Software de gestión de reseñas para usuarios de Dovetail
Conecta Dovetail y solicita automáticamente reseñas de Google y Healthgrades después de cada cita de limpieza, corona o implante, por correo electrónico, SMS o WhatsApp.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Dovetail appointments
Reviewflowz automatically sends review requests when you mark any appointment complete in Dovetail. Set up the trigger once for cleanings, crowns, fillings, or implant procedures, then every finished appointment generates an immediate review request via email, SMS, or WhatsApp. Your patients receive the request while their positive experience is fresh, and you never have to remember to ask manually. The system knows which platforms matter most for dental practices like Google, Healthgrades, and Zocdoc, directing patients to leave reviews where future patients will actually see them.
Which dental patients are most likely to refer others
When patients leave 5-star reviews, that data flows directly back into their Dovetail patient record. Your front desk immediately sees which patients are your biggest advocates without checking multiple review sites. These satisfied patients become your referral goldmine. Ask them to share their implant success story with friends, record a video testimonial about their orthodontic treatment, or refer family members for cleanings. You already know they love your practice because they took time to write a glowing review. Now you can leverage that enthusiasm strategically instead of guessing which patients might refer others.
Track which dentist gets the most positive reviews
Reviewflowz automatically attributes every review to the correct dentist, hygienist, or orthodontist using your Dovetail appointment data. No need to ask patients to mention staff names in reviews, which often get flagged by Google anyway. When Dr. Smith completes a crown procedure and the patient later leaves a 5-star review, the system knows it was Dr. Smith's work. You get detailed performance reports showing which providers generate the most reviews and highest ratings. This data helps with performance evaluations, bonus structures, and identifying your star performers who should train others on patient satisfaction techniques.
What is a good review conversion rate for dental practices
Most dental practices celebrate having 200 reviews but ignore that they came from 15,000 patients, which is just 1.3% conversion. A competitor with 80 reviews from 1,200 patients has 6.7% conversion and stronger online presence per patient. Because Reviewflowz connects to Dovetail, it automatically calculates your true conversion rate using actual appointment data. You see exactly how many cleanings, crowns, and procedures generated reviews versus total completed appointments. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion rate. This metric matters more than raw review counts because it shows how effectively you turn satisfied patients into online advocates.
AI-generated replies to dental practice reviews on Google
Reviewflowz uses AI to reply to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms in your practice's voice. Responding to reviews boosts local search rankings and shows future patients you care about feedback. The AI understands dental terminology and writes appropriate responses whether someone praises their hygienist's thoroughness or complains about wait times. You can approve each reply before it posts or set them to publish automatically. This ensures every single review gets acknowledged quickly, which most dental practices struggle to maintain manually across multiple platforms while seeing patients all day.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿En qué plataformas de reseñas deben centrarse las clínicas dentales que usan Dovetail?
Google Reviews debe ser tu prioridad, porque la mayoría de los pacientes encuentra clínicas dentales buscando en Google. Pero Healthgrades y Zocdoc son igual de importantes para la visibilidad dental específica. Los pacientes investigan dentistas activamente en estas plataformas especializadas cuando necesitan una corona, un implante o tratamiento de ortodoncia. Yelp y Facebook dan credibilidad adicional y llegan a otros perfiles de pacientes. Reviewflowz hace seguimiento de todas estas plataformas dentales clave y de otras 200 más. Así, cuando un paciente deja una reseña en cualquier sitio, recibes una alerta al instante y puedes responder para cuidar tu reputación en todos tus canales.
¿Cómo calculo la tasa de conversión de reseñas de mi clínica dental que usa Dovetail?
