Software de gestión de reseñas para usuarios de Capsule
Conecta Capsule y solicita reseñas automáticamente en cuanto se cierre una operación. Identifica qué clientes se convierten en tus mayores promotores en Google, Yelp y más de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automatically request reviews when Capsule deals close
Reviewflowz triggers review requests the moment you mark a deal as won in Capsule. The system pulls client contact information from your CRM and sends personalized requests via email, SMS, or WhatsApp within minutes of deal closure. No manual data entry or follow-up reminders needed. Configure the automation once by selecting your Capsule trigger event and preferred communication method. From that point forward, every closed deal, completed onboarding, or delivered project automatically generates a review request using existing client data. This eliminates the common problem of forgetting to ask satisfied clients for reviews when the experience is still fresh in their minds.
Track which Capsule clients become your biggest promoters
Review signals flow directly into Capsule contact records, showing exactly which clients left positive feedback. This creates a clear view of your most satisfied customers for targeted outreach campaigns. Use this promoter data to identify candidates for case studies, referral programs, or testimonial requests. Without this CRM connection, your most valuable advocates remain buried across various review platforms where you can't leverage them for business growth. The system automatically tags contacts based on their review activity, making it simple to create targeted lists in Capsule for follow-up marketing campaigns or partnership opportunities with your happiest clients.
Attribute reviews to Capsule deal owners automatically
Reviewflowz attributes reviews to specific team members using Capsule deal ownership data, not customer mentions. This approach avoids Google's review removal flags that target reviews mentioning staff names directly. When clients leave reviews, the system automatically assigns credit to whoever managed their deal in Capsule. No need for customers to remember or spell employee names correctly. This creates clean, natural-sounding reviews that stay published while still providing accurate performance metrics. Team members get full credit for their work without the risk of having reviews flagged or removed for appearing promotional or coordinated.
Calculate true review conversion rates from Capsule data
Review conversion rate equals reviews collected divided by total deals closed in Capsule. A salesperson with 50 reviews from 100 closed deals achieves a 50% conversion rate, outperforming someone with 200 reviews from 1,000 deals (20% rate). Reviewflowz automatically pulls your Capsule deal volume to calculate these true performance metrics. You can filter reports by team member, date range, or deal stage to identify top performers and improvement opportunities. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark for comparison. This data-driven approach replaces vanity metrics with actionable insights that help optimize your review collection strategy.
AI-generated replies to reviews across all platforms
Reviewflowz generates contextual replies to every review using AI trained on your brand voice and Capsule client data. The system responds to reviews on Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms automatically or with your approval. Each response references specific details from the client's Capsule record when appropriate, creating personalized replies that feel authentic rather than generic. Consistent review responses improve your search rankings and show potential customers that you actively engage with feedback. Set the system to auto-publish approved responses or require manual review before posting. This scales your review management without sacrificing quality or brand consistency across multiple platforms.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas deberían priorizar los usuarios de Capsule CRM?
Céntrate primero en Google Reviews: impacta directamente en la visibilidad en las búsquedas locales y aparece en las fichas de Google My Business que los clientes potenciales ven al investigar tu negocio. Después, prioriza las plataformas específicas de tu sector, además de otras importantes como Yelp, Facebook y Trustpilot. La ventaja de conectar Reviewflowz con Capsule es que puedes solicitar reseñas automáticamente en todas las plataformas relevantes a la vez, sin tener que elegir solo unas cuantas. Reviewflowz hace seguimiento de más de 200 plataformas desde un único panel, así que recoges el feedback donde tus clientes prefieran dejarlo, sin perder el contacto constante desde tu CRM.
¿Cómo se mide el rendimiento de reseñas para usuarios de Capsule CRM?
Mide la tasa de conversión de reseñas dividiendo el total de reseñas entre los acuerdos cerrados en Capsule, no te quedes solo con el número bruto de reseñas. Un negocio con 100 reseñas sobre 2.000 acuerdos cerrados (un 5% de conversión) rinde peor que otro con 50 reseñas sobre 500 acuerdos (un 10% de conversión). Reviewflowz calcula esta métrica automáticamente: toma tu volumen real de acuerdos de Capsule y lo compara con las reseñas recopiladas. Puedes filtrar el rendimiento por miembro del equipo, rango de fechas o tipo de acuerdo para detectar dónde puedes mejorar. La tasa media de conversión de reseñas entre los clientes de Reviewflowz es del 7,5%, un buen punto de referencia para comparar tu rendimiento.
