Jeder abgeschlossene mHelpDesk-Auftrag fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne überflüssigen Ballast.
- Live in wenigen Minuten, ohne Demo
- Jeder abgeschlossene Auftrag fordert eine Bewertung an
- Jede Bewertung wird dem Techniker zugeordnet
mHelpDesk is connected to Reviewflowz. Trigger in mHelpDesk: completed. A review request is then sent by SMS to the homeowner, and the Google review that comes in is saved on the job, credited to the technician, Marcus Webb.
Job #4821 
Reviewflowz verschickt eine Bewertungsanfrage, sobald ein Auftrag abgeschlossen ist
Wenn ein Auftrag in mHelpDesk als abgeschlossen markiert wird, sendet Reviewflowz dem Hausbesitzer eine Bewertungsanfrage. Reviewflowz verschickt sie per SMS, E-Mail oder WhatsApp, nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan nach Auftragsabschluss.
Möchten Sie lieber warten, bis das Geld eingegangen ist? Senden Sie die Anfrage stattdessen erst nach der Bezahlung der Rechnung. Ihr Büropersonal muss sich nie an eine Nachverfolgung erinnern.
When a job is completed in mHelpDesk, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Hausbesitzer erhält bei jedem abgeschlossenen Auftrag eine Anfrage
Die Anfrage kommt mit einem Bewertungslink direkt aufs Telefon des Hausbesitzers. Dieser Link öffnet die Bewertungsplattform, die im Moment am dringendsten Bewertungen braucht.
Reviewflowz prüft die Note vorher nicht. Jeder Hausbesitzer erhält dieselbe Anfrage, unabhängig davon, wie zufrieden er mit dem Auftrag war.
When a job is completed in mHelpDesk, the homeowner gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the job and the location: Portland, Salem, Bend.
Verbinden Sie mHelpDesk mit Reviewflowz
Sobald die Verbindung steht, sendet jeder abgeschlossene Auftrag dem Hausbesitzer eine Bewertungsanfrage.
Reviewflowz ordnet jede Bewertung dem Techniker zu, der den Auftrag ausgeführt hat
mHelpDesk kennt bereits den Techniker, der jeden Auftrag bearbeitet hat. Reviewflowz speichert jede Bewertung für den Auftrag, aus dem sie stammt, und ordnet sie diesem Techniker zu.
Kunden müssen in ihrer Bewertung keinen Namen nennen. Sie sehen Bewertungen und Konversionsrate pro Techniker für Coaching und Bonusregelungen.
The job in mHelpDesk records which technician did the work. The review request carries the job, so when the homeowner leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the technician and saved back on the same job.
mHelpDesk-Integration: Häufige Fragen
Wie werden Bewertungsanfragen von mHelpDesk ausgelöst?
Reviewflowz versendet eine Bewertungsanfrage, sobald ein Auftrag in mHelpDesk als „abgeschlossen" markiert wird, oder, falls Sie das bevorzugen, sobald die Rechnung bezahlt ist. Sie legen den Zeitpunkt und die Verzögerung einmal fest. Danach versendet jeder berechtigte Auftrag automatisch seine eigene Anfrage.
Wer erhält die Bewertungsanfrage?
Der Hausbesitzer aus dem abgeschlossenen Auftrag, per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Der Link führt zur Bewertungsplattform, die gerade am dringendsten Bewertungen braucht, ganz ohne Filterung nach Note. Aufträge, die nie abgeschlossen werden, verschicken nichts.
Kann ich Bewertungsanfragen per WhatsApp versenden?
Ja. WhatsApp funktioniert mit den gleichen mHelpDesk-Triggern wie E-Mail und SMS. Wählen Sie den Kanal, der Ihre Hausbesitzer am besten erreicht.
Wie funktioniert die Technikerzuordnung?
Reviewflowz erkennt, welcher Techniker auf dem jeweiligen mHelpDesk-Auftrag eingetragen ist, und ordnet die Bewertung automatisch dieser Person zu. Kundschaft muss niemanden namentlich erwähnen. Sie sehen Bewertungen und Konversionsrate pro Techniker.
Wie verbinde ich mHelpDesk?
Verbinden Sie mHelpDesk über „Integrationen" in Reviewflowz. Das dauert nur wenige Minuten, funktioniert im Self-Service und braucht keine Demo. Vergangene Aufträge fließen ins Reporting ein, frühere Kunden werden dabei nie kontaktiert.
Was kostet das?
Reviewflowz kostet 70 $ pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 $ bei monatlicher Abrechnung. Die kostenlose Testversion läuft 14 Tage, ohne Kartenverpflichtung. Nachrichten kosten 5 $ pro 1.000 E-Mails und 5 $ pro 100 SMS.