Divide el total de reseñas entre el total de citas de pacientes y obtienes tu tasa de conversión. Una clínica con 60 reseñas de 1.000 citas tiene una conversión del 6%, mejor que una clínica con 300 reseñas de 10.000 citas, que se queda en el 3%. Como Reviewflowz se integra con Dovetail, registra automáticamente tus limpiezas, coronas, empastes y demás procedimientos completados, y calcula tu tasa de conversión sin que tengas que contar nada a mano. Esto muestra con qué eficacia conviertes pacientes satisfechos en defensores de tu marca online, un dato más valioso que el número bruto de reseñas para medir tu éxito en la gestión de reputación.
¿Cuándo envía Reviewflowz las solicitudes de reseña a los pacientes que gestionas en Dovetail?
Las solicitudes de reseña se activan solas en cuanto marcas una cita como completada en Dovetail: una limpieza de rutina, la colocación de una corona, un empaste o un implante. Configuras la automatización una sola vez: eliges el evento que la activa y el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp). A partir de ahí, cada cita finalizada genera una solicitud de reseña sin que tengas que hacer nada. El momento es perfecto: el paciente recibe la solicitud cuando su experiencia positiva todavía está fresca, lo que se traduce en más respuestas y reseñas más detalladas.
¿Funciona mejor WhatsApp que el correo electrónico para las solicitudes de reseña en clínicas dentales?
WhatsApp llega casi al 98% de tasa de apertura, frente al 20% del correo electrónico, así que es mucho más eficaz para conseguir que el paciente interactúe. Reviewflowz admite solicitudes de reseña por WhatsApp con la misma automatización que el correo electrónico y el SMS. Cuando completas una cita en Dovetail, el paciente recibe al instante un mensaje de WhatsApp en su móvil. Una tasa de apertura más alta significa más reseñas conseguidas por cada solicitud enviada. El precio de WhatsApp varía según el país. El correo electrónico cuesta 5 $ por cada 1.000 solicitudes y el SMS, 5 $ por cada 100, dentro de nuestro modelo de pago por uso.
¿Puedo ver qué dentista o higienista recibe las mejores reseñas de los pacientes?
Sí. Reviewflowz identifica automáticamente qué dentista, higienista u ortodoncista atendió cada cita en Dovetail y asigna cada reseña que llega al profesional correcto, sin que el paciente tenga que mencionar ningún nombre. Así evitas que Google marque las reseñas como sospechosas, y a la vez consigues datos detallados de rendimiento de cada miembro del equipo. Puedes generar informes con la tasa de conversión de reseñas, la valoración media con estrellas y el total de reseñas de cada profesional. Estos datos te ayudan en las evaluaciones de desempeño, detectan necesidades de formación y ponen en valor a quienes más destacan en satisfacción del paciente.
¿Cuánto tarda en conectarse Reviewflowz a mi sistema Dovetail?
La configuración tarda menos de 15 minutos y no necesitas soporte técnico ni de un desarrollador. Conecta tu cuenta de Dovetail con nuestra integración, selecciona qué tipos de cita deben activar una solicitud de reseña (limpiezas, coronas, otros procedimientos) y elige tu canal de comunicación preferido (correo electrónico, SMS o WhatsApp). Y ya está en marcha. Tu primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día que terminas la configuración. La integración está pensada para clínicas dentales con mucho trabajo que necesitan resultados desde el primer día, sin implementaciones técnicas complejas ni procesos de onboarding largos.
¿Cuánto cuesta enviar solicitudes de reseña desde Dovetail?
Reviewflowz cobra 5 $ por cada 1.000 correos electrónicos y 5 $ por cada 100 SMS, con un modelo de pago por uso sin mínimos mensuales, contratos ni cuotas de configuración. Para la mayoría de las clínicas dentales, esto sale a solo unos centavos por reseña conseguida. El precio de WhatsApp varía según el país, pero suele costar menos que el SMS. El cliente medio de Reviewflowz logra una tasa de conversión de reseñas del 7,5%. Eso significa que una clínica que envíe 1.000 solicitudes por correo electrónico consigue unas 75 reseñas por solo 5 $, una forma muy rentable de construir tu reputación online de manera constante.