¿Cómo envía Reviewflowz solicitudes de reseña desde acuerdos de Capsule?
Cuando marcas un acuerdo como ganado en Capsule, Reviewflowz detecta el evento y envía de inmediato una solicitud de reseña al cliente con los datos de contacto de tu CRM. Eliges el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) durante la configuración inicial. El sistema personaliza cada solicitud automáticamente con los datos del cliente y del acuerdo de Capsule. Las solicitudes por correo electrónico cuestan 5 $ por cada 1.000 envíos, las de SMS cuestan 5 $ por cada 100 y el precio de WhatsApp varía según el país. La configuración no requiere conocimientos técnicos y tarda menos de 15 minutos: conecta tu cuenta de Capsule y define las reglas de automatización.
¿Puedes enviar solicitudes de reseña por WhatsApp a través de la integración de Capsule?
Sí, Reviewflowz admite solicitudes de reseña por WhatsApp que se activan al cerrar acuerdos en Capsule, con una tasa de apertura del 98% frente al 20% del correo electrónico. Las solicitudes por WhatsApp funcionan igual que las de correo electrónico y SMS: se envían automáticamente cuando cierras un acuerdo o proyecto en tu CRM. Esto es especialmente útil para negocios que operan en mercados donde WhatsApp es el canal de comunicación principal. El sistema toma los números de teléfono de los contactos de Capsule y envía solicitudes de reseña personalizadas a través de WhatsApp Business API. Los precios varían según el país. Puedes combinar WhatsApp con otros canales para llegar a clientes con distintas preferencias.
¿Cómo funciona la atribución de reseñas con los propietarios de acuerdos de Capsule?
Reviewflowz atribuye las reseñas a cada miembro del equipo según quién sea el propietario del acuerdo en Capsule, sin que el cliente tenga que mencionar ningún nombre. Cuando un cliente deja una reseña, el sistema comprueba quién gestionó su acuerdo en Capsule y le asigna el mérito correspondiente. Así, el cliente no necesita recordar el nombre del empleado y, además, evitas los motivos de eliminación que Google aplica a las reseñas que mencionan empleados concretos. Obtienes datos de rendimiento precisos por persona, con reseñas naturales y limpias que se mantienen publicadas. Cada miembro del equipo recibe todo el mérito de su trabajo, sin los riesgos de cumplimiento que implica pedir a los clientes que mencionen nombres.
¿Cuál es el tiempo de configuración de la integración entre Reviewflowz y Capsule?
La configuración tarda menos de 15 minutos y no necesitas ayuda de un desarrollador ni del equipo de TI. Conecta tu cuenta de Capsule CRM, elige qué etapas del acuerdo activan las solicitudes de reseña (normalmente, los acuerdos "ganados"), selecciona tu canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y configura la plantilla de tu solicitud de reseña. Reviewflowz empieza a seguir tu cuenta de Capsule de inmediato para detectar estos eventos. Tu primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día en que se cierra un acuerdo. La integración requiere permisos de API estándar, que la mayoría de administradores de CRM pueden aprobar sin problemas de seguridad ni complicaciones técnicas.
¿Cuáles son los costes de la automatización de reseñas de Capsule CRM?
Reviewflowz cobra 5 $ por cada 1.000 solicitudes de reseña por correo electrónico y 5 $ por cada 100 solicitudes por SMS, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Los precios de WhatsApp varían según el país. Para la mayoría de los negocios que usan Capsule, esto se traduce en unos pocos centavos por reseña conseguida. Con una tasa media de conversión del 7,5%, 1.000 solicitudes por correo electrónico generan normalmente 75 reseñas por un coste total de 5 $, es decir, unos 7 centavos por reseña. Solo pagas por las solicitudes que realmente se envían, así que el coste crece de forma directa con tu volumen de acuerdos en Capsule, sin cuotas mensuales fijas ni cargos por configuración.