Software de gestión de reseñas para usuarios de ACT!
Convierte cada trabajo completado en ACT! en una solicitud de reseña automática. No dejes escapar reseñas cuando tus clientes terminan un proyecto.
They love how easy we've made it
Automatic review requests from ACT! job completion
Reviewflowz automatically sends review requests when you mark jobs completed, projects delivered, or invoices paid in ACT!. The integration monitors your ACT! database for trigger events and immediately sends personalized review requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. Your clients receive requests using contact information already stored in ACT!, so there's no double data entry or manual tracking. Set your preferred trigger once during setup and every future client interaction automatically generates a review request. This hands-off approach ensures consistent follow-up without disrupting your existing ACT! workflow or requiring additional administrative tasks.
Identify your best ACT! clients for referrals
When clients leave 5-star reviews, that rating data automatically syncs back to their ACT! contact record. You can instantly see which clients are your biggest advocates without cross-referencing multiple platforms. This integration creates a clear pipeline for business development: identify satisfied customers in ACT!, then reach out for referrals, case studies, or testimonials while their positive experience is fresh. Your sales team can filter ACT! contacts by review rating to prioritize follow-up calls. Instead of treating reviews as isolated feedback, they become actionable intelligence that drives your ACT! relationship management strategy and helps you focus on clients most likely to generate new business.
Staff review attribution without mentioning names
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct team member using data from your ACT! system without requiring clients to mention names. When clients leave reviews, the system matches them to the assigned contact owner or project manager in ACT! based on the original interaction. This solves two problems: customers don't have to remember or spell staff names correctly, and reviews sound more natural without forced name-drops that Google often flags for removal. You get complete per-employee performance tracking through your ACT! dashboard while maintaining authentic review content. Each team member's review performance appears in reporting filtered by contact ownership, project assignment, or custom ACT! fields you're already using.
Track review conversion rate from ACT! interactions
Your true review performance isn't total review count, it's reviews divided by total client interactions. Reviewflowz calculates this automatically using your ACT! contact and opportunity data. If you completed 500 jobs this quarter and collected 38 reviews, your 7.6% conversion rate might actually outperform competitors with higher review totals but lower percentages. The system counts completed opportunities, closed deals, or finished projects from ACT! as the denominator, giving you the metric that actually matters for business growth. You can filter conversion rates by team member, service type, or any custom field in ACT! to identify which interactions generate the most reviews and optimize accordingly.
AI replies to reviews across all platforms
Reviewflowz generates AI-powered responses to every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms using your business's brand voice. Each reply is customized based on the review content and your company's response style, then either published automatically or queued for approval. The AI learns from your existing response patterns and incorporates details from the original ACT! interaction when relevant. This ensures consistent engagement across all review platforms without dedicating staff hours to manual responses. You maintain professional presence on every site where customers leave feedback, which helps with local search rankings and demonstrates responsiveness to potential clients researching your business online.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas deberían priorizar los usuarios de ACT!?
Debes priorizar Google Reviews, porque impacta directamente en la visibilidad en las búsquedas locales cuando los clientes potenciales investigan tu negocio. Las reseñas de Google aparecen en los resultados de búsqueda y en los perfiles de Google My Business, así que son más visibles para los clientes potenciales. Como prioridades secundarias están Yelp para el descubrimiento local, Facebook para la prueba social y Trustpilot para la credibilidad general del negocio. Las plataformas específicas de tu sector también importan: G2 y Capterra para empresas de software, o directorios especializados según tu sector. Reviewflowz hace seguimiento de más de 200 plataformas de reseñas desde un único panel, así que no tienes que elegir. Configura solicitudes automatizadas desde ACT! y deja que los clientes elijan dónde dejar su reseña.
¿Cómo mido el rendimiento de reseñas con la integración de ACT!?
La tasa de conversión de reseñas se calcula dividiendo el total de reseñas entre el total de interacciones con clientes registradas en tu base de datos de ACT!. Reviewflowz extrae automáticamente de ACT! las oportunidades completadas, los acuerdos cerrados o los proyectos finalizados para calcular este porcentaje. Por ejemplo, si atendiste a 1.000 clientes este año y recopilaste 75 reseñas, tu tasa de conversión del 7,5% podría superar a la de competidores con 150 reseñas de 5.000 clientes (3% de conversión). Esta métrica muestra tu eficiencia real en la captación de reseñas, más allá de los números brutos. Puedes filtrar por miembro del equipo, tipo de servicio, período de tiempo o cualquier campo de ACT! para identificar qué interacciones generan más reseñas.
