Software di gestione delle recensioni per gli utenti di Sevocity
Invia automaticamente richieste di recensione quando le visite dei pazienti si concludono in Sevocity. Monitora quali provider generano più recensioni su oltre 200 piattaforme.
They love how easy we've made it
Automated patient review requests from Sevocity
Reviewflowz automatically sends review requests to patients when their visit is completed, discharge is processed, or follow-up is finished in Sevocity. Configure your trigger event once and every patient receives a review request via email, SMS, or WhatsApp without any manual work. The system monitors your Sevocity workflow and captures the exact moment when patient care is complete, then immediately sends a personalized review request. This eliminates the common problem of staff forgetting to ask for reviews during busy clinic days. With the average review request conversion rate of 7.5% across Reviewflowz customers, most practices see their first reviews within 24 hours of setup.
Identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, that information appears directly on their patient record in Sevocity so your clinical team knows exactly who your promoters are. This gives you immediate visibility into which patients are most satisfied with their care experience. During their next appointment, your staff can confidently ask these happy patients for referrals, video testimonials, or participation in case studies. The integration works in real-time, so positive reviews trigger patient record updates within minutes. This approach is far more effective than guessing which patients might provide referrals based on subjective impressions during appointments.
Automatic provider attribution without patient name-dropping
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct provider using data from your Sevocity patient encounters rather than asking patients to mention names. This eliminates the common problem where patients forget provider names, misspell them, or refuse to include them in reviews. Google's algorithms also flag reviews that mention staff names more frequently, leading to removals. Because the system pulls encounter data directly from Sevocity, it knows which physician, nurse practitioner, or medical assistant handled each patient visit. Reviews read more naturally, avoid Google's automated filters, and you still get complete per-provider performance tracking for quality improvement and staff recognition purposes.
Track review conversion rates by provider and department
Review conversion rate matters more than total review count because it reveals actual patient satisfaction relative to volume. A practice with 300 reviews from 12,000 patient encounters has a 2.5% conversion rate, while a competitor's 120 reviews from 2,000 encounters represents 6% conversion rate. Sevocity integration lets Reviewflowz calculate precise conversion rates by dividing reviews collected by actual patient encounters from your EHR data. You can filter performance by individual provider, department, or time period to identify which physicians generate the most patient feedback and which departments need improvement. This data helps with provider evaluations, bonus calculations, and targeted patient experience improvements.
AI-powered replies to every patient review automatically
Reviewflowz generates professional replies to every patient review using AI trained on healthcare communication standards and your practice's voice. Responding to reviews improves your Google search rankings and builds trust with prospective patients researching your practice. The AI handles reviews across Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, and 200+ other platforms simultaneously. You can approve each response manually or enable automatic publishing so no patient feedback goes unanswered, even during busy clinic schedules. The system understands medical privacy requirements and never includes protected health information in responses. This consistent engagement helps maintain your online reputation while your clinical team focuses on patient care in Sevocity.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quali piattaforme di recensioni contano di più per gli studi medici che usano Sevocity EHR?
Le recensioni su Google Reviews sono la priorità assoluta per qualsiasi struttura sanitaria, perché incidono direttamente sul posizionamento nelle ricerche locali quando i pazienti cercano un professionista sanitario. Le piattaforme specifiche del settore sanitario, come Healthgrades, Vitals, Zocdoc e WebMD, contano altrettanto per le strutture che usano Sevocity: i pazienti cercano i professionisti proprio su questi siti di recensioni mediche. Queste piattaforme influenzano le decisioni di scelta del paziente e le prenotazioni degli appuntamenti più dei siti di recensioni generici. Reviewflowz monitora tutte le principali piattaforme di recensioni sanitarie, più oltre 200 siti aggiuntivi, da un'unica dashboard: così tieni traccia del feedback dei pazienti su ogni piattaforma dove i potenziali pazienti cercano strutture con EHR come la tua.
Come calcolo il tasso di conversione delle recensioni del mio studio?
