Software di gestione delle recensioni per gli utenti Rex

Migliora le valutazioni dei tuoi immobili su Google, Zillow e Apartments.com gestendo al contempo i feedback degli inquilini dalla tua dashboard Rex.
Provalo gratuitamente per 14 giorniRichiedi una demo personalizzata

Adorano la semplicità con cui abbiamo reso tutto!

Ogni contratto di locazione o chiusura di una transazione dà luogo a una richiesta di revisione
Quando viene firmato un contratto di locazione, viene completata una transazione immobiliare o si conclude una visita a Rex, Reviewflowz invia automaticamente una richiesta di recensione al tuo inquilino, acquirente o venditore tramite e-mail, SMS o WhatsApp. Impostalo una volta sola e ogni singolo cliente riceverà una richiesta di recensione senza che tu debba muovere un dito. Nessun lavoro manuale, nessun follow-up dimenticato, nessuna opportunità persa.
I tuoi più grandi fan, segnalati su Rex
Quando un inquilino lascia una recensione a 5 stelle su Google, questa informazione viene immediatamente trasferita su Rex e associata alla sua scheda di contatto. In questo modo, il tuo team addetto alle locazioni sa chi sono i tuoi sostenitori. Chiedi loro una testimonianza video, una segnalazione o un contributo per un caso di studio. Il tuo miglior strumento di marketing sono i tuoi inquilini e acquirenti più soddisfatti, ma solo se sai chi sono.
Attribuzione al personale senza menzionare nomi
La maggior parte degli amministratori immobiliari chiede agli inquilini e agli acquirenti di citare per nome il proprio agente o mediatore nelle recensioni. Il problema è che Google segnala più spesso queste recensioni e i clienti tendono a dimenticare i nomi o a scriverli in modo errato. Reviewflowz adotta un approccio diverso. Essendo collegato a Rex, sa già quale amministratore immobiliare si è occupato del contratto di locazione o della transazione. Quando arriva una recensione, questa viene automaticamente attribuita senza bisogno di specificare alcun nome. Le recensioni risultano più naturali, vengono rimosse meno spesso e si ottengono comunque i dati dettagliati sulle prestazioni per singolo agente.
Quanto prendi sul serio le tue recensioni?
Inizia in pochi minuti • Passa a un piano superiore quando sei pronto
Provalo gratuitamente per 14 giorniRichiedi una demo personalizzata
Recensioni per contratto di locazione. L'indicatore che conta davvero.
Un gestore immobiliare con 50 recensioni sembra impressionante finché non ti rendi conto che ha gestito 500 contratti di locazione. Si tratta di un tasso di conversione del 10%. Il tuo concorrente ha 30 recensioni su 100 contratti di locazione. Sta vincendo con il 30%. Poiché Reviewflowz si collega a Rex, sa esattamente quanti contratti di locazione e chiusure hai completato. Quindi, invece di esultare per i numeri grezzi, vedi: 156 contratti di locazione questo mese, 28 recensioni, tasso di conversione del 17,9%.
L'intelligenza artificiale risponde automaticamente a ogni recensione
Rispondere alle recensioni migliora il posizionamento su Google, rafforza la fiducia degli inquilini e aiuta a trattenere i residenti insoddisfatti prima che se ne vadano. Ma quale amministratore immobiliare ha il tempo di rispondere a ogni singola recensione su Google, Zillow, Apartments.com, Yelp e decine di altre piattaforme? Reviewflowz genera risposte in linea con l'immagine del marchio utilizzando l'intelligenza artificiale, che sembrano scritte proprio da te. Approvale manualmente o lascia che vengano pubblicate automaticamente.

