Jeder Teilnehmer, der bei einem FitHive-Kurs eingecheckt ist, wird um eine Bewertung gebeten

Alles, was Sie fürs Bewertungsmanagement brauchen, und nichts, was Sie nicht brauchen.

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  • In fünf Minuten startklar, ganz ohne Demo
  • Jeder eingecheckte Teilnehmer wird nach dem Kurs gefragt
  • Wird verschickt, sobald der Kurs beendet ist

FitHive is connected to Reviewflowz. Trigger in FitHive: checked-in. A review request is then sent by SMS to the attendee, and the Google review that comes in is saved on the class.

Die Anfrage wird nach Kursende verschickt

Reviewflowz wartet auf die Endzeit des Kurses im FitHive-Zeitplan und startet dann Ihre Kampagne. Niemand erhält eine Nachricht mitten im Kurs.

Sie legen in der Kampagne fest, wie viel Zeit nach Kursende vergehen soll. Jede Anmeldung verschickt die Anfrage nur einmal. Taucht ein Teilnehmer bei zwei Syncs auf, erhält er trotzdem nur eine Anfrage pro Kurs.

When a class is checked-in in FitHive, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.

Nur eingecheckte Teilnehmer werden gefragt

Reviewflowz liest bei jeder Anmeldung den Status „Eingecheckt“ aus. Angemeldet, aber nicht eingecheckt heißt keine Anfrage. So werden No-Shows nie gebeten, einen Kurs zu bewerten, den sie verpasst haben.

Die Anfrage geht an die E-Mail-Adresse aus der Anmeldung, begrüßt den Teilnehmer mit Vornamen und öffnet die Bewertungsplattform, die am dringendsten Bewertungen braucht. Jeder Teilnehmer wird gefragt. Niemand wird vorab anhand seiner Note gefiltert.

When a class is checked-in in FitHive, the attendee gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the class and the location: Northside Studio, Riverside Studio, Eastgate Studio.

FitHive verbinden und nach jedem Kurs um eine Bewertung bitten

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Vergangene Kurse zählen für Ihre Berichte, nicht für Ihren Versand

Beim Verbinden importiert Reviewflowz vergangene Kurse aus Ihrem FitHive-Zeitplan, damit Ihre Berichte von Anfang an die Historie enthalten.

Frühere Teilnehmer erhalten nie eine Nachricht. Anfragen gehen nur für Kurse raus, die enden, nachdem Sie den Versand aktiviert haben.

Every past class, counted: January, 18 reviews from 120 classs, 15%; February, 22 reviews from 128 classs, 17%; March, 26 reviews from 131 classs, 20%; April, 30 reviews from 129 classs, 23%.

Was Reviewflowz aus FitHive ausliest

  • Checked in
    Entscheidet, wer befragt wird. Nur Teilnehmer, die sich in die Klasse eingecheckt haben, erhalten eine Anfrage.
  • Class end time
    Legt fest, wann die Anfrage verschickt wird: nach Klassenende, plus die von Ihnen gewählte Verzögerung.
  • Email
    Wohin die Anfrage geht. Identifiziert den Teilnehmer auch über Klassen hinweg.
  • First name and last name
    Die Begrüßung in der Anfrage.
  • Class name and class type
    Benennt die Klasse in der Nachricht.
  • Registration
    Eine Anfrage pro Teilnehmer pro Klasse, nie Duplikate.

Häufige Fragen zur FitHive-Integration

Wie verbinde ich FitHive?

Gehen Sie in Ihrem FitHive-Admin zu Settings > External API Integrations, aktivieren Sie die API und richten Sie den API-Schlüssel ein. FitHive zeigt die Basis-Endpoint-URL direkt unter dem Schlüssel an. Fügen Sie beides in Reviewflowz ein, die Verbindung wird sofort geprüft.

Welchen FitHive-Tarif brauche ich?

Die API-Seite von FitHive nennt keine Tarif-Voraussetzung. Wenn Sie in Ihrem FitHive-Admin Settings > External API Integrations öffnen und die API aktivieren können, können Sie die Verbindung herstellen.

Wann wird die Bewertungsanfrage verschickt?

Sobald die im FitHive-Zeitplan hinterlegte Kursendzeit verstrichen ist, zuzüglich der Verzögerung, die Sie in Ihrer Kampagne festgelegt haben. Jeder Teilnehmer erhält pro Kurs eine Anfrage.

Was passiert bei No-Shows und Anmeldungen ohne Check-in?

Sie bekommen keine Anfrage. Reviewflowz sendet Bewertungsanfragen nur an Teilnehmer, die bei der Kursanmeldung als eingecheckt markiert sind. Wer sich angemeldet hat, aber nicht erschienen ist, wird nie gefragt.

Wir betreiben mehrere Standorte. Wie funktioniert das?

Jeder FitHive-Account ist einem Google-Profil zugeordnet, das Sie bei der Verbindung auswählen. Verbinden Sie den FitHive-Account jedes Standorts mit seinem eigenen Profil. Reviewflowz wird pro Standort abgerechnet.

Erhalten frühere Mitglieder beim Verbinden eine Nachricht?

Nein. Reviewflowz importiert vergangene Kurse nur für Berichte. Anfragen gehen nur für Kurse raus, die enden, nachdem Sie den Versand aktiviert haben.

Wie sieht es mit Einwilligung und Abmeldung aus?

SMS braucht die Zustimmung Ihrer Mitglieder. FitHive teilt kein Opt-out-Feld mit Reviewflowz, daher verwalten Sie Opt-outs direkt in Reviewflowz. Jeder eingecheckte Teilnehmer wird auf dieselbe Weise gefragt, ohne vorgeschaltete Bewertungsabfrage.

Was kostet das?

70 $ pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, oder 80 $ bei monatlicher Zahlung. Nachrichten kosten 5 $ pro 1.000 E-Mails und 5 $ pro 100 SMS. Sie starten mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion, ohne Kreditkarte.