Software de Gestión de Reseñas para usuarios de Acuity Scheduling
Conecta tu cuenta de Acuity Scheduling y solicita reseñas automáticamente en Google, Yelp y más de 200 plataformas por cada cita completada.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after Acuity appointments
Reviewflowz automatically sends review requests when appointments are marked complete in Acuity Scheduling, using the client contact information already in your system. Choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp for maximum response rates. The system triggers immediately after appointment completion, so clients receive requests while their experience is fresh. No manual work, no forgotten follow-ups, no separate contact lists to maintain. Your Acuity workflow becomes your review collection engine, turning every satisfied client into a potential 5-star review without adding steps to your team's routine.
Identify your best clients for testimonials and referrals
When clients leave 5-star reviews, their review activity appears directly in their Acuity Scheduling profile, instantly identifying your most satisfied customers. These are the clients to approach for video testimonials, case studies, and referral opportunities since they've already publicly endorsed your service. You can also spot patterns like which appointment types or time slots generate the happiest clients. Instead of guessing who might provide a testimonial, you have concrete proof of satisfaction. This data helps you focus marketing efforts on clients who are already promoting your business, making referral requests more natural and successful.
Track staff review performance in Acuity Scheduling
Staff review attribution happens automatically using your Acuity Scheduling appointment data, without requiring clients to mention team member names in their reviews. Reviewflowz knows who conducted each appointment and attributes incoming reviews accordingly, creating accurate per-staff performance reports. This approach prevents Google from flagging reviews that specifically name employees, which often get removed for seeming unnatural. You get complete visibility into which team members generate the most positive feedback, helping with performance evaluations, bonuses, and training decisions. Staff can see their own review metrics, creating healthy competition for better client experiences.
Calculate true review conversion rate from Acuity data
Review conversion rate equals reviews collected divided by total appointments completed, giving you the metric that actually matters for business growth. Since Reviewflowz connects to Acuity Scheduling, it automatically calculates this percentage using your real appointment volume, not guesswork. A practice with 50 reviews from 500 appointments (10% rate) significantly outperforms one with 200 reviews from 5,000 appointments (4% rate). The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate. You can track conversion by individual staff member, service type, or time period to identify what drives the most reviews and optimize accordingly.
AI replies to every review automatically
Reviewflowz generates personalized responses to every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ platforms using AI trained on your brand voice and service offerings. Review responses improve local search rankings and show potential clients that you care about feedback, but manually replying to every review becomes impossible as your practice grows. The AI handles routine thank-you responses to positive reviews and professional, solution-focused replies to negative ones. You can approve responses before they post or let them publish automatically. This ensures consistent, professional communication across all review platforms without consuming hours of staff time daily.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Cómo puedo recopilar automáticamente reseñas de clientes de Acuity Scheduling?
Conecta Reviewflowz a tu cuenta de Acuity Scheduling y configura la finalización de citas como evento desencadenante. Cuando marcas una cita como completada en Acuity, el sistema envía automáticamente una solicitud de reseña a ese cliente, usando los datos de contacto de la cita. Tú decides si enviarla por correo electrónico, SMS o WhatsApp, y personalizas la plantilla del mensaje. Todo el proceso se ejecuta en segundo plano, sin trabajo manual por parte de tu equipo. La configuración lleva menos de 15 minutos y no requiere conocimientos técnicos ni ayuda de un desarrollador.
¿Puedo ver qué miembros del equipo de Acuity reciben más reseñas?
Sí, Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña al miembro del equipo correcto usando las asignaciones de citas de tu cuenta de Acuity Scheduling, sin que el cliente tenga que mencionar ningún nombre. Cuando llega una reseña, el sistema la cruza con el registro de la cita y se la asigna al profesional o proveedor de servicio correspondiente. Así obtienes informes detallados con el número de reseñas de cada miembro del equipo, su valoración media y su tasa de conversión a partir de sus citas. Esto te ayuda a identificar a los mejores trabajadores, detectar necesidades de formación y crear programas de incentivos basados en feedback real de los clientes, no solo en el volumen de citas.