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere sul prodotto e sulla fatturazione. Non riesci a trovare la risposta che stai cercando? Chatta con il nostro team.
Quali sono i siti di recensioni più importanti per le agenzie immobiliari e le società di gestione immobiliare?
Le recensioni su Google sono sempre la priorità numero uno, poiché influiscono direttamente sul posizionamento nei risultati di ricerca locali e sulla visibilità per i potenziali inquilini; tuttavia, piattaforme specifiche del settore come Zillow, Apartments.com, Yelp e Facebook sono fondamentali per l'autorità di dominio e per raggiungere i potenziali clienti che cercano attivamente un alloggio in affitto. Queste piattaforme generano contatti qualificati e rafforzano la credibilità all'interno del tuo specifico segmento di mercato. Reviewflowz monitora tutti questi siti essenziali, oltre a più di 200 altri, da un'unica dashboard centralizzata, così non ti perderai mai una recensione che potrebbe influire sul successo delle tue operazioni di locazione.
Come posso valutare l'efficacia delle mie recensioni?
Non limitarti a contare le recensioni. Calcola il tuo tasso di conversione delle recensioni dividendo il numero di recensioni per il totale delle transazioni, perché un'azienda con 80 recensioni su 2.000 clienti (tasso del 4%) ottiene risultati migliori rispetto a un'altra con 200 recensioni su 15.000 clienti (tasso dell'1,3%). Reviewflowz estrae automaticamente i dati relativi ai contratti di locazione e alle chiusure da Rex per fornirti questo indicatore di performance reale.
Come viene inviata effettivamente la richiesta di revisione?
Quando in Rex si verifica un evento specifico (come la firma di un contratto di locazione, il completamento della transazione, il trasloco o una visita), Reviewflowz lo rileva automaticamente e invia immediatamente una richiesta di recensione al tuo inquilino, acquirente o venditore tramite e-mail, SMS o WhatsApp. Basta configurare il sistema una sola volta selezionando l'evento scatenante e il canale preferito; da quel momento in poi, ogni transazione futura genererà automaticamente una richiesta di recensione senza alcun intervento manuale. Una volta scelto il trigger Rex e il metodo di comunicazione, non dovrai più preoccupartene.
Posso inviare richieste di recensioni tramite WhatsApp?
Sì, Reviewflowz supporta le richieste di recensioni tramite WhatsApp, oltre alle opzioni via e-mail e SMS. WhatsApp registra un tasso di apertura di quasi il 98%, rispetto a percentuali molto più basse registrate dalle e-mail, rendendolo uno strumento estremamente efficace per ottenere risposte. Proprio come le e-mail e gli SMS, le richieste tramite WhatsApp vengono inviate automaticamente in seguito a eventi registrati su Rex, quali la firma di contratti di locazione, il completamento delle transazioni, i traslochi e le visite agli immobili.
Posso sapere quale amministratore immobiliare, agente o mediatore genera il maggior numero di recensioni?
Sì, assolutamente. Poiché Reviewflowz si integra direttamente con Rex, sa automaticamente quale amministratore immobiliare, agente o mediatore si è occupato di ciascun contratto di locazione o vendita; così, quando arrivano le recensioni, queste vengono immediatamente attribuite al membro del team corretto senza che gli inquilini o gli acquirenti debbano menzionare nomi. Questa attribuzione automatica aiuta anche a evitare i problemi legati al "flagging" dei nomi da parte di Google, che spesso portano alla rimozione delle recensioni relative alla gestione immobiliare e al settore immobiliare.
Quanto tempo ci vuole per configurare Reviewflowz con Rex?
La configurazione richiede solo pochi minuti, non giorni. Basta collegare Rex a Reviewflowz, selezionare il trigger e il canale di comunicazione, e il gioco è fatto: non serve l'aiuto di uno sviluppatore o del reparto IT. La tua prima richiesta automatica di recensione verrà inviata lo stesso giorno.
Quanto costano le e-mail e gli SMS di richiesta di recensione?
Le richieste via e-mail costano 5 $ ogni 1.000 invii, mentre gli SMS costano 5 $ ogni 100 invii, con un sistema a consumo senza canoni mensili minimi né contratti. Per la maggior parte delle società di gestione immobiliare, ciò equivale a pochi centesimi per ogni recensione raccolta. I prezzi di WhatsApp variano a seconda del Paese e sono disponibili con lo stesso sistema di credito flessibile.