Software de gestión de reseñas para usuarios de OpenPM
Convierte cada visita completada en OpenPM en una solicitud de reseña automática en Google, Healthgrades y más de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automatic review requests after OpenPM patient visits
Reviewflowz triggers review requests automatically when you mark visits as completed, patients as discharged, or follow-ups as finished in OpenPM. Your staff completes their normal EHR workflow, and patients receive review invitations via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp without any extra steps. The system runs in the background of your existing patient management process. No staff training required, no workflow changes, no manual review request sending. Every patient encounter becomes a potential review opportunity through your established OpenPM documentation routine.
Identify your best patients directly in OpenPM records
When patients leave 5-star reviews on Google, Healthgrades, or other platforms, that positive feedback data flows directly into their OpenPM patient record. Your clinical staff can instantly see which patients are promoters during appointments and follow-ups. These identified advocates become prime candidates for video testimonials, referral requests, or case study participation. Instead of guessing who might provide referrals, you have concrete review data showing which patients already publicly endorsed your practice. This patient satisfaction insight integrates directly with your existing EHR workflow for better relationship management.
Track provider performance without patients naming staff
Reviewflowz automatically attributes patient reviews to the correct physician, nurse practitioner, or provider using OpenPM encounter data rather than requiring patients to mention names. This approach prevents Google from flagging reviews that specifically name healthcare staff, while still giving you detailed per-provider review performance tracking. Your reviews read naturally without forced name mentions, reducing removal risk while maintaining accountability metrics. Generate provider leaderboards, coaching reports, and performance analytics based on actual patient feedback tied to specific encounters in your EHR system.
Calculate review conversion rates from OpenPM patient volume
Most practices only count total reviews, but 150 reviews from 8,000 patient encounters (1.9% conversion) performs worse than 60 reviews from 1,200 encounters (5% conversion rate). Reviewflowz connects to OpenPM to calculate your true review conversion by dividing reviews collected by total patient encounters completed. Track monthly performance like 342 patient visits generating 47 reviews for a 13.7% conversion rate. This EHR integration provides meaningful performance metrics rather than vanity numbers, helping you benchmark against the 7.5% average conversion rate across Reviewflowz customers.
AI generates replies to every patient review automatically
Responding to reviews improves Google rankings and builds trust with prospective patients, but physicians managing OpenPM charts lack time for manual review responses. Reviewflowz AI generates professional replies to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ other platforms using your practice's brand voice and tone. Choose manual approval for control or automatic publishing for complete automation. The AI understands healthcare context and patient privacy requirements, crafting appropriate responses that encourage future patients while addressing concerns professionally without revealing protected health information.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para las consultas de OpenPM?
Google Reviews es prioritario porque influye directamente en el posicionamiento local, donde los pacientes encuentran a sus proveedores. Pero las plataformas específicas del sector salud, como Healthgrades, Vitals, Zocdoc y WebMD, también pesan mucho para las consultas médicas. Estas plataformas especializadas influyen en la decisión del paciente y refuerzan la autoridad del dominio en los resultados de búsqueda clínica. Según la encuesta Local Consumer Review Survey 2024 de BrightLocal, el 87% de los consumidores usa Google para evaluar negocios locales, y el 98% lee reseñas online. Reviewflowz hace seguimiento de Google, de estas plataformas sanitarias esenciales y de otras 200 más desde tu panel de OpenPM, con una cobertura completa del feedback de los pacientes en todo el ecosistema de reseñas que impulsa la captación de nuevos pacientes.
¿Cómo puedo medir de forma eficaz el rendimiento de las reseñas en las consultas de OpenPM?
