Software de gestión de reseñas para usuarios de Close
Cada acuerdo que cierras en Close activa automáticamente una solicitud de reseña a tu cliente por correo electrónico, SMS o WhatsApp. No requiere trabajo manual.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Close deals are won
Reviewflowz detects when you mark a deal as won in Close and immediately sends a review request to that client via your chosen channel. The system uses the contact information already stored in your Close CRM, so there's no duplicate data entry or manual list building. You configure the automation once by connecting your Close account and selecting email, SMS, or WhatsApp as your delivery method. From that point forward, every closed deal automatically generates a review request within minutes of being marked won. The average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, meaning roughly 1 in every 13 requests results in a published review.
Identify your biggest promoters from Close customer data
Your happiest customers are your best source of referrals and case studies, but most businesses never systematically identify them. When a customer leaves a positive review after a deal closes, that signal automatically flows back into their Close contact record. You can instantly see which clients gave you 5-star reviews and reach out for testimonials, referrals, or upsell opportunities. This works in reverse too - negative reviews get flagged in Close so you can prioritize damage control and retention efforts. Instead of manually tracking customer satisfaction across multiple platforms, you get a single view of each client's sentiment right inside your CRM where you're already managing the relationship.
Track which Close reps generate the most reviews
Most review systems require customers to mention staff names, but Google often flags those reviews as potentially fake. Reviewflowz takes a different approach by connecting directly to your Close deal data. When a review comes in, the system automatically attributes it to whoever was listed as the deal owner in Close. No customer name-dropping required. This means reviews read more naturally and avoid Google's spam filters, while you still get detailed performance data showing which reps consistently generate positive reviews. You can run reports filtered by team member, time period, and review platform to identify your top performers and coach others on customer satisfaction best practices.
Calculate review conversion rates using Close deal volume
Raw review counts are misleading without context about total customer volume. A business with 200 reviews from 15,000 closed deals has a 1.3% conversion rate and will lose to a competitor with 80 reviews from 2,000 deals at 4%. Because Reviewflowz connects to Close, it automatically calculates your true conversion rate using actual deal data. You can see metrics like 342 deals closed this quarter, 47 reviews collected, 13.7% conversion rate. This lets you optimize the right metric and compare performance across different time periods, team members, or service offerings. You'll also spot trends like seasonal variations or the impact of process changes on customer satisfaction.
AI auto-replies to reviews using your brand voice
Responding to every review builds trust with future customers and improves your Google search rankings, but manually replying is time-consuming and often forgotten. Reviewflowz uses AI to generate on-brand responses to every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms. The AI learns your business tone and style, then crafts appropriate responses whether the review is positive, negative, or neutral. You can approve responses before they publish or set them to go live automatically. Either way, no review sits unanswered. This consistent engagement shows potential customers that you care about feedback and gives unhappy clients a reason to give you another chance.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas deben priorizar los usuarios de Close CRM?
Google Reviews debe ser tu prioridad número uno: influye directamente en el posicionamiento en búsquedas locales y en la confianza de los clientes. Después, céntrate en las plataformas específicas de tu sector, donde tus clientes potenciales de Close seguramente investigan a los proveedores antes de decidir. Para negocios de servicios B2B, esto suele incluir plataformas como Clutch, G2 o Capterra, según el sector. Yelp y Facebook Reviews aportan valor extra si tu negocio tiene una base de clientes local. La ventaja de Reviewflowz es que hace seguimiento de más de 200 plataformas de reseñas desde un único panel, así que no tienes que elegir entre plataformas ni gestionar varias herramientas.
¿Cómo mido el rendimiento de reseñas de mi equipo de ventas en Close?
Mide la tasa de conversión de reseñas en lugar de contar reseñas en bruto: divide las reseñas recopiladas entre el total de acuerdos cerrados en el periodo elegido. Como Reviewflowz se integra con Close, calcula esto automáticamente con tus datos reales de acuerdos y lo desglosa por representante, tamaño de acuerdo o tipo de servicio. Un representante con 15 reseñas de 200 acuerdos cerrados (7,5% de conversión) rinde mejor que otro con 25 reseñas de 500 acuerdos (5% de conversión). También puedes seguir la valoración media por representante y el tiempo hasta la reseña, para identificar qué miembros del equipo ofrecen sistemáticamente experiencias excepcionales a los clientes.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde Close CRM?
Reviewflowz vigila tu cuenta de Close en busca de eventos de activación concretos, normalmente cuando el estado de un acuerdo pasa a ganado o cerrado. Lo configuras durante la puesta en marcha, eligiendo el evento y el canal de comunicación que prefieras: correo electrónico, SMS o WhatsApp. Una vez configurado, el sistema detecta estos eventos automáticamente y envía la solicitud de reseña al contacto asociado a ese acuerdo, usando los datos ya guardados en Close. También puedes definir varios activadores, como enviar una solicitud en cuanto se cierra un acuerdo y otra de seguimiento a los 30 días si no ha llegado ninguna reseña.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña a clientes de Close por WhatsApp?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp, además de por correo electrónico y SMS. WhatsApp tiene una tasa de apertura cercana al 98%, frente al 20% del correo electrónico, lo que lo hace muy eficaz para conseguir respuestas de los clientes. Cuando se cierra un acuerdo en Close, el sistema puede enviar automáticamente un mensaje de WhatsApp a tu cliente pidiéndole una reseña. Esto funciona especialmente bien para negocios cuyos clientes prefieren comunicarse por WhatsApp, o que operan en zonas donde WhatsApp es la app de mensajería más usada. El precio varía según el país, en función de las tarifas de la API de WhatsApp Business.
¿Cómo mide la integración de Close el rendimiento de reseñas de cada representante?
Reviewflowz atribuye las reseñas a cada miembro del equipo automáticamente: se conecta a los datos de acuerdos de Close y comprueba quién figuraba como propietario del acuerdo cuando se atendió al cliente. Cuando llega una reseña, el sistema la asocia al representante correspondiente sin que el cliente tenga que mencionar ningún nombre en el texto. Así se evita que Google marque reseñas que citan empleados por su nombre. Después puedes generar informes con el volumen de reseñas, la valoración media y la tasa de conversión de cada representante, lo que facilita identificar a los mejores y dar formación específica al resto del equipo.
¿Cuánto se tarda en configurar la integración con Close CRM?
Configurar Reviewflowz con Close lleva menos de 15 minutos y no necesitas desarrolladores ni equipo de TI. Conectas tu cuenta de Close mediante una integración API segura, eliges los eventos de activación (por ejemplo, acuerdos marcados como ganados), seleccionas el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y configuras la plantilla del mensaje de solicitud de reseña. Una vez terminada la configuración, la primera solicitud de reseña se enviará automáticamente el mismo día en que cierres tu próximo acuerdo en Close. La integración funciona en segundo plano, sin afectar a los flujos de trabajo que ya tienes en Close.
¿Cuál es el coste de enviar solicitudes de reseña a clientes de Close?
Reviewflowz cobra por uso, sin mínimos mensuales ni permanencia. Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 $ por cada 1.000 correos enviados, y las de SMS, 5 $ por cada 100 mensajes. Para la mayoría de usuarios de Close esto equivale a unos pocos céntimos por cada reseña conseguida, ya que la tasa de conversión media es del 7,5%. El precio de WhatsApp varía según el país, en función de las tarifas de la API de WhatsApp Business. Solo pagas por las solicitudes que realmente se envían: si cierras 50 acuerdos en un mes y envías 50 solicitudes por correo, el coste de ese lote sería de 0,25 $.