Bewertungsmanagement-Software für Criterions-Nutzer
Verbinden Sie Ihr Criterions EHR und senden Sie automatisch Bewertungsanfragen nach jedem Patientenbesuch. Verfolgen Sie, welche Ärzte die meisten Bewertungen sammeln, und antworten Sie auf allen Plattformen.
They love how easy we've made it
Automated patient review requests from Criterions encounters
Reviewflowz triggers review requests automatically when patient visits are completed, discharges are processed, or follow-ups are finished in your Criterions EHR system. Configure your preferred trigger events once and every qualifying patient receives a review request via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp without any manual intervention. The system monitors your Criterions workflow continuously, so whether you see 50 patients or 500 patients per week, every encounter becomes a potential review opportunity. Your staff focuses on patient care while Reviewflowz handles review collection in the background, maintaining consistent outreach regardless of how busy your practice gets.
Identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, that positive feedback data flows directly back into their Criterions patient record, creating a clear flag for your most satisfied patients. Your clinical staff can see exactly which patients are your strongest promoters during their next appointment or follow-up visit. This integration gives you the perfect opportunity to ask these happy patients for referrals, video testimonials, or case studies while they're physically present in your office. Instead of guessing which patients might be willing to help grow your practice, you have concrete evidence of their satisfaction level built right into your existing EHR workflow.
Provider review attribution without patient name-dropping
Reviewflowz automatically attributes patient reviews to the correct physician, nurse practitioner, or provider using your existing Criterions encounter data rather than asking patients to mention names. This approach prevents the common problem of Google flagging or removing reviews that specifically name staff members. Your reviews read naturally while you still get detailed performance breakdowns for each provider in your practice. The system knows which clinician handled each patient encounter from your EHR data, so when reviews arrive on Google, Healthgrades, or Zocdoc, they're instantly connected to the right provider without patients needing to remember or spell names correctly in their feedback.
Track review conversion rates by Criterions encounters
Most practices only track raw review counts, but 200 reviews from 15,000 patient encounters (1.3% conversion) underperforms 80 reviews from 1,500 encounters (5.3% conversion). Reviewflowz calculates your true review conversion rate by dividing reviews collected by actual patient encounters recorded in Criterions. You get reports showing exactly how many patients you saw versus how many left reviews, broken down by provider, location, and time period. This EHR integration provides the denominator other review platforms can't access, giving you metrics like: 428 encounters this quarter, 47 reviews collected, 11% conversion rate. Our average customer achieves 7.5% conversion across all industries.
AI auto-replies to patient reviews across all platforms
Every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ other platforms receives an AI-generated response written in your practice's brand voice. Physicians and nurses shouldn't spend time crafting individual replies when they have patient charts to review and clinical decisions to make. The AI learns your communication style and automatically responds to both positive and negative reviews with appropriate, professional language specific to healthcare settings. You can review and approve responses before they publish or let them go live automatically, ensuring no patient feedback goes unanswered while you focus on delivering quality patient care through your Criterions workflow.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Criterions EHR-Praxen am wichtigsten?
Google Reviews hat Priorität, da Patienten dort zuerst nach medizinischen Fachleuten suchen. Medizinische Praxen brauchen aber auch eine starke Präsenz auf Healthgrades, Zocdoc, Vitals und WebMD, um Patienten zu erreichen, die aktiv nach klinischer Versorgung suchen. Diese Plattformen für das Gesundheitswesen bringen qualifizierte Patientenkontakte und bauen Glaubwürdigkeit in Ihrer medizinischen Fachrichtung auf. Reviewflowz überwacht alle diese wichtigen medizinischen Bewertungsseiten sowie über 200 weitere über ein einziges Dashboard, damit Sie kein Patientenfeedback verpassen, das die Reputation Ihrer Praxis oder die Patientengewinnung aus Ihrer Criterions-Patientenbasis beeinflussen könnte.
Wie messen Sie die Bewertungsleistung für EHR-Praxen?
Die wichtigste Kennzahl ist die Bewertungskonversionsrate: Sie teilen die Gesamtzahl der Bewertungen durch die tatsächlichen Patientenkontakte, nicht nur durch die reine Bewertungsanzahl. Eine Praxis mit 150 Bewertungen aus 8.000 Criterions-Patientenkontakten kommt auf eine Konversionsrate von 1,9 Prozent, während ein Konkurrent mit 75 Bewertungen aus 1.200 Patientenkontakten eine Konversionsrate von 6,3 Prozent erreicht und damit besser abschneidet. Reviewflowz berechnet diese Rate automatisch anhand Ihrer Criterions-Patientenkontaktdaten und liefert Berichte wie: 342 Patientenbesuche diesen Monat, 28 Bewertungen gesammelt, 8,2 Prozent Konversionsrate. Damit erhalten Sie den echten Leistungsindikator, den andere Bewertungsplattformen nicht messen können.
