Software de gestión de reseñas para usuarios de Repticity
Convierte cada cita completada en Repticity en una solicitud de reseña automática para Google, Healthgrades y Zocdoc, con respuestas generadas por IA.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Repticity appointments
Reviewflowz automatically sends review requests when appointments are completed, treatments finished, or patients discharged in Repticity. You configure the trigger once in your Repticity workflow, and every patient receives a request via email, SMS, or WhatsApp without manual intervention. No more missed opportunities when front desk staff forget to ask, and no more inconsistent follow-up processes. The system works in the background, so your clinical team focuses on patient care while reviews get collected automatically. Setup takes under 15 minutes with no developer needed.
Identify your best patients and promoters in Repticity
Your 5-star reviewers are your most powerful marketing asset, but only if you can identify them where you work daily. When patients leave positive reviews on Google or Healthgrades, that data flows directly into their Repticity patient record with a clear promoter flag. Now your clinical staff instantly knows who your biggest advocates are during appointments. Ask these patients for video testimonials, referrals to family members, or detailed case study participation. The most effective healthcare marketing comes from satisfied patients, but practices miss these opportunities because the review data stays trapped on external platforms.
Track doctor and nurse review performance without name-drops
Most practices ask patients to mention their provider by name in reviews, but Google flags these reviews more frequently as potentially fake. Reviewflowz takes a different approach through direct Repticity integration. The system already knows which doctor, nurse, or therapist handled each patient encounter from your appointment data. When reviews arrive, they're automatically attributed to the correct provider without requiring patients to mention names. Your reviews read naturally, avoid Google's removal algorithms, and you still get detailed per-provider performance analytics for coaching and recognition.
Calculate your practice's review conversion rate from Repticity data
A practice with 200 reviews sounds impressive until you realize they've seen 15,000 patients for a 1.3% conversion rate. Your competitor has 80 reviews from 1,200 patients at 6.7%, and they're winning new patient acquisition. Because Reviewflowz connects directly to Repticity, it knows exactly how many patient encounters you completed each month. Instead of celebrating raw review counts, you see the metric that matters: 284 patient visits, 38 reviews collected, 13.4% conversion rate. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion, significantly higher than practices using manual review requests.
AI auto-replies to patient reviews across all platforms
Responding to reviews improves Google rankings and builds trust with prospective patients, but no healthcare provider has time to craft replies across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and dozens of other medical review sites. Reviewflowz AI generates professional responses that match your practice's voice and tone automatically. You can choose to review each response before publication or let the system publish directly so no patient review goes unanswered. The AI understands healthcare context and compliance requirements, creating appropriate responses for both positive feedback and constructive criticism from patients.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas deben vigilar los establecimientos de Repticity para las reseñas de sus pacientes?
Google Reviews domina la forma en que los pacientes buscan información, pero plataformas específicas de salud como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD y RateMDs captan a los pacientes que investigan a sus proveedores en sitios médicos. Según la Encuesta Local de Reseñas de Consumidores de BrightLocal (2024), el 87 % de los consumidores usó Google para evaluar negocios locales, así que es indispensable. Aun así, los sitios de reseñas médicas construyen autoridad de dominio y llegan a pacientes que buscan específicamente proveedores de salud. Reviewflowz hace seguimiento de todas las plataformas principales de reseñas de salud, más otras 200, desde un solo panel, así que ningún feedback de paciente se pierde, sin importar dónde decidan dejar su reseña.
¿Cómo puedo medir el rendimiento de las reseñas con los datos de pacientes de Repticity?
Medir de verdad el rendimiento de las reseñas significa comparar las reseñas recibidas con los encuentros reales con pacientes, no solo contar reseñas en bruto. Como Reviewflowz se integra directamente con Repticity, calcula automáticamente la tasa de conversión dividiendo las reseñas entre las visitas, tratamientos o procedimientos completados. Un establecimiento con 150 reseñas de 2.000 pacientes (una conversión del 7,5 %) rinde mucho mejor que otro con 300 reseñas de 20.000 pacientes (conversión del 1,5 %). El cliente medio de Reviewflowz logra una tasa de conversión del 7,5 %, una referencia real para mejorar en lugar de celebrar cifras de reseñas sin sentido.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña a partir de las citas de Repticity?
Las solicitudes de reseña se activan automáticamente cuando ocurren ciertos eventos en tu flujo de trabajo de Repticity: citas marcadas como completadas, tratamientos finalizados o pacientes dados de alta. Eliges el evento que activa el envío y el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) una sola vez, durante la configuración. A partir de ahí, cada paciente recibe su solicitud de reseña sin que el personal tenga que hacer nada. El sistema funciona en segundo plano de forma continua, así que en cuanto se completa una cita en Repticity, se genera la solicitud de reseña al instante. Configurarlo lleva menos de 15 minutos y no hace falta ni experiencia técnica ni ayuda de desarrolladores.
¿Pueden los establecimientos de Repticity enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí, además de correo electrónico y SMS, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp a los usuarios de Repticity. WhatsApp tiene una tasa de apertura excepcional, alrededor del 98 %, frente al 20 % del correo electrónico tradicional, así que funciona muy bien para comunicarte con los pacientes. Las solicitudes por WhatsApp se activan con los mismos eventos de Repticity que el resto de canales, como citas completadas o tratamientos finalizados. El precio de WhatsApp varía según el país. El correo electrónico cuesta 5 $ por cada 1.000 mensajes y el SMS, 5 $ por cada 100, con pago por uso, sin contratos ni mínimos mensuales.
¿Cómo rastrea la integración de Repticity el rendimiento de reseñas de cada proveedor?
Gracias a la integración directa con Repticity, Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña de paciente al doctor, enfermero o terapeuta correspondiente, sin que el paciente tenga que mencionar su nombre. El sistema usa los datos de citas y encuentros de Repticity para identificar qué profesional atendió a cada paciente. Cuando llega una reseña, se vincula automáticamente al proveedor correcto, lo que permite hacer seguimiento de su rendimiento y obtener información útil para el coaching. Este enfoque protege las reseñas frente a las políticas de eliminación de Google, ya que las reseñas que mencionan nombres de empleados se marcan y eliminan con más frecuencia, y aun así ofrece un análisis detallado por proveedor.
¿Cuánto tiempo lleva configurar Reviewflowz con Repticity?
Configurar Reviewflowz con Repticity lleva menos de 15 minutos y no hace falta experiencia técnica ni ayuda de desarrolladores. Solo tienes que conectar tu cuenta de Repticity mediante