¿Cómo funcionan las solicitudes de reseña automatizadas con los flujos de trabajo de ACT!?
Reviewflowz se conecta directamente a tu base de datos de ACT! y monitorea los eventos de activación que definas durante la configuración. Cuando marcas una oportunidad como ganada, actualizas el estado de un proyecto a completado o cambias una factura a pagada, el sistema detecta automáticamente ese cambio y envía una solicitud de reseña a ese contacto. La solicitud utiliza el correo electrónico, el teléfono o el WhatsApp ya almacenados en ACT!, así que no necesitas introducir ningún dato adicional. Configuras el evento de activación y el canal de comunicación preferido una sola vez. A partir de ahí, cada interacción futura con un cliente genera automáticamente una solicitud de reseña, sin que tu equipo tenga que intervenir.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña de ACT! a través de WhatsApp?
Sí, Reviewflowz admite solicitudes de reseña por WhatsApp activadas automáticamente por eventos de finalización en ACT!. WhatsApp alcanza tasas de apertura cercanas al 98%, frente a un 20% aproximado del correo electrónico, lo que lo convierte en un canal muy eficaz para la captación de reseñas. Cuando marcas trabajos completados o facturas pagadas en ACT!, el sistema puede enviar mensajes de WhatsApp usando los números de teléfono ya almacenados en tus registros de contactos. El precio de WhatsApp varía según el país, pero el mayor nivel de interacción suele compensar el coste. Configuras WhatsApp como canal preferido durante la configuración inicial, y todas las solicitudes de reseña futuras lo usan automáticamente.
¿Cómo funciona el seguimiento del rendimiento del personal con datos de ACT!?
Reviewflowz atribuye automáticamente las reseñas a cada miembro del equipo a partir de los datos de propietario de contacto y asignación de proyectos de tu sistema ACT!. Cuando llega una reseña, el sistema la asocia con la persona que gestionó esa relación con el cliente, según tus registros de ACT!. Así evitas que los clientes tengan que mencionar el nombre de un empleado concreto, algo que suele provocar errores ortográficos o reseñas marcadas para revisión. Obtienes un seguimiento completo del rendimiento de cada empleado con informes filtrados por propietario del contacto, gestor de oportunidad o campos personalizados de ACT!. La tasa de conversión de reseñas, la valoración media y las métricas de respuesta de cada miembro del equipo aparecen en tu panel, sin necesidad de que se mencione ningún nombre en las reseñas.
¿Cuánto tiempo tarda la configuración de la integración de ACT!?
Configurar la integración con ACT! te lleva menos de 15 minutos, y no necesitas un desarrollador. Conectas tu sistema ACT! a Reviewflowz, seleccionas tu evento de activación (oportunidades completadas, facturas pagadas, proyectos finalizados), eliges tu canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y configuras tu plantilla de solicitud de reseña. La integración empieza a monitorear tu base de datos de ACT! de inmediato, y las primeras solicitudes de reseña automatizadas se envían el mismo día en que los clientes completan sus interacciones. La mayoría de los usuarios están operativos a los pocos minutos de terminar el proceso inicial de conexión y configuración.
¿Cuánto cuesta cada solicitud de reseña de ACT! por contacto?
Las solicitudes de reseña cuestan 5 dólares por cada 1.000 correos electrónicos, o 5 dólares por cada 100 SMS, con un precio de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de los usuarios de ACT!, esto se traduce en unos pocos centavos por cada reseña conseguida. Con la tasa de conversión media del 7,5% entre los clientes de Reviewflowz, normalmente conseguirías unas 75 reseñas por cada 1.000 solicitudes por correo electrónico, con un coste total de 5 dólares. El precio de WhatsApp varía según el país, pero a menudo ofrece tasas de conversión más altas. Solo pagas por las solicitudes que se envían cuando ocurre un evento en ACT!, así que el coste crece de forma directa con la actividad de tu negocio.