Software di gestione delle recensioni per gli utenti RepairQ
Richiedi automaticamente recensioni al completamento dei lavori RepairQ, al superamento delle ispezioni o al pagamento delle fatture. Monitora quali tecnici ricevono il maggior numero di valutazioni a 5 stelle.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when RepairQ jobs complete
Reviewflowz monitors your RepairQ job statuses and automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp when jobs are marked complete, final inspections pass, or invoices get paid. Configure your trigger once and every homeowner gets contacted without any manual work from your office staff or technicians. No more sticky notes on dashboards or forgotten follow-ups. The system runs in the background, turning every completed HVAC repair, plumbing job, or electrical installation into a potential Google or Angi review. Average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, meaning you'll collect roughly 7-8 reviews for every 100 completed jobs.
Identify your best customers for referrals and testimonials
When homeowners leave 5-star reviews, that data syncs back to their RepairQ job records, flagging your biggest promoters right in your contractor software. Your office staff can instantly see which customers loved their experience and reach out for video testimonials, neighborhood referrals, or case study opportunities. Instead of guessing who might give you referrals, you have concrete proof of satisfaction tied directly to job records. This works across all 200+ review platforms Reviewflowz monitors, so whether they praised you on Google, Angi, HomeAdvisor, or Yelp, you'll know exactly who your champions are and can leverage those relationships for business growth.
Track technician review performance automatically
Reviewflowz attributes every review to the correct technician using RepairQ job assignment data, eliminating the need to ask customers to mention names in reviews. This approach prevents Google from flagging reviews as potentially fake while still giving you complete visibility into which techs consistently earn praise and which might need additional training. Your performance reports show review counts and ratings per technician without relying on customers to remember or spell names correctly. The system pulls technician assignments directly from RepairQ job records, so attribution happens automatically in the background. You get clean, natural-sounding reviews that don't trigger platform spam filters.
Calculate review conversion rates from RepairQ job data
Most contractors track total review counts, but that number means nothing without knowing your job volume. Reviewflowz connects to RepairQ's completed job data to calculate your true review conversion rate: reviews collected divided by jobs completed. A contractor with 40 reviews from 200 jobs (20% conversion) is dramatically outperforming one with 150 reviews from 2,000 jobs (7.5% conversion). The first contractor will likely win more bids because their review density signals consistent quality. You'll see monthly reports showing completed jobs, reviews collected, and conversion percentages, helping you understand whether you're actually improving or just getting busier without proportional reputation growth.
AI responds to contractor reviews automatically
Responding to reviews improves your Google ranking and shows future customers you care about feedback, but manually replying across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and BBB takes hours your techs don't have. Reviewflowz generates professional responses using AI trained on contractor language patterns across all 200+ platforms it monitors. The system crafts appropriate responses for both positive reviews (thanking customers, mentioning specific services) and negative ones (addressing concerns professionally, offering resolution). You can approve responses manually or let them publish automatically. Each reply matches your brand voice and includes relevant details from the RepairQ job record when appropriate.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quali piattaforme di recensioni sono più importanti per i contractor di RepairQ?
Google Reviews domina perché la maggior parte dei proprietari di casa cerca lì per prima cosa. Ma per i contractor contano altrettanto Angi, HomeAdvisor, Yelp, Facebook e BBB: intercettano le ricerche specifiche del settore per servizi di HVAC, idraulica, elettricità e coperture. Queste piattaforme aumentano anche l'autorità di dominio della tua attività, quando un cliente la cerca online. Reviewflowz monitora tutte queste piattaforme chiave per i contractor, più altre 200 e oltre, da un'unica dashboard: così non perdi mai una recensione che potrebbe pesare sulla tua reputazione. Il sistema tratta ogni piattaforma allo stesso modo e garantisce tempi di risposta coerenti e risposte professionali, indipendentemente da dove i clienti lasciano il loro feedback.
Come monitoro le prestazioni delle recensioni dei tecnici di RepairQ?