Wie werden Bewertungsanfragen aus Criterions-Patientenkontakten versendet?
Reviewflowz erkennt in Ihrem Criterions-EHR, wenn Besuche als abgeschlossen markiert werden, Entlassungen verarbeitet werden oder Nachbeobachtungen enden, und verschickt sofort Bewertungsanfragen an die Patienten über den von Ihnen gewählten Kommunikationsweg. Sie legen die Trigger-Ereignisse und den Versandkanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) einmalig bei der Einrichtung fest. Danach löst jeder passende Patientenkontakt automatisch eine Bewertungsanfrage aus. Das System läuft dauerhaft im Hintergrund und überwacht Ihren Criterions-Arbeitsablauf. Nach der ersten Einrichtung muss Ihr klinisches oder administratives Personal nicht mehr manuell eingreifen.
Können Criterions-Praxen Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, WhatsApp-Bewertungsanfragen stehen Criterions-Nutzern zur Verfügung. Sie erreichen eine Öffnungsrate von fast 98 Prozent, E-Mail-Anfragen liegen dagegen bei etwa 20 Prozent. WhatsApp-Nachrichten werden von denselben Criterions-Patientenkontakt-Ereignissen ausgelöst wie E-Mail und SMS: abgeschlossene Besuche, verarbeitete Entlassungen und beendete Nachbeobachtungen. Die Preise für den WhatsApp-Versand variieren je nach Land. Dieses höhere Engagement führt häufig zu mehr gesammelten Bewertungen, besonders bei Praxen, deren Patienten Mobile Messaging der klassischen E-Mail vorziehen.
Können Sie verfolgen, welche Anbieter die meisten Bewertungen in Criterions generieren?
Ja, Reviewflowz ordnet jede Patientenbewertung automatisch dem richtigen Arzt, der zuständigen Pflegekraft oder der verantwortlichen Fachkraft zu, anhand der Patientenkontaktdaten aus Ihrem Criterions-EHR-System. So müssen Patienten den Anbieter nicht mehr namentlich in der Bewertung erwähnen, was sonst oft dazu führt, dass Google solche Bewertungen entfernt, weil sie wie Eigenwerbung wirken. Sie erhalten detaillierte Leistungsberichte, die Bewertungszahlen und Konversionsraten für jeden Anbieter in Ihrer Praxis zeigen. So erkennen Sie Top-Performer und Coaching-Bedarf und stellen gleichzeitig sicher, dass die Bewertungen natürlich wirken und die Richtlinien der Plattformen einhalten.
Wie lange dauert die Einrichtung der Criterions EHR-Integration?
Die Reviewflowz-Integration mit Criterions dauert weniger als 15 Minuten und braucht keine Entwickler- oder IT-Unterstützung aus Ihrer Praxis. Sie verbinden einfach Ihr Criterions-System und legen fest, welche Patientenkontakt-Ereignisse Bewertungsanfragen auslösen sollen: abgeschlossene Besuche, Entlassungen oder Nachbeobachtungen. Dann wählen Sie Ihren bevorzugten Kommunikationskanal, E-Mail, SMS oder WhatsApp. Das System ist danach sofort aktiv. Auf Basis Ihrer Criterions-Patientenkontakte verschickt es die ersten automatisierten Bewertungsanfragen noch am selben Tag. Ein komplexer technischer Implementierungsprozess oder ein langwieriges Setup ist dafür nicht nötig.
Was kosten automatisierte Bewertungsanfragen für Criterions-Nutzer?
Reviewflowz berechnet 5 Euro pro 1.000 E-Mail-Bewertungsanfragen und 5 Euro pro 100 SMS-Anfragen nach dem Pay-as-you-go-Prinzip, ohne monatliche Mindestmengen, Vertragsbindung oder Einrichtungsgebühren. Die Preise für den WhatsApp-Versand variieren je nach Land. Für die meisten medizinischen Praxen macht das nur wenige Cent pro gesammelter Bewertung aus. Verglichen mit dem Wert, den jede Patientenbewertung für die Online-Reputation Ihrer Praxis und die Patientengewinnung über Suchergebnisse und Bewertungsplattformen im Gesundheitswesen hat, sind das minimale Kosten.