¿Cuál es una buena tasa de conversión de reseñas para negocios que funcionan con citas?
La tasa de conversión de reseñas media entre los clientes de Reviewflowz es del 7,5%: aproximadamente 1 de cada 13 citas completadas termina en una reseña. Sin embargo, las tasas varían mucho según el sector, el tipo de servicio y el perfil de los clientes. Las consultas médicas suelen ver tasas del 3-5%, mientras que los servicios personales, como peluquerías o gimnasios, pueden llegar al 10-15%. Como Reviewflowz rastrea automáticamente el volumen de citas de Acuity, puedes comparar tu rendimiento y fijar objetivos de mejora realistas. Céntrate en aumentar tu tasa, no solo en contar el total de reseñas: la tasa de conversión está directamente relacionada con la satisfacción del cliente y la salud del negocio.
¿Con qué rapidez reciben los clientes la solicitud de reseña después de una cita en Acuity?
Las solicitudes de reseña se envían en cuanto marcas una cita como completada en Acuity Scheduling, así el cliente las recibe con la experiencia todavía fresca. También puedes añadir un retraso si lo prefieres, por ejemplo enviar la solicitud 2-4 horas después de la cita, para dar tiempo al cliente a salir de tu establecimiento. Las solicitudes por correo electrónico tienen una tasa de apertura de alrededor del 20%, mientras que WhatsApp llega a casi el 98%, con una respuesta mucho mejor. El momento y el canal que elijas pueden cambiar radicalmente cuántos clientes ven y responden a tus solicitudes de reseña.
¿Funciona Reviewflowz con las citas grupales y los paquetes de Acuity?
Sí, Reviewflowz gestiona todos los tipos de cita de Acuity Scheduling: sesiones grupales, citas de paquetes y reservas recurrentes. En las citas grupales, puedes elegir entre enviar una solicitud de reseña a cada participante o excluir los grupos por completo, si las reseñas no tienen sentido para ese tipo de servicio. Las citas de paquetes pueden lanzar la solicitud después de cada sesión o solo tras la última cita de la serie. Configuras estas reglas una sola vez, durante la puesta en marcha, y el sistema las aplica automáticamente según el tipo de cita y el patrón de reservas de cada cliente en tu cuenta de Acuity.
¿Cuánto cuesta enviar solicitudes de reseña a clientes de Acuity?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 $ por cada 1.000 correos enviados, y las de SMS cuestan 5 $ por cada 100 mensajes, sin mínimos mensuales ni contratos. Para un negocio que completa 200 citas al mes con solicitudes por correo, el coste sería de 1 $ al mes. Los precios de WhatsApp varían según el país, pero suelen ser algo más altos que los de SMS. Solo pagas por los mensajes que realmente se envían, lo que lo hace muy rentable frente al valor comercial de cada reseña. La mayoría de los negocios gastan menos en captación de reseñas de lo que gastarían en un solo anuncio de periódico, y obtienen beneficios continuos gracias a una mejor reputación online.
¿Puedo personalizar los mensajes de solicitud de reseña para diferentes servicios de Acuity?
Sí, puedes crear distintas plantillas de solicitud de reseña según el tipo de cita en Acuity, la categoría de servicio o el profesional. Por ejemplo, puedes enviar mensajes distintos para primeras consultas y para citas de seguimiento, o adaptar las solicitudes a las distintas líneas de servicio de tu negocio. El sistema elige automáticamente la plantilla adecuada según los datos de la cita al enviar la solicitud. También puedes personalizar los mensajes con el nombre del cliente, la fecha de la cita y los detalles del servicio, extraídos directamente de Acuity Scheduling, para que la solicitud resulte más personal y relevante para la experiencia de cada cliente.