Reviewflowz attribuisce automaticamente le recensioni ai tecnici utilizzando i dati di assegnazione dei lavori di RepairQ, senza bisogno che i clienti menzionino i nomi. Quando arriva una recensione, il sistema la abbina al record del lavoro e assegna il merito al tecnico, all'installatore o al capo squadra coinvolto. Ricevi report dettagliati con numero di recensioni, valutazione media e tasso di conversione per ogni membro del team. Questi dati ti aiutano a individuare i migliori, per bonus o promozioni, e i tecnici che potrebbero avere bisogno di formazione extra sul servizio clienti. L'attribuzione avviene in background, usando i dati già presenti in RepairQ: nessun lavoro in più per il tuo staff di ufficio.
Come attiva RepairQ le richieste di recensione automatiche?
Reviewflowz monitora i cambiamenti di stato specifici che imposti su RepairQ durante la configurazione: lavori segnati come completati, ispezioni finali approvate o fatture segnate come pagate. Quando uno di questi trigger scatta, il sistema invia automaticamente una richiesta di recensione via email, SMS o WhatsApp al cliente collegato a quel lavoro. Scegli tu quale trigger si adatta meglio al tuo flusso di lavoro e quale canale di comunicazione preferisci. L'integrazione recupera i contatti del cliente direttamente da RepairQ: niente inserimento manuale, niente export o import. Una volta configurato, ogni lavoro idoneo genera automaticamente una richiesta di recensione, senza che il tuo staff debba fare nulla.
I contractor di RepairQ possono inviare richieste di recensione tramite WhatsApp?
Sì: Reviewflowz supporta le richieste di recensione via WhatsApp, oltre a email e SMS, per le integrazioni con RepairQ. WhatsApp raggiunge tassi di apertura vicini al 98%, contro circa il 20% dell'email: è molto efficace per le attività di contractor, dove i clienti preferiscono comunicare da mobile. Le richieste WhatsApp partono automaticamente dagli stessi cambiamenti di stato di RepairQ che attivano email e SMS. I prezzi variano in base al paese; l'email costa 5 dollari ogni 1.000 invii, l'SMS 5 dollari ogni 100. Molti contractor trovano WhatsApp particolarmente efficace con i proprietari di casa più giovani e con i clienti che preferiscono le app di messaggistica.
Quale tasso di conversione delle recensioni possono aspettarsi i contractor di RepairQ?
Il tasso medio di conversione delle recensioni tra i clienti di Reviewflowz è del 7,5%: puoi aspettarti circa 7-8 recensioni ogni 100 lavori completati. I contractor che usano le richieste WhatsApp però ottengono spesso tassi più alti, grazie al tasso di apertura del 98% contro il 20% dell'email. Il tuo tasso di conversione dipende dalla qualità del servizio, dai tempi delle richieste e dal canale scelto. Poiché Reviewflowz si integra con i dati dei lavori di RepairQ, ottieni un tracciamento preciso della conversione, non una stima. Il sistema ti mostra esattamente quanti lavori hai completato rispetto alle recensioni raccolte, così puoi ottimizzare tempi e messaggi per ottenere risultati migliori.
Quanto tempo serve per configurare Reviewflowz con RepairQ?
Configurare l'integrazione con RepairQ richiede meno di 15 minuti, senza bisogno di sviluppatori o staff IT. Basta collegare il tuo account RepairQ a Reviewflowz, scegliere gli eventi trigger (lavoro completato, ispezione superata o fattura pagata), selezionare il canale di comunicazione (email, SMS o WhatsApp) e personalizzare il testo della richiesta di recensione. Il sistema inizia subito a monitorare i cambiamenti di stato di RepairQ e può inviare la prima richiesta di recensione automatica lo stesso giorno. Non servono configurazioni complesse, chiavi API o requisiti tecnici oltre al collegamento iniziale dell'account.
Quanto costa automatizzare le richieste di recensione con RepairQ?
Reviewflowz addebita 5 dollari ogni 1.000 richieste di recensione via email e 5 dollari ogni 100 via SMS, a consumo, senza minimi mensili né contratti a lungo termine. I prezzi di WhatsApp variano in base al paese, ma in genere costano più dell'SMS e offrono tassi di risposta molto più alti. Per la maggior parte dei contractor di RepairQ, che completano 50-200 lavori al mese, questo significa spendere pochi dollari in richieste di recensione e ottenere in cambio decine di recensioni preziose su Google e Angi. Paghi solo per le richieste inviate davvero, non per licenze software o costi di accesso alla piattaforma.