup, delivery, or dine-in orders, every customer gets asked to leave feedback on Google, Yelp, TripAdvisor, and other platforms without any manual work from your team. The system monitors order completion status in Lunchbox and triggers requests instantly, ensuring no satisfied customer slips through the cracks. Setup takes under 15 minutes with no developer needed.
Track your biggest fans from Lunchbox customer data
When customers leave 5-star reviews, that positive feedback automatically syncs back to their customer profile in Lunchbox. Your team can instantly identify repeat customers who are brand advocates when they place future orders or visit your location. Use this insight to ask loyal customers for referrals, invite them to special events, or feature them in social media campaigns. The integration creates a complete loop between order data and review sentiment, helping you build stronger relationships with customers who already love your restaurant.
Attribute reviews to staff without customer name-drops
Reviewflowz automatically connects reviews to the specific team members who handled each order using your existing Lunchbox data. No need to ask customers to mention server names, which often leads to Google flagging reviews as fake or customers forgetting names entirely. The system knows which cashier, server, or manager processed each order and attributes incoming reviews accordingly. This gives you accurate performance tracking for individual staff members while keeping reviews natural and avoiding platform penalties for soliciting specific mentions.
Calculate review conversion rate from Lunchbox orders
Most restaurants celebrate hitting 500 total reviews, but that means nothing without knowing your order volume. A location with 500 reviews from 25,000 orders has a 2% conversion rate, while a competitor with 200 reviews from 3,000 orders is crushing it at 6.7%. Because Reviewflowz connects directly to Lunchbox, you see exactly how many orders generated how many reviews each month. Track performance by location, time period, or staff member. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%.
AI auto-replies to reviews across all platforms
Responding to every review builds trust and improves local search rankings, but manually replying across Google, Yelp, Facebook, and TripAdvisor takes hours daily. Reviewflowz AI generates personalized responses to every review in your restaurant's voice across all 200+ monitored platforms. The system learns your brand tone and crafts appropriate responses to both positive feedback and complaints. You can approve each reply manually or set them to publish automatically, ensuring every customer feels heard without consuming staff time.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas importan más para restaurantes que usan Lunchbox?
Las reseñas de Google generan el mayor impacto para los restaurantes: afectan directamente las clasificaciones de búsqueda local cuando los clientes buscan dónde comer cerca. Sin embargo, Yelp sigue siendo clave para que te descubran, sobre todo en mercados urbanos, mientras que las reseñas de Facebook refuerzan la confianza de quienes ven tu página. Las reseñas específicas de plataformas como DoorDash, Uber Eats y Grubhub también cuentan si gestionas pedidos de entrega a través de Lunchbox. Reviewflowz hace seguimiento de todas estas plataformas y de más de 200 adicionales, así que tienes cobertura completa sin gestionar varios paneles ni perder feedback crítico que afecta la reputación online de tu restaurante.
¿Cómo mido el rendimiento de reseñas para mi restaurante en Lunchbox?
La métrica clave es la tasa de conversión de reseñas: el total de reseñas dividido entre el total de pedidos completados en Lunchbox en el mismo período. Un restaurante con 1.000 reseñas suena impresionante, hasta que descubres que atendió a 50.000 clientes: una tasa de conversión del 2%. Mientras tanto, un competidor con 300 reseñas sobre 4.000 pedidos logra un 7,5% de conversión. Reviewflowz calcula esto automáticamente al conectarse con tus datos de pedidos de Lunchbox y te muestra el porcentaje de clientes que realmente dejan feedback. Así puedes comparar tu negocio con los promedios del sector y optimizar tu estrategia de captación de reseñas.
¿Cómo activa Reviewflowz las solicitudes de reseña desde Lunchbox?
Cuando el estado de un pedido cambia a "completado" en tu sistema Lunchbox, Reviewflowz lo detecta al instante y envía una solicitud de reseña al correo electrónico, teléfono o WhatsApp del cliente. La integración sigue los eventos de finalización de pedidos en tiempo real, ya sean para recoger, entrega o consumo en el establecimiento, siempre que se procesen a través de Lunchbox. Configuras el momento de envío una sola vez, durante la puesta en marcha: puedes elegir enviarla justo al completarse el pedido o con un retraso. Después de esos 15 minutos de configuración inicial, el sistema se encarga de todo automáticamente.
¿Pueden los restaurantes de Lunchbox enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp a los restaurantes que usan Lunchbox, además de por correo electrónico y SMS. WhatsApp alcanza tasas de apertura cercanas al 98%, frente a un 20% aproximado del correo electrónico, así que llega mucho mejor a los clientes que de verdad ven tu solicitud de reseña. La integración de WhatsApp funciona igual que la de correo electrónico y SMS: envía la solicitud automáticamente en cuanto se completa un pedido en Lunchbox. El precio varía según el país. El correo electrónico cuesta $5 por 1.000 mensajes y el SMS, $5 por 100 mensajes, sin mínimos mensuales ni contratos.
¿Puedo rastrear qué miembros del equipo generan más reseñas?
Sí, Reviewflowz atribuye cada reseña de forma automática al cajero, camarero o encargado que gestionó el pedido en Lunchbox, sin que el cliente tenga que mencionar ningún nombre. El sistema toma los datos del personal directamente de tus registros de Lunchbox, así que cada reseña que llega se conecta sola con el miembro correcto del equipo. Esto genera clasificaciones detalladas de rendimiento que muestran quién consigue el feedback más positivo y las mejores tasas de conversión de reseñas. Además, evitas que Google marque reseñas por mencionar nombres de empleados, y aun así obtienes información útil para el coaching de tu equipo.
¿Cuánto tiempo tarda la integración de Lunchbox con Reviewflowz?
Configurar Reviewflowz con tu sistema Lunchbox lleva menos de 15 minutos y no necesitas ayuda de desarrolladores ni del equipo de IT. Solo tienes que conectar tu cuenta de Lunchbox, elegir qué eventos de finalización de pedido activan las solicitudes de reseña y decidir el canal que prefieras: correo electrónico, SMS o WhatsApp. Una vez configurado, las solicitudes automáticas empiezan a enviarse ese mismo día por cada pedido completado. La integración es plug-and-play y está pensada para quienes gestionan un restaurante y buscan resultados inmediatos, sin complicaciones técnicas ni implementaciones largas.
¿Cuánto cuestan las solicitudes de reseña para restaurantes de Lunchbox?
Reviewflowz cobra $5 por cada 1.000 solicitudes de correo electrónico y $5 por cada 100 solicitudes de SMS, con un modelo de pago por uso: sin mínimos mensuales, sin contratos y sin cuotas de configuración. Para la mayoría de restaurantes, esto se traduce en apenas centavos por cada reseña conseguida. Un establecimiento que envía 500 solicitudes de correo electrónico al mes paga $2,50, mientras que 200 solicitudes de SMS cuestan $10. El precio de WhatsApp varía según el país, pero suele quedar entre el coste del correo electrónico y el del SMS. Como la tasa de conversión media entre los clientes de Reviewflowz es del 7,5%, normalmente pagas menos de $1 por cada reseña real que recibes.