Software di gestione delle recensioni per utenti Sesame
Collega il tuo gestionale Sesame per richiedere automaticamente una recensione al termine di ogni appuntamento, pulizia o trattamento completato.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Sesame
Reviewflowz monitors your Sesame appointment status changes and automatically sends review requests when treatments are marked complete. Whether it's a routine cleaning, crown placement, or orthodontic adjustment, the system triggers immediately without staff involvement. You configure it once by selecting which appointment types should generate requests and whether to send via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. Your dental team continues their normal Sesame workflow while every completed appointment automatically generates a review opportunity across Google, Healthgrades, and other platforms.
Track your best dental patients in Sesame
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz automatically updates their Sesame patient records with review history and ratings. Your front desk can instantly see which patients are your biggest advocates during check-in or scheduling calls. This data helps you identify the best candidates for referral requests, video testimonials, or family member appointments. Instead of guessing who might recommend your practice, you have concrete evidence of patient satisfaction tied directly to their treatment history. The integration works both ways: Sesame triggers review requests, and positive reviews flow back into patient profiles.
Staff review attribution without patient name-dropping
Reviewflowz automatically tracks which dentist, hygienist, or orthodontist handled each Sesame appointment and attributes incoming reviews accordingly. Patients don't need to remember or spell staff names correctly in their reviews, which often leads to Google review removals. The system uses appointment data from Sesame to connect reviews to the right provider without any manual tracking or patient instruction. You get accurate per-staff performance reports for coaching, bonuses, or recognition programs while maintaining natural-sounding reviews. This approach prevents the awkward conversations about asking patients to mention specific names.
Calculate dental practice review conversion rates
Most practices track total review counts, but 200 reviews from 5,000 patients indicates a 4% conversion rate, well below the 7.5% average. Reviewflowz calculates your true performance by dividing reviews received by total Sesame appointments completed. You'll see metrics like "847 appointments this quarter, 89 reviews collected, 10.5% conversion rate" instead of guessing whether your review collection efforts are working. This data reveals whether your practice is outperforming competitors and helps you set realistic targets. The integration automatically pulls appointment volume from Sesame, so you get accurate conversion tracking without manual counting.
AI review replies for dental practices
Every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms gets an automatic AI response tailored to your dental practice's brand voice. The system generates appropriate replies for different review types: thanking patients for mentioning great cleanings, addressing concerns about wait times, or celebrating successful cosmetic procedures. You can review responses before they publish or let them go live automatically. Since dental practices often receive reviews mentioning specific treatments or staff members, the AI adapts responses accordingly. This ensures consistent patient engagement without requiring your dentists or office manager to spend time crafting individual replies.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quali siti di recensioni dovrebbero monitorare gli studi dentistici?
Google Reviews genera il maggior traffico di pazienti perché appare nei risultati di ricerca locale, ma le piattaforme specifiche per il settore sanitario come Healthgrades e Zocdoc contano altrettanto per gli studi dentistici. Questi siti intercettano i pazienti che cercano attivamente servizi come impianti, ortodonzia o trattamenti estetici. Anche Yelp e Facebook Reviews influenzano le decisioni dei pazienti, in particolare per l'odontoiatria familiare e i trattamenti elettivi. Reviewflowz monitora tutte queste piattaforme, e altre 200+, da un'unica dashboard: così non ti perdi mai un feedback che potrebbe incidere sull'acquisizione di nuovi pazienti o sulla fidelizzazione di quelli esistenti.
Come misuro le prestazioni delle recensioni del mio studio dentistico?
Il tasso di conversione delle recensioni conta più del numero totale di recensioni. Uno studio con 50 recensioni su 500 appuntamenti (10% di conversione) ottiene risultati molto migliori di uno con 200 recensioni su 4.000 appuntamenti (5% di conversione). Grazie all'integrazione con Sesame, Reviewflowz calcola questa metrica in automatico, dividendo le recensioni ricevute per il totale degli appuntamenti completati. Vedi esattamente quanti pazienti lasciano davvero una recensione rispetto al volume totale, e puoi confrontare il dato con il tasso di conversione medio del 7,5% di tutti i clienti Reviewflowz.
Come fa Sesame ad attivare le richieste di recensione automatizzate?
Quando contrassegni un appuntamento come completato in Sesame, Reviewflowz rileva subito il cambio di stato e invia la richiesta di recensione tramite il canale che preferisci. Il sistema riconosce eventi specifici, come una pulizia completata, un trattamento concluso o una visita ortodontica dimessa, in base alla tua configurazione. Lo configuri una sola volta: colleghi il tuo account Sesame e selezioni quali tipi di appuntamento devono generare una richiesta. Da quel momento, ogni appuntamento idoneo attiva automaticamente una richiesta di recensione, senza alcun lavoro manuale per il tuo team.
Gli studi dentistici possono inviare richieste di recensione tramite WhatsApp?
Sì, Reviewflowz supporta le richieste di recensione su WhatsApp, con tassi di apertura intorno al 98% contro il 20% delle email. Sesame attiva automaticamente le richieste su WhatsApp quando contrassegni un appuntamento come completato, esattamente come per email e SMS. Funziona particolarmente bene per gli studi con pazienti più giovani o per le comunità dove WhatsApp è il canale di comunicazione preferito. Vale la stessa logica: completi un appuntamento in Sesame e la richiesta di recensione su WhatsApp parte subito. I prezzi variano in base al paese ma seguono lo stesso modello pay-as-you-go.
Come si tracciano le prestazioni delle recensioni per i singoli membri dello staff?
Reviewflowz collega automaticamente ogni recensione al dentista, igienista o ortodontista giusto, usando i dati degli appuntamenti di Sesame, senza che il paziente debba citare nomi. Quando arriva una recensione, il sistema la abbina a chi ha seguito quell'appuntamento, in base al registro appuntamenti di Sesame. Così ottieni report precisi sulle prestazioni di ogni professionista, utili per il coaching, il calcolo dei bonus o i programmi di riconoscimento. I pazienti scrivono recensioni naturali, senza dover citare nomi per forza: così Google non le segnala e non le rimuove perché sembrano artificiali o pilotate.
Quanto tempo richiede la configurazione dell'integrazione con Sesame?
La configurazione richiede meno di 15 minuti, senza bisogno di sviluppatori o supporto IT. Colleghi il tuo account Sesame, scegli quali tipi di appuntamento devono attivare le richieste di recensione (pulizie, trattamenti, consultazioni), selezioni il canale di comunicazione preferito, ed è tutto pronto. La prima richiesta di recensione automatizzata parte lo stesso giorno in cui qualcuno contrassegna un appuntamento come completato in Sesame. L'integrazione è plug-and-play, pensata apposta per gli studi dentistici sempre di corsa, che hanno bisogno di risultati immediati senza complicazioni tecniche.
Qual è il costo delle richieste di recensione automatizzate?
Reviewflowz costa 5 dollari ogni 1.000 email e 5 dollari ogni 100 SMS; i prezzi di WhatsApp variano in base al paese. Non ci sono minimi mensili, contratti o commissioni di configurazione. Per la maggior parte degli studi dentistici questo si traduce in pochi centesimi per ogni recensione raccolta. Paghi solo quello che usi, con un modello pay-as-you-go adatto a studi di qualsiasi dimensione. Uno studio tipico che spende 50 dollari al mese può inviare 10.000 richieste via email o 1.000 via SMS, generando di solito dozzine di nuove recensioni.