Software de Gestión de Reseñas para usuarios de Matrixcare
Convierte cada visita de paciente, alta y seguimiento en Matrixcare en solicitudes de reseña automáticas en Google, Healthgrades y Vitals.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Matrixcare visits
Reviewflowz triggers review requests automatically when visits complete, discharges process, or follow-ups close in Matrixcare. Choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp based on your patient preferences. The system monitors your EHR continuously and sends requests within minutes of encounter completion. No manual work required after initial setup. Every patient interaction becomes a review opportunity, turning your existing Matrixcare workflow into a patient feedback engine that runs in the background while your staff focuses on clinical care.
Identify your best patient advocates from Matrixcare data
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz flags their records directly in Matrixcare so your team knows which patients love your practice most. This data flows back into your existing patient management workflows, making it easy to identify candidates for video testimonials, referrals, or case studies during routine visits. Your clinical staff can see positive feedback history without leaving Matrixcare, turning satisfied patients into active promoters. The integration means you never lose track of your biggest advocates among hundreds or thousands of patient records.
Track provider review performance without patient name-drops
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct physician, nurse, or provider using Matrixcare encounter data, eliminating the need for patients to mention staff names. This approach prevents Google from flagging reviews as potentially fake while still giving you detailed per-provider performance tracking. You get clean, natural-sounding reviews that are less likely to be removed, plus accurate staff leaderboards showing which providers generate the most positive feedback. The system pulls provider assignments directly from your EHR, so attribution happens automatically without patient cooperation.
Calculate review conversion rates from Matrixcare encounters
Most practices celebrate raw review counts, but 200 reviews from 10,000 patient encounters (2% conversion) underperforms 50 reviews from 500 encounters (10% conversion). Reviewflowz calculates your true review conversion rate by dividing reviews collected by total patient encounters from Matrixcare. You see exactly which months, providers, or locations generate the best feedback rates. This EHR integration provides the denominator other review platforms cannot calculate, giving you the real metric that determines review program success: percentage of patients who actually leave feedback.
AI replies to patient reviews across all platforms
Reviewflowz generates personalized responses to every review on Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, and 200+ other platforms using AI trained on your practice's voice and tone. Each response gets customized for the specific feedback while maintaining HIPAA compliance and professional healthcare communication standards. You can review and approve responses before publishing or set them to post automatically. This ensures no patient feedback goes unanswered while your clinical team stays focused on Matrixcare workflows instead of spending time crafting individual review responses.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para consultorios Matrixcare?
Las reseñas de Google generan más descubrimiento de pacientes a través de la búsqueda local, pero plataformas específicas del sector sanitario como Healthgrades, Vitals, Zocdoc y WebMD también pesan mucho en la credibilidad del proveedor y en la visibilidad dentro de las búsquedas del sector. Los pacientes buscan información sobre los médicos en varios canales antes de reservar cita, así que mantener buenas valoraciones tanto en plataformas generales como médicas es clave para el crecimiento de la consulta. Reviewflowz hace seguimiento de todas las plataformas de reseñas sanitarias más importantes, y de más de 200 adicionales, desde un único panel. Así tu consulta con Matrixcare tiene una cobertura de reputación completa sin tener que gestionar varias cuentas ni varios inicios de sesión.
¿Cómo mido el éxito del programa de reseñas de Matrixcare?
La única métrica que importa es la tasa de conversión de reseñas: el total de reseñas dividido entre el total de encuentros de pacientes registrados en tu sistema Matrixcare. Una consulta con 30 reseñas de 200 visitas de pacientes (15% de conversión) supera con mucho a otra con 150 reseñas de 3.000 encuentros (5% de conversión). Reviewflowz calcula esto automáticamente extrayendo el volumen de pacientes directamente de Matrixcare, así obtienes el indicador de rendimiento real que otras plataformas de reseñas no te pueden dar. Céntrate en mejorar el porcentaje de conversión, no el número bruto de reseñas, para lograr una captación de reseñas sostenible.
¿Cómo funcionan las solicitudes de reseña automatizadas con Matrixcare?
Cuando marcas una visita como completada, das un alta o cierras un seguimiento en Matrixcare, Reviewflowz detecta ese evento y envía de inmediato una solicitud de reseña a ese paciente por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Configuras los eventos y tus preferencias de comunicación una sola vez, durante la configuración inicial, y luego el sistema funciona solo. No necesitas intervenir manualmente. Cada encuentro de paciente que cumple los requisitos genera una solicitud de reseña a los pocos minutos de completarse. Así conviertes tu flujo de trabajo normal de Matrixcare en un sistema automatizado de feedback de pacientes.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña de Matrixcare por WhatsApp?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp a partir de encuentros de Matrixcare, además de las opciones de correo electrónico y SMS. WhatsApp tiene una tasa de apertura del 98%, frente al 20% del correo electrónico, así que es mucho más eficaz para conseguir que los pacientes participen. El sistema envía las solicitudes de WhatsApp automáticamente cuando se completan las visitas o se cierran los seguimientos en tu EHR, igual que con el resto de canales. Los precios varían por país, pero el proceso de configuración es idéntico al de correo electrónico o SMS. Muchas consultas sanitarias consiguen tasas de respuesta más altas con WhatsApp, sobre todo entre los pacientes más jóvenes.
¿Puedo rastrear qué proveedores reciben más reseñas de pacientes?
Sí, Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña al médico, enfermera o profesional sanitario correcto, extrayendo los datos de los encuentros directamente de Matrixcare. Así obtienes un seguimiento detallado del rendimiento de cada miembro del personal, sin que los pacientes tengan que mencionar nombres en sus reseñas. Esta integración con tu EHR elimina el riesgo de que Google marque las reseñas como potencialmente falsas, y a la vez obtienes clasificaciones precisas por profesional y métricas de rendimiento individual. El sistema sabe qué miembro del personal atendió cada encuentro, así que la atribución se hace sola, sin intervención tuya.
¿Cuánto tiempo tarda la configuración de reseñas de Matrixcare?
La configuración tarda menos de 15 minutos y no necesitas desarrolladores ni al departamento de TI. Solo tienes que conectar tu sistema Matrixcare con Reviewflowz, elegir los eventos que activan el envío (fin de la visita, alta, cierre de seguimiento), elegir el canal de comunicación que prefieras (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y todo queda listo al momento. Tu primera solicitud de reseña automatizada se envía el mismo día en que se produce un encuentro de paciente que cumple los requisitos. La integración está pensada para personas sin conocimientos técnicos, así que los gerentes de la consulta pueden encargarse de toda la configuración sin ayuda externa.
¿Cuánto cuesta la captación de reseñas de Matrixcare?
Reviewflowz cobra $5 por cada 1.000 correos electrónicos y $5 por cada 100 SMS, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de consultas sanitarias, esto sale a unos pocos céntimos por cada reseña conseguida. Con una tasa de conversión media del 7,5% entre los clientes de Reviewflowz, 1.000 solicitudes por correo electrónico suelen generar 75 reseñas por un coste total de $5. Los precios de WhatsApp varían por país, pero a menudo ofrecen tasas de respuesta más altas. Solo pagas por las solicitudes que realmente se envían, así que resulta rentable para consultas de cualquier tamaño que usen Matrixcare.