Para medir el rendimiento real de las reseñas, calcula la tasa de conversión: divide las reseñas recopiladas entre el total de visitas de pacientes registradas en OpenPM. No basta con contar el número bruto de reseñas. Por ejemplo, 80 reseñas de 2.000 visitas dan una conversión del 4%, muy por encima de 200 reseñas de 15.000 visitas, que solo llegan al 1,3%. Como Reviewflowz se integra con los datos de pacientes de OpenPM, calcula automáticamente el volumen de visitas para obtener métricas de conversión reales. Compara tu resultado con la tasa de conversión media del 7,5% entre los clientes de Reviewflowz y así sabrás si tu consulta capta reseñas de forma eficaz en relación con su volumen de pacientes.
¿Cómo activa OpenPM las solicitudes automáticas de reseña en Reviewflowz?
Cuando marcas una visita como completada, actualizas el estado a dado de alta o cierras una cita de seguimiento en OpenPM, Reviewflowz detecta el cambio y envía automáticamente una solicitud de reseña a ese paciente. Configuras el disparador una sola vez: eliges el cambio de estado de OpenPM que quieres usar (visita completada, alta, seguimiento cerrado) y el canal de comunicación (email, SMS o WhatsApp). Después de esta configuración inicial, cada paciente recibe su solicitud de reseña automáticamente, sin que el personal tenga que hacer nada. El sistema funciona en segundo plano, junto a tu flujo de trabajo habitual de documentación en el EHR, sin pasos adicionales para el personal clínico.
¿Pueden las consultas de OpenPM enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí. Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp de forma automática desde OpenPM, además de email y SMS. Los mensajes de WhatsApp alcanzan tasas de apertura de alrededor del 98%, frente al 20% del email, lo que los hace muy eficaces para conseguir que el paciente participe. Los mensajes de WhatsApp se activan con los mismos eventos de OpenPM que los demás canales: visita completada, alta o seguimiento cerrado. El precio varía según el país y se cobra por uso, sin mínimos mensuales. Muchas consultas sanitarias descubren que WhatsApp funciona especialmente bien con pacientes que prefieren la mensajería móvil a los correos electrónicos tradicionales.
¿Cómo asigna Reviewflowz cada reseña al proveedor correcto usando los datos de OpenPM?
Reviewflowz asigna automáticamente cada reseña al médico, enfermero o proveedor correcto a partir de los datos de la visita que obtiene directamente de OpenPM, sin necesidad de que el paciente mencione ningún nombre en su reseña. Esta integración identifica qué proveedor atendió cada visita y vincula las reseñas que llegan con ese profesional concreto. Así consigues un seguimiento del rendimiento por proveedor, clasificaciones y métricas para coaching, y evitas que Google marque como sospechosas las reseñas que citan al personal sanitario. El sistema genera análisis por proveedor a partir de feedback real de pacientes, vinculado a las visitas documentadas en tu EHR.
¿Con qué rapidez puedo conectar Reviewflowz a mi sistema OpenPM?
Configurar Reviewflowz con OpenPM lleva menos de 15 minutos y no necesitas ni desarrolladores ni al departamento de IT. Solo tienes que conectar tu sistema OpenPM desde la pantalla de integración, elegir los eventos que activan las solicitudes de reseña (visita completada, alta, seguimiento), seleccionar el canal de comunicación (email, SMS o WhatsApp) y ajustar tus preferencias de mensajería. Tu primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día que terminas la configuración. La integración funciona de inmediato con tu flujo de trabajo de OpenPM, sin formación del personal ni cambios de proceso: empiezas a recopilar reseñas de pacientes automáticamente desde el primer momento.
¿Cuánto cuestan las campañas de solicitud de reseña de OpenPM?
Las solicitudes de reseña por email cuestan 5 $ por cada 1.000 envíos, y las de SMS, 5 $ por cada 100 envíos. Se paga por uso, sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso. Para la mayoría de las consultas que usan OpenPM, esto equivale a solo unos céntimos por reseña conseguida. Con la tasa de conversión media del 7,5% entre los clientes de Reviewflowz, una campaña de email cuesta unos 0,67 $ por reseña, y una de SMS, unos 6,67 $. Solo pagas por los mensajes que realmente llegan a tus pacientes, así que es rentable para consultas de cualquier tamaño.