Software de gestión de reseñas para usuarios de Sevocity
Envía solicitudes de reseña automáticamente cuando termina la visita del paciente en Sevocity. Comprueba qué proveedores generan más reseñas en más de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automated patient review requests from Sevocity
Reviewflowz automatically sends review requests to patients when their visit is completed, discharge is processed, or follow-up is finished in Sevocity. Configure your trigger event once and every patient receives a review request via email, SMS, or WhatsApp without any manual work. The system monitors your Sevocity workflow and captures the exact moment when patient care is complete, then immediately sends a personalized review request. This eliminates the common problem of staff forgetting to ask for reviews during busy clinic days. With the average review request conversion rate of 7.5% across Reviewflowz customers, most practices see their first reviews within 24 hours of setup.
Identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, that information appears directly on their patient record in Sevocity so your clinical team knows exactly who your promoters are. This gives you immediate visibility into which patients are most satisfied with their care experience. During their next appointment, your staff can confidently ask these happy patients for referrals, video testimonials, or participation in case studies. The integration works in real-time, so positive reviews trigger patient record updates within minutes. This approach is far more effective than guessing which patients might provide referrals based on subjective impressions during appointments.
Automatic provider attribution without patient name-dropping
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct provider using data from your Sevocity patient encounters rather than asking patients to mention names. This eliminates the common problem where patients forget provider names, misspell them, or refuse to include them in reviews. Google's algorithms also flag reviews that mention staff names more frequently, leading to removals. Because the system pulls encounter data directly from Sevocity, it knows which physician, nurse practitioner, or medical assistant handled each patient visit. Reviews read more naturally, avoid Google's automated filters, and you still get complete per-provider performance tracking for quality improvement and staff recognition purposes.
Track review conversion rates by provider and department
Review conversion rate matters more than total review count because it reveals actual patient satisfaction relative to volume. A practice with 300 reviews from 12,000 patient encounters has a 2.5% conversion rate, while a competitor's 120 reviews from 2,000 encounters represents 6% conversion rate. Sevocity integration lets Reviewflowz calculate precise conversion rates by dividing reviews collected by actual patient encounters from your EHR data. You can filter performance by individual provider, department, or time period to identify which physicians generate the most patient feedback and which departments need improvement. This data helps with provider evaluations, bonus calculations, and targeted patient experience improvements.
AI-powered replies to every patient review automatically
Reviewflowz generates professional replies to every patient review using AI trained on healthcare communication standards and your practice's voice. Responding to reviews improves your Google search rankings and builds trust with prospective patients researching your practice. The AI handles reviews across Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, and 200+ other platforms simultaneously. You can approve each response manually or enable automatic publishing so no patient feedback goes unanswered, even during busy clinic schedules. The system understands medical privacy requirements and never includes protected health information in responses. This consistent engagement helps maintain your online reputation while your clinical team focuses on patient care in Sevocity.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los consultorios que utilizan Sevocity EHR?
Google Reviews es la prioridad principal para cualquier consultorio de salud, porque influye directamente en el posicionamiento en las búsquedas locales cuando los pacientes buscan proveedores. Sin embargo, las plataformas específicas del sector salud como Healthgrades, Vitals, Zocdoc y WebMD son igual de importantes para los consultorios que utilizan Sevocity, porque los pacientes buscan información sobre sus proveedores justo en esos sitios de reseñas médicas. Estas plataformas pesan más en las derivaciones de pacientes y en las reservas de citas que las plataformas de reseñas generales. Reviewflowz hace el seguimiento de reseñas en todas las plataformas de salud más importantes, y en más de 200 sitios adicionales, desde un único panel. Así controlas el feedback de los pacientes en cada plataforma donde los pacientes potenciales investigan consultorios con EHR como el tuyo.
¿Cómo calculo la tasa de conversión de reseñas de mi consultorio?
Tu tasa de conversión de reseñas es el total de reseñas dividido entre el total de visitas de pacientes, no solo el número de reseñas recopiladas. Un consultorio con 150 reseñas puede parecer un éxito, hasta que te das cuenta de que proceden de 8.000 visitas de pacientes: una tasa de conversión débil, del 1,9%. Mientras tanto, las 75 reseñas de un competidor, provenientes de 1.500 encuentros, representan una tasa de conversión mucho mejor: del 5%. Como Reviewflowz se integra directamente con Sevocity, extrae automáticamente tus datos reales de encuentros con pacientes para calcular tasas de conversión precisas por proveedor, departamento o periodo. Así obtienes la métrica real que determina si tu experiencia de paciente supera a la de tu competencia.
¿Cómo activa Sevocity las solicitudes de reseña automatizadas?
Reviewflowz vigila eventos concretos de tu flujo de trabajo en Sevocity (el fin de una visita, el alta de un paciente o la finalización de una cita de seguimiento) para activar solicitudes de reseña automáticamente. Cuando ocurre uno de estos eventos, el sistema envía de inmediato una solicitud de reseña a ese paciente por el canal que elijas: correo electrónico (5 dólares por 1.000 solicitudes), SMS (5 dólares por 100 solicitudes) o WhatsApp. Configuras el evento desencadenante y el canal de comunicación una sola vez, durante la puesta en marcha. A partir de ahí, cada visita de paciente que cumpla los requisitos genera automáticamente una solicitud de reseña, sin que tu personal clínico o administrativo tenga que intervenir.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña a pacientes de Sevocity por WhatsApp?
Sí: Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp, además de por correo electrónico y SMS, en consultorios que usan Sevocity. WhatsApp alcanza tasas de apertura de casi el 98%, frente al 20% aproximado del correo electrónico, lo que lo hace muy eficaz para conseguir la participación de los pacientes. Las solicitudes por WhatsApp se activan con los mismos eventos de Sevocity que el resto de canales: fin de visita, alta o finalización del seguimiento. Los precios varían según el país, pero siempre con pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos, igual que en correo electrónico y SMS.
¿Cómo funciona la atribución de proveedores con las reseñas de Sevocity?
Reviewflowz asigna automáticamente cada reseña al proveedor correcto: extrae los datos de la visita directamente de tu sistema Sevocity EHR, en lugar de pedirle al paciente que mencione el nombre del profesional en la reseña. Así, el sistema sabe qué médico, enfermera, auxiliar u otro profesional atendió cada visita, según tus registros del EHR. Este método evita que Google marque las reseñas que mencionan nombres de personal, reduce las eliminaciones de reseñas y elimina el problema de que los pacientes olviden o escriban mal el nombre del profesional. Aun así, obtienes datos completos de rendimiento por proveedor, útiles para la mejora de la calidad y la evaluación del personal.
¿Cuánto tiempo lleva configurar la integración con Sevocity?
La configuración tarda menos de 15 minutos y no necesitas desarrolladores ni departamento de TI. Conectas tu sistema Sevocity con Reviewflowz, eliges el evento desencadenante (fin de visita, alta o seguimiento), seleccionas el canal de mensajería (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y ya está todo listo. La primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día en que se produce una visita de paciente que cumple los requisitos en Sevocity. La integración funciona mediante conexiones API seguras, sin necesidad de modificar tu flujo de trabajo en el EHR ni formar a tu personal.
¿Cuál es el coste de la automatización de reseñas de Sevocity?
Reviewflowz cobra 5 dólares por cada 1.000 solicitudes de reseña por correo electrónico y 5 dólares por cada 100 solicitudes por SMS, con pago por uso, sin mínimos mensuales, contratos ni tarifas de configuración. Los precios de WhatsApp varían según el país, pero siguen el mismo modelo de pago por uso. Para la mayoría de los consultorios médicos, esto supone solo unos centavos por cada reseña recopilada. Con la tasa de conversión media del 7,5% entre los clientes de Reviewflowz, normalmente pagas menos de 1 dólar por cada reseña que realmente recibes: muy rentable, comparado con otros métodos para conseguir pacientes.