Jeder Checkout in Stayntouch fragt nach einer Bewertung
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, und nichts, das Sie nicht brauchen.
- In wenigen Minuten live, ganz ohne Demo
- Jeder ausgecheckte Gast wird um eine Bewertung gebeten
- Jede Bewertung wird dem Rezeptionsmitarbeiter gutgeschrieben
Stayntouch is connected to Reviewflowz. Trigger in Stayntouch: checks out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the front desk agent, Ollie Hart.
Reservation #4821 
Die Bewertungsanfrage geht raus, sobald der Gast auscheckt
Checkt ein Gast in Stayntouch aus, startet Reviewflowz die Nachricht nach dem Aufenthalt. Reviewflowz verschickt sie per E-Mail, SMS oder WhatsApp, zu dem Zeitpunkt nach dem Checkout, den Sie festgelegt haben.
Ihre Rezeption muss beim hektischen Checkout nichts zusätzlich tun. Reviewflowz sendet die Anfrage bei jedem Aufenthalt, jedes Mal.
When a reservation is checks out in Stayntouch, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder abreisende Gast erhält die gleiche Anfrage nach dem Aufenthalt
Jeder Gast in einer ausgecheckten Reservierung erhält die Anfrage auf dem Telefon oder im Postfach. Wir filtern niemanden vorher nach der Note, jeder Gast bekommt denselben Link.
Der Link öffnet Google oder Tripadvisor, je nachdem, wo Ihre Unterkunft am meisten Bewertungen braucht. Anfragen führen nie zu Booking.com, Expedia oder Airbnb.
When a reservation is checks out in Stayntouch, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Verbinden Sie Stayntouch und fragen Sie jeden Gast
Verbinden Sie Stayntouch in wenigen Minuten, und ab sofort sendet jeder Checkout eine Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung wird dem Rezeptionsmitarbeiter in der Reservierung gutgeschrieben
Reviewflowz liest, wer in der Stayntouch-Reservierung eingetragen ist, und schreibt die Bewertung dem Rezeptionsmitarbeiter gut. Gäste müssen keinen Namen nennen.
Reviewflowz importiert frühere Reservierungen für Berichte, damit die Konversionsrate jedes Mitarbeiters schon mit Historie startet. Frühere Gäste erhalten nie eine Anfrage.
The reservation in Stayntouch records which front desk agent did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the front desk agent and saved back on the same reservation.
Fragen zur Stayntouch-Integration
Wann wird die Bewertungsanfrage nach dem Checkout in Stayntouch verschickt?
Reviewflowz verschickt die Anfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp, nachdem der Gast in Stayntouch ausgecheckt hat, zu dem Zeitpunkt, den Sie festlegen. Sie verbinden Stayntouch über den Bereich Integrationen in Reviewflowz, in wenigen Minuten und ohne Demo.
Welche Gäste werden um eine Bewertung gebeten?
Jeder Gast einer ausgecheckten Reservierung erhält dieselbe Anfrage. Es wird nicht vorab nach der Note gefiltert: Der Link öffnet Google oder Tripadvisor, je nachdem, welche Plattform gerade mehr Bewertungen braucht.
Was passiert bei stornierten Reservierungen oder Nichterscheinungen?
Die Anfrage wird durch den Checkout ausgelöst. Eine Reservierung, die nicht auscheckt, löst nie eine Bewertungsanfrage aus.
Wir betreiben mehrere Standorte. Welchem Profil werden die Bewertungen zugeordnet?
Jeder Stayntouch-Standort ist einem eigenen Google-Profil zugeordnet. Gäste eines Hotels werden immer auf die Seite dieses Hotels geleitet, nie auf die eines anderen.
Kann ich sehen, welcher Rezeptionsmitarbeiter die meisten Bewertungen erhält?
Ja. Reviewflowz ordnet jede Bewertung dem Rezeptionsmitarbeiter der jeweiligen Stayntouch-Reservierung zu, sodass Gäste niemanden namentlich nennen müssen. Vergangene Reservierungen fließen per Import des Bewertungsverlaufs in die Konversionsrate jedes Mitarbeiters ein, ehemalige Gäste werden dabei nie kontaktiert.
Was kostet die Stayntouch-Integration?
Reviewflowz kostet $70 pro Standort pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder $80 monatlich. Nachrichten kosten $5 pro 1.000 E-Mails und $5 pro 100 SMS. Jeder Tarif enthält eine 14-tägige kostenlose Testversion ohne Kartenpflicht.