Il tasso di conversione delle recensioni è il numero totale di recensioni diviso il numero totale di visite dei pazienti, non solo il conteggio delle recensioni raccolte. Uno studio con 150 recensioni sembra avere successo, finché non scopri che arrivano da 8.000 visite: un tasso di conversione debole, appena l'1,9%. Un concorrente con 75 recensioni su 1.500 visite ha invece un tasso più forte, il 5%. Reviewflowz si integra direttamente con Sevocity ed estrae automaticamente i dati reali sulle visite dei pazienti, per calcolare tassi di conversione precisi per professionista, reparto o periodo. Così ottieni la metrica che conta davvero: quella che ti dice se la tua esperienza paziente batte quella della concorrenza.
Come attiva Sevocity le richieste di recensione automatiche?
Reviewflowz monitora eventi specifici nel flusso di lavoro di Sevocity, come il completamento della visita, la dimissione del paziente o la conclusione dell'appuntamento di follow-up, per attivare automaticamente le richieste di recensione. Quando si verifica uno di questi eventi, il sistema invia subito una richiesta di recensione al paziente tramite il canale che hai scelto (email a 5 euro ogni 1.000 richieste, SMS a 5 euro ogni 100 richieste o WhatsApp). Configuri l'evento trigger e il canale di comunicazione preferiti una sola volta, in fase di configurazione: da quel momento ogni visita paziente che soddisfa i criteri genera automaticamente una richiesta di recensione, senza alcun intervento manuale da parte dello staff clinico o amministrativo.
Posso inviare richieste di recensione ai pazienti di Sevocity tramite WhatsApp?
Sì: Reviewflowz supporta le richieste di recensione via WhatsApp, oltre a email e SMS, anche per le strutture che usano Sevocity. WhatsApp raggiunge tassi di apertura vicini al 98%, contro circa il 20% delle email: un canale molto efficace per coinvolgere i pazienti. Le richieste via WhatsApp si attivano automaticamente dagli stessi eventi di Sevocity degli altri canali (completamento della visita, dimissione, conclusione del follow-up). I prezzi variano da paese a paese, sempre a consumo, senza minimi mensili né contratti, come per email e SMS.
Come funziona l'attribuzione delle recensioni ai professionisti sanitari con Sevocity?
Reviewflowz attribuisce ogni recensione al professionista sanitario giusto estraendo i dati della visita direttamente dal tuo sistema EHR di Sevocity, invece di chiedere ai pazienti di scrivere i nomi dello staff. Il sistema sa quale medico, infermiere, assistente medico o altro professionista ha seguito ogni visita, in base ai dati del tuo EHR. Questo evita che Google segnali le recensioni che citano nomi dello staff, riduce le rimozioni di recensioni ed elimina il problema dei pazienti che dimenticano o sbagliano a scrivere i nomi dei professionisti. Continui comunque a ricevere dati completi sulle prestazioni per ogni professionista, utili per il miglioramento della qualità e per valutare lo staff.
Quanto tempo richiede la configurazione dell'integrazione di Sevocity?
La configurazione richiede meno di 15 minuti, senza bisogno di uno sviluppatore o del reparto IT. Colleghi il tuo sistema Sevocity a Reviewflowz, scegli l'evento trigger (completamento della visita, dimissione o follow-up) e il canale di messaggistica (email, SMS o WhatsApp): sei subito operativo. La prima richiesta di recensione automatica parte lo stesso giorno in cui si verifica una visita paziente idonea in Sevocity. L'integrazione funziona tramite connessioni API sicure, che non richiedono modifiche al tuo flusso di lavoro EHR né formazione dello staff.
Quanto costa l'automazione delle recensioni di Sevocity?
Reviewflowz addebita 5 euro ogni 1.000 richieste di recensione via email e 5 euro ogni 100 richieste via SMS, a consumo, senza minimi mensili, contratti o costi di configurazione. I prezzi di WhatsApp variano da paese a paese, ma seguono lo stesso modello a consumo. Per la maggior parte delle strutture sanitarie, questo significa pochi centesimi per ogni richiesta di recensione. Con un tasso di conversione medio del 7,5% tra i clienti di Reviewflowz, in genere paghi meno di 1 euro per ogni recensione effettivamente ricevuta: molto conveniente rispetto ad altri metodi di acquisizione pazienti.