Google-Bewertungen in Qlik

Über einen OData-v4-Feed, den Reviewflowz veröffentlicht. Qlik hat einen eigenen OData-Connector. Er ist in Qlik Cloud integriert und wird im Qlik-Web-Connectors-Paket für die selbstverwaltete Qlik Sense und QlikView mitgeliefert. Sie erstellen eine Verbindung in Reviewflowz und kopieren deren Feed-URL. Dann legen Sie in Qlik eine OData-Verbindung an und fügen die URL ein. Zur Authentifizierung nutzen Sie die einfache Authentifizierung: als Benutzername das Token, das Passwort lassen Sie leer. Die Entity Sets erscheinen dann als Tabellen, die Sie auswählen. Auf beiden Seiten installieren Sie nichts.

Sechs. Reviews enthält eine Zeile pro Bewertung mit Note, Bewertungsdatum, Standort, Sprache, Tags, Bewerter, Titel und vollständigem Text. Daneben gibt es ReviewProfiles (Ihre Einträge, einer pro Plattform pro Website), Locations (Name, Stadt, Land, Koordinaten), RatingsHistory (was die Plattform selbst gemeldet hat), ReviewSummary (eine monatliche Zusammenfassung) und ReviewChanges (ein Stream aus Einfügungen, Aktualisierungen und Löschungen). Reviews ist über ReviewProfileId mit ReviewProfiles verknüpft, und ReviewProfiles ist über LocationId mit Locations verknüpft.

Nach dem Zeitplan von Qlik, also demselben, den Sie ohnehin für alles andere nutzen. Reviewflowz sendet keine Daten an Qlik, und von unserer Seite aus lässt sich nichts auslösen. Für ein inkrementelles Reload ist ReviewChanges der richtige Mechanismus: Speichern Sie die höchste Change-ID, die Sie bereits geladen haben. Laden Sie beim nächsten Durchlauf alles, was darüber liegt, und lesen Sie die dort genannten Bewertungen erneut ein. Wir behaupten nicht, dass Qlik wie Power Query einen Filter in die Feed-Anfrage einbaut, denn das dokumentiert Qlik nicht.

Einige Zeilen, und es sind jedes Mal dieselben. Jedes Entity Set hat ein eigenes Feld namens Id, und Qlik verknüpft Tabellen über gleichnamige Felder. Benennen Sie diese also beim Laden um: Id as ReviewProfileId bei ReviewProfiles, Id as LocationId bei Locations. Tun Sie das nicht, baut Qlik einen synthetischen Schlüssel aus drei unabhängigen Id-Feldern, genau der Klassiker, an dem ein Qlik-Modell scheitert. Das Umbenennen ist die ganze Arbeit.

Der BI-Feed ist eine Premium-Funktion und nicht Teil der kostenlosen Testversion. Planen Sie das von vornherein ein, statt es erst am dritten Tag zu merken. Alles andere funktioniert genau so, wie Sie es von der Testversion erwarten: Sie verbinden Ihr Google Business Profile selbst und sehen Ihre Bewertungen innerhalb weniger Minuten.

Ja. Beim Verbinden des Eintrags führen wir den Import des Bewertungsverlaufs durch, sodass die Trendlinie ab dem ersten Reload vollständig ist, statt sich erst im Lauf des nächsten Quartals aufzubauen. Das ist hier wichtiger als bei den meisten anderen Plattformen, weil das Bewertungsvolumen bei Google die Besucherfrequenz widerspiegelt: Ohne die Vorjahreswerte zum Vergleich können Sie einen schlechten Monat nicht von einem starken unterscheiden.

Es ist für eine andere Aufgabe gedacht. Die Berichtsfunktion von Reviewflowz beantwortet die Fragen, die jeder jeden Monat stellt. Zu Qlik wechseln Sie, wenn eine dieser Antworten eine Frage aufwirft, die niemand eingeplant hatte, und Sie dieser Frage über Standort, Sprache und Woche nachgehen wollen, ohne dafür erst einen Bericht anfordern zu müssen.

Nein. Sie verbinden Ihr Google Business Profile und erstellen die BI-Verbindung selbst in weniger als fünf Minuten. Wenn Sie nicht weiterkommen, erreichen Sie über den Support direkt die Person, die die Funktion entwickelt hat.