Software di gestione delle recensioni per gli utenti di HighLevel

I tuoi incarichi e progetti su HighLevel vengono automaticamente trasformati in richieste di valutazione su oltre 200 piattaforme quando i clienti effettuano il pagamento o i progetti vengono completati.
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Adorano la semplicità con cui abbiamo reso tutto!

Ogni lavoro completato genera una richiesta di recensione
Quando un progetto viene consegnato, un lavoro contrassegnato come completato o una fattura pagata in HighLevel, Reviewflowz invia automaticamente una richiesta di recensione al cliente tramite e-mail, SMS o WhatsApp. Basta configurarlo una volta sola e ogni cliente riceverà la richiesta utilizzando i dati già presenti nel tuo sistema HighLevel. Nessun strumento aggiuntivo, nessun follow-up manuale, nessuna opportunità persa.
Scopri chi sono esattamente i tuoi promotori
Quando un cliente lascia una recensione (positiva o negativa), tale informazione viene automaticamente inserita nella sua scheda su HighLevel. Ora puoi identificare immediatamente i tuoi clienti più fedeli e agire di conseguenza: richiedere testimonianze video, chiedere loro di consigliarti ad altri o elaborare casi di studio. I tuoi clienti più soddisfatti sono la tua migliore risorsa di marketing, ma solo se sai chi sono.
Attribuzione al personale senza menzionare nomi
La maggior parte delle aziende chiede ai clienti di citare il nome di un membro dello staff nelle loro recensioni. Il problema è che Google segnala più spesso queste recensioni e i clienti tendono a dimenticare i nomi o a scriverli in modo errato. Reviewflowz adotta un approccio diverso. Essendo collegato a HighLevel, sa già chi si è occupato di ciascun cliente. Quando arriva una recensione, questa viene automaticamente attribuita senza bisogno di specificare alcun nome. Le recensioni risultano più naturali, vengono rimosse meno spesso e si ottengono comunque dati sulle prestazioni per singolo collaboratore.
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Recensioni per ogni lavoro. L'indicatore che conta davvero.
Un'azienda con 200 recensioni sembra impressionante finché non ti rendi conto che ha servito 15.000 clienti. Si tratta di un tasso di conversione dell'1,3%. Il tuo concorrente ha 80 recensioni da 2.000 clienti. Un tasso del 4% significa che sta vincendo. Poiché Reviewflowz si collega a HighLevel, sa esattamente quanti lavori o progetti hai completato: 342 lavori o progetti questo mese, 47 recensioni, tasso di conversione del 13,7%. Questo è il numero su cui devi puntare per ottimizzare i tuoi risultati.
Rispondi automaticamente a ogni recensione grazie all'intelligenza artificiale
Rispondere alle recensioni migliora il tuo posizionamento su Google, crea un clima di fiducia con i futuri clienti e offre a quelli insoddisfatti un motivo per tornare. Ma chi ha il tempo di rispondere a tutte? Reviewflowz genera risposte in linea con l'immagine del marchio utilizzando l'intelligenza artificiale su Google, Yelp, Facebook e oltre 200 altri siti. Approvale manualmente o lasciale pubblicare automaticamente. In entrambi i casi, nessuna recensione rimarrà senza risposta.

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere sul prodotto e sulla fatturazione. Non riesci a trovare la risposta che stai cercando? Chatta con il nostro team.
Su quali siti di recensioni dovrei concentrarmi?
Google dovrebbe sempre essere la tua priorità assoluta, poiché è il canale più visibile ai potenziali clienti che cercano la tua attività. Oltre a Google, concentrati sulle piattaforme più rilevanti per il tuo settore e su quelle in cui i tuoi clienti lasciano spontaneamente le loro recensioni, come Yelp, Facebook e Trustpilot. La buona notizia è che Reviewflowz monitora tutte le oltre 200 piattaforme di recensioni da un'unica dashboard, così non dovrai limitarci a sceglierne solo alcune.
Come posso valutare l'efficacia delle mie recensioni?
Non limitarti a contare il numero totale di recensioni. L'indicatore che conta davvero è il tasso di conversione delle recensioni (il numero di recensioni diviso per il numero di clienti serviti) e, dato che Reviewflowz si integra con HighLevel, lo calcola automaticamente utilizzando i dati dei tuoi clienti come denominatore. Un'azienda con 50 recensioni su 500 clienti (tasso di conversione del 10%) ottiene risultati nettamente migliori rispetto a un'altra con 200 recensioni su 5.000 clienti (tasso di conversione del 4%).
Come viene inviata effettivamente la richiesta di revisione?
Quando in HighLevel si verifica un evento scatenante specifico (come il completamento di un lavoro, la consegna di un progetto o il pagamento di una fattura), Reviewflowz lo rileva automaticamente e invia immediatamente una richiesta di recensione al cliente tramite il canale scelto: e-mail, SMS o WhatsApp. È sufficiente configurare l'evento scatenante e il canale una sola volta durante l'installazione; in seguito, ogni cliente riceverà automaticamente una richiesta di recensione ogni volta che si verificherà lo stesso evento in HighLevel. Una volta completata la configurazione iniziale, non è più necessario alcun intervento manuale.
Posso inviare richieste di recensioni tramite WhatsApp?
Sì, Reviewflowz supporta le richieste di recensioni tramite WhatsApp con un tasso di apertura di quasi il 98%, nettamente superiore a quello delle e-mail. Proprio come le richieste via SMS ed e-mail, i messaggi WhatsApp vengono inviati automaticamente dai tuoi flussi di lavoro HighLevel al completamento di un lavoro, alla consegna di un progetto o al pagamento di una fattura.
Posso sapere quale membro del team genera il maggior numero di recensioni?
Sì, Reviewflowz tiene traccia automaticamente di quale membro del team ha generato ogni recensione collegandosi direttamente ai tuoi dati di HighLevel per verificare chi si è occupato di ogni incarico o progetto. Quando arrivano le recensioni, vengono automaticamente attribuite alla persona giusta senza che i clienti debbano menzionare nessuno per nome. Questo aiuta anche a evitare che Google segnali e rimuova le recensioni che menzionano specificatamente i nomi dei membri dello staff.
Quanto tempo occorre per configurare Reviewflowz con HighLevel?
La configurazione richiede pochi minuti, non giorni. Basta collegare il proprio account HighLevel, scegliere il trigger e il canale di comunicazione, e il gioco è fatto: non serve l'intervento di uno sviluppatore. La prima richiesta automatica di recensione verrà inviata lo stesso giorno.
Quanto costano le e-mail e gli SMS di richiesta di recensione?
Reviewflowz applica una tariffa di 5 dollari ogni 1.000 e-mail e di 5 dollari ogni 100 SMS con un sistema a consumo, senza canoni mensili minimi né contratti. Per la maggior parte delle aziende, ciò equivale a pochi centesimi per ogni recensione raccolta. Le tariffe di WhatsApp variano a seconda del Paese e seguono lo stesso modello a consumo.