Jeder Termin bei ThriveCloud wird zu einer Bewertungsanfrage
Sobald eine Zahnreinigung, eine Krone, eine Füllung, ein Implantat oder eine andere Behandlung in ThriveCloud als abgeschlossen markiert wird, sendet Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp an Ihren Patienten. Richten Sie dies einmal ein, und jeder einzelne Patient wird gebeten, eine Bewertung auf Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp oder Facebook abzugeben. Keine manuellen Nachfassaktionen, keine verpassten Gelegenheiten, kein zusätzlicher Aufwand für Ihr Team.
Ihre zufriedensten Patienten, in ThriveCloud markiert
Wenn ein Patient eine 5-Sterne-Bewertung bei Google hinterlässt, wird diese Information direkt an ThriveCloud weitergeleitet und der Patientenakte hinzugefügt. So weiß Ihr Empfangspersonal, wer Ihre größten Fans sind. Bitten Sie sie um ein Video-Testimonial, eine Weiterempfehlung oder darum, ihre Familie zur Zahnreinigung mitzubringen.
Nennung der Mitarbeiter ohne namentliche Erwähnung
Die meisten Zahnarztpraxen bitten ihre Patienten, ihren Zahnarzt, ihre Dentalhygienikerin oder ihren Kieferorthopäden in Bewertungen namentlich zu erwähnen. Das Problem: Google markiert solche Bewertungen häufiger als unzulässig, und Patienten vergessen Namen oder schreiben sie falsch. Reviewflowz verfolgt einen anderen Ansatz. Da es mit ThriveCloud verbunden ist, weiß es bereits, welcher Behandler den jeweiligen Termin betreut hat. Wenn eine Bewertung eingeht, wird sie automatisch dem richtigen Zahnarzt, der richtigen Dentalhygienikerin oder dem richtigen Kieferorthopäden zugeordnet. Ihre Bewertungen lesen sich natürlich, weniger werden entfernt, und Sie erhalten weiterhin Leistungsdaten pro Anbieter für Coaching und Prämien.
Wie ernst nimmst du deine Bewertungen?
In wenigen Minuten startklar • Upgrade, wenn du bereit bist
Die Anzahl der Bewertungen pro Termin ist aussagekräftiger als die reine Gesamtzahl der Bewertungen
Eine Zahnarztpraxis mit 150 Bewertungen von 8.000 Patienten hat eine Konversionsrate von 1,9 %. Ihr Konkurrent mit 60 Bewertungen von 1.200 Patienten liegt bei 5 % und dominiert die lokale Suche. Da Reviewflowz mit ThriveCloud verbunden ist, erfasst es Ihr tatsächliches Terminvolumen und berechnet Ihre echte Leistung: 287 Termine in diesem Monat, 31 Bewertungen, 10,8 % Konversionsrate. Während andere Plattformen Sie im Ungewissen lassen, wissen Sie genau, wie Sie im Vergleich zu Konkurrenten abschneiden, die vielleicht insgesamt weniger Bewertungen haben, aber höhere Konversionsraten erzielen.
Die KI antwortet automatisch auf jede Bewertung
Das Beantworten von Bewertungen verbessert Ihr Google-Ranking, schafft Vertrauen bei zukünftigen Patienten und gibt unzufriedenen Patienten einen Grund, wiederzukommen. Doch kein Zahnarzt, keine Dentalhygienikerin und kein Kieferorthopäde hat die Zeit, auf jede einzelne Bewertung auf Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp und Dutzenden anderer Plattformen eine durchdachte Antwort zu verfassen. Reviewflowz nutzt KI, um innerhalb von Sekunden markengerechte Antworten zu generieren. Prüfen und genehmigen Sie diese zunächst oder lassen Sie sie automatisch veröffentlichen, damit keine Patientenbewertung unbeantwortet bleibt.
FAQs
Alles, was du über das Produkt und die Abrechnung wissen musst. Findest du die Antwort nicht? Schreib unserem Team im Chat.
Welche Bewertungsportale sind für Zahnarztpraxen am wichtigsten?
Google-Bewertungen haben für Zahnarztpraxen stets oberste Priorität, da sie sich direkt auf lokale Suchrankings und die Auffindbarkeit durch Patienten auswirken. Doch auch Healthgrades, Zocdoc, Yelp und Facebook sind ebenso entscheidend für den Aufbau von Domain-Autorität und die Gewinnung von Patienten, die auf branchenspezifischen Plattformen nach Zahnärzten suchen. Auf diesen spezialisierten Bewertungsportalen für das Gesundheitswesen suchen Patienten gezielt nach zahnärztlichen Leistungen wie Zahnreinigungen, Kronen, Implantaten und Kieferorthopädie, weshalb sie für ein umfassendes Reputationsmanagement unverzichtbar sind. Reviewflowz überwacht all diese wichtigen Plattformen sowie über 200 weitere Bewertungsportale über ein zentrales Dashboard und stellt so sicher, dass Ihre ThriveCloud-Praxisdaten auf allen relevanten Plattformen synchronisiert bleiben.
Wie messe ich die Leistung meiner Bewertungen?
Zählen Sie nicht nur die Bewertungen. Was zählt, ist Ihre Bewertungskonversionsrate (Bewertungen geteilt durch Patiententermine), die Reviewflowz automatisch anhand Ihrer ThriveCloud-Patientendaten berechnet. Eine Praxis mit 80 Bewertungen von 2.000 Patienten (4 % Konversionsrate) schneidet besser ab als eine Praxis mit 200 Bewertungen von 15.000 Patienten (1,3 % Konversionsrate).
Wie wird die Überprüfungsanfrage eigentlich versendet?
Wenn Sie in ThriveCloud einen Termin als abgeschlossen, eine Behandlung als beendet oder eine Zahnreinigung als durchgeführt markieren, löst Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage an diesen Patienten über den von Ihnen gewählten Kanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) aus. Sie konfigurieren dies einmalig, indem Sie das auslösende Ereignis und die bevorzugte Kommunikationsmethode auswählen; danach wird jeder Patient ab diesem Zeitpunkt automatisch um eine Bewertung gebeten. Nach der Einrichtung läuft der Vorgang völlig automatisch ab.
Kann ich Bewertungsanfragen über WhatsApp senden?
Ja, Reviewflowz unterstützt neben E-Mail und SMS auch Bewertungsanfragen über WhatsApp. WhatsApp erzielt eine Öffnungsrate von fast 98 % und ist damit deutlich effektiver als E-Mail, um Antworten von Patienten zu erhalten. Genau wie unsere anderen Nachrichtenoptionen werden WhatsApp-Anfragen automatisch von ThriveCloud ausgelöst, sobald Termine oder Behandlungen abgeschlossen sind.
Kann ich nachverfolgen, welcher Zahnarzt, welche Dentalhygienikerin oder welcher Kieferorthopäde die meisten Bewertungen erhält?
Ja. Reviewflowz verbindet sich automatisch mit ThriveCloud, um zu erfassen, welcher Zahnarzt, Dentalhygieniker oder Kieferorthopäde den jeweiligen Patiententermin betreut hat. Wenn also Bewertungen für Zahnreinigungen, Kronen, Füllungen, Implantate oder andere Behandlungen eingehen, werden diese sofort dem richtigen Behandler zugeordnet, ohne dass die Patienten Namen nennen müssen. So erhalten Sie detaillierte Einblicke in die Leistung jedes einzelnen Mitarbeiters und vermeiden gleichzeitig, dass Google Bewertungen markiert, in denen bestimmte Namen von Behandlern genannt werden.
Wie lange dauert die Einrichtung von Reviewflowz mit ThriveCloud?
Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten, nicht Tage. Verbinden Sie einfach Ihr ThriveCloud-Konto, wählen Sie Ihren Auslöser und Ihren Kommunikationskanal aus, und schon sind Sie startklar – ganz ohne Entwickler oder IT-Team. Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage wird noch am selben Tag versendet.
Wie viel kosten E-Mails und SMS zur Anforderung von Bewertungen?
E-Mail-Anfragen kosten 5 $ pro 1.000 Versendungen und SMS-Anfragen 5 $ pro 100 Versendungen auf Pay-as-you-go-Basis, ohne monatliche Mindestumsätze oder Verträge. Für die meisten Zahnarztpraxen belaufen sich die Kosten damit auf nur wenige Cent pro eingeholter Bewertung. Die Preise für WhatsApp variieren je nach Land und folgen dem gleichen Pay-as-you-go-Modell.
