Jeder RoomRaccoon-Checkout fordert den Gast zur Bewertung auf
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne alles, was Sie nicht brauchen.
- In wenigen Minuten live, ohne Demo
- Jeder Gast wird nach dem Checkout aufgefordert
- Jede Bewertung wird dem Rezeptionisten gutgeschrieben
RoomRaccoon is connected to Reviewflowz. Trigger in RoomRaccoon: checks out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the front desk agent, Ollie Hart.
Reservation #4821 
Die Bewertungsanfrage wird beim Checkout des Gastes gesendet
Sobald ein Gast in RoomRaccoon auscheckt, sendet Reviewflowz die Bewertungsanfrage. Ihre Kampagne legt die Reihenfolge fest: E-Mail, SMS oder WhatsApp, mit der von Ihnen gewählten Verzögerung nach dem Checkout.
Ihr Rezeptionsteam tut nach dem Checkout nichts. Kein Gast wird an einem geschäftigen Morgen vergessen.
When a reservation is checks out in RoomRaccoon, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder Gast, der auscheckt, wird aufgefordert
Jeder Gast, der auscheckt, erhält dieselbe Nachricht, ohne Vorauswahl nach Note und ohne Filter für zufriedene Gäste. Der Link öffnet Google oder Tripadvisor, je nachdem, wo Ihre Unterkunft die meisten Bewertungen braucht.
Anfragen verweisen nie auf Booking.com, Expedia oder Airbnb. Diese Plattformen verbieten Bewertungsanfragen.
When a reservation is checks out in RoomRaccoon, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Verbinden Sie RoomRaccoon in wenigen Minuten
Ihr nächster Gast, der auscheckt, erhält eine Bewertungsanfrage. Keine Demo nötig, keine Kreditkarte für die 14-tägige kostenlose Testversion.
Jede Bewertung wird dem Rezeptionisten gutgeschrieben
Reviewflowz erkennt anhand der RoomRaccoon-Reservierung, wer den Aufenthalt betreut hat. Geht die Bewertung ein, ordnet Reviewflowz sie dieser Reservierung zu und schreibt sie dem Rezeptionisten gut.
Gäste müssen das Personal nie in ihrer Bewertung erwähnen. Sie sehen trotzdem, welcher Rezeptionist Aufenthalte in Bewertungen verwandelt.
The reservation in RoomRaccoon records which front desk agent did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the front desk agent and saved back on the same reservation.
RoomRaccoon-Integration: Häufige Fragen
Wann erhält ein Gast die Bewertungsanfrage?
Sobald der Gast in RoomRaccoon ausgecheckt hat. Ihre Kampagne legt die Verzögerung und die Reihenfolge der Kanäle fest: E-Mail, SMS und WhatsApp.
Welche Gäste erhalten eine Bewertungsanfrage?
Jeder Gast, der sich abmeldet, erhält eine Anfrage. Reviewflowz filtert vorher nicht nach Note und fragt nie nur zufriedene Gäste an. Der Link führt zu Google oder Tripadvisor, nie zu Booking.com, Expedia oder Airbnb.
Was passiert mit stornierten Reservierungen?
Eine Anfrage geht nur raus, wenn sich ein Gast abmeldet. Eine stornierte Reservierung erreicht nie den Check-out, dieser Gast bekommt also keine Anfrage.
Wir betreiben mehrere Unterkünfte. Welcher Unterkunft werden die Bewertungen zugeordnet?
Jede RoomRaccoon-Unterkunft ist mit einem eigenen Google-Profil verknüpft. Ein Gast, der in einem Hotel übernachtet hat, wird gebeten, genau dieses Hotel zu bewerten, nicht ein anderes.
Sehe ich, welche Rezeptionsmitarbeiter die meisten Bewertungen erzielen?
Ja, denn Reviewflowz ordnet jede Bewertung automatisch dem Rezeptionsmitarbeiter auf der RoomRaccoon-Reservierung zu, ohne dass der Gast jemanden namentlich erwähnen muss. Frühere Reservierungen werden für Berichte importiert, damit Sie die Konversionsrate jedes Mitarbeiters sehen, aber Gäste aus der Vergangenheit erhalten nie eine Nachricht.
Was kostet es und wie stelle ich die Verbindung her?
70 Dollar pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, oder 80 Dollar bei monatlicher Zahlung. Nachrichten kosten 5 Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 Dollar pro 100 SMS. Sie verbinden RoomRaccoon über die Integrationen von Reviewflowz in wenigen Minuten, ganz ohne Demo und mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion ohne Kreditkarte.