Software de gestión de reseñas para usuarios de Medent
Solicita reseñas automáticamente cuando se completan las visitas en Medent. Comprueba qué proveedores consiguen más reseñas de pacientes en Google y Healthgrades.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Medent visits complete
Reviewflowz detects completed visits, discharges, and follow-ups in your Medent system and instantly sends review requests via email, SMS, or WhatsApp. Configure once by selecting your trigger events and preferred messaging channels. Every qualifying patient automatically receives a Google, Healthgrades, or Zocdoc review request without manual work from your staff. No delays, no forgotten patients, no additional steps in your clinical workflow. The system works in the background while your team focuses on patient care, ensuring consistent review collection from every encounter.
Flag your happiest patients in Medent patient records
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that positive feedback flows directly into their Medent patient record as a flag or note. Your clinical staff immediately sees which patients are practice advocates during appointments and can ask them for referrals, video testimonials, or case study participation. This creates a closed loop between your reputation management and patient relationship strategy. Instead of guessing who might promote your practice, you have concrete data showing which patients already have. Turn your biggest fans into active referral sources.
Track reviews by provider without mentioning names
Most practices ask patients to mention their physician by name in reviews, but Google flags these reviews more frequently and patients often forget or misspell names. Reviewflowz pulls encounter data directly from Medent to automatically attribute each review to the correct provider who handled that visit. No patient name-dropping required. Reviews read naturally, fewer get removed by Google's systems, and you still get detailed per-provider performance data. Compare review generation between physicians, nurses, and specialists using actual patient encounter data rather than guesswork.
Calculate review conversion rates from Medent encounters
Raw review counts mean nothing without knowing your patient volume. A practice with 200 reviews from 10,000 encounters has a 2% conversion rate and is losing to a competitor with 100 reviews from 1,500 encounters at 6.7%. Because Reviewflowz connects to Medent, it calculates your true performance: total reviews divided by total patient encounters. See monthly reports showing 450 encounters, 34 reviews, 7.6% conversion rate. This is the metric that actually predicts online visibility and patient acquisition. Optimize against conversion rate, not raw numbers, for better business outcomes.
AI automatically replies to patient reviews
Responding to every review improves Google rankings and builds trust with future patients, but physicians don't have time to craft replies while managing charts and clinical workflows. Reviewflowz generates professional, on-brand responses using AI across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms. Set responses to auto-publish or require approval based on your comfort level. Thank patients for positive feedback, address concerns professionally, and maintain consistent engagement. No review goes unanswered, your online reputation stays active, and you save hours each week on manual review management tasks.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los consultorios médicos que usan Medent?
Google Reviews domina los resultados de búsqueda local, pero los consultorios médicos también deben hacer seguimiento de Healthgrades, Vitals, Zocdoc y WebMD: los pacientes investigan activamente a los profesionales sanitarios en estas plataformas específicas del sector salud. Estos sitios tienen mucha autoridad de dominio para búsquedas médicas y suelen aparecer en los resultados de búsqueda junto a las fichas de Google. Reviewflowz hace seguimiento de todas las plataformas de reseñas del sector salud, y de otras 200+, desde un único panel. Así capturas el feedback de tus pacientes, decidan donde decidan dejarlo. Si se te escapan reseñas en plataformas específicas del sector, tu visibilidad online se resiente.
¿Cómo mido el rendimiento de las reseñas en mi consultorio Medent?
Fíjate en la tasa de conversión de reseñas, no en el número total. La tasa de conversión es el número de reseñas recogidas dividido entre el número de encuentros con pacientes. Un consultorio con 75 reseñas de 1.500 encuentros (5 % de conversión) supera con creces a un competidor con 300 reseñas de 12.000 encuentros (2,5 % de conversión). Como Reviewflowz se integra con Medent, calcula esta métrica automáticamente a partir de tus datos reales de encuentros. Así obtienes una referencia real de rendimiento para mejorar y compararte con la media del sector.
¿Cómo se envían automáticamente las solicitudes de reseña desde Medent?
Cuando en Medent ocurre un evento concreto (una visita completada, el alta de un paciente o el cierre de un seguimiento), Reviewflowz detecta el desencadenante y envía la solicitud de reseña al momento, por el canal que hayas elegido: correo electrónico, SMS o WhatsApp. Configuras el sistema una sola vez: eliges qué eventos de Medent activan las solicitudes y tu canal de comunicación preferido. A partir de ahí, cada paciente que cumpla los requisitos recibe una solicitud de reseña automática, sin que el personal tenga que hacer nada. La integración funciona en tiempo real, así que las solicitudes salen el mismo día del encuentro.
¿Pueden los consultorios Medent enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí, puedes enviar solicitudes de reseña por WhatsApp: tienen tasas de apertura de casi el 98 %, frente al 20 % aproximado del correo electrónico. Se activan automáticamente con los mismos desencadenantes de Medent (fin de encuentro, alta o seguimiento) que las solicitudes por correo electrónico y SMS. Las tasas de apertura más altas suelen traducirse en más reseñas, aunque el precio de WhatsApp varía según el país. Puedes combinar canales o quedarte con uno solo, según el perfil de tus pacientes y tu presupuesto. Todos los canales usan los mismos desencadenantes de Medent y el mismo flujo de automatización.
¿Cómo se atribuyen las reseñas a cada profesional sanitario con los datos de Medent?
Reviewflowz extrae automáticamente los registros de encuentros de Medent para saber qué médico, enfermera especializada o especialista atendió cada visita. Cuando llega una reseña, se atribuye automáticamente al profesional sanitario correcto, sin que el paciente tenga que mencionar ningún nombre en su feedback. Así evitas que Google marque reseñas por mencionar nombres del personal, y aun así obtienes un análisis detallado del rendimiento de cada profesional. Puedes ver qué profesionales generan más reseñas, mejores valoraciones y mayores tasas de conversión, a partir de datos reales de encuentros y no de un seguimiento manual.
¿Cuánto se tarda en configurar la integración con Medent?
Configurar la integración lleva menos de 15 minutos y no necesitas desarrolladores ni departamento de TI. Conectas tu sistema Medent con Reviewflowz, eliges qué eventos de encuentro activan las solicitudes de reseña, seleccionas el canal de mensajería que prefieras y lo pones en marcha al momento. Tu primera solicitud de reseña automática se envía ese mismo día. La conexión usa los protocolos de datos estándar del sector salud para cumplir con la normativa HIPAA, y mantiene la sincronización en tiempo real entre tu EHR y tu flujo de gestión de reseñas.
¿Cuánto cuestan las solicitudes de reseña de Medent por paciente?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 $ por cada 1.000 correos, y las de SMS, 5 $ por cada 100 mensajes. Es un precio de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de los consultorios Medent, esto se traduce en centavos por cada reseña conseguida. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso. Solo pagas por los mensajes que realmente envías, así que sale a cuenta para consultorios de cualquier tamaño. No hay cuotas iniciales ni compromisos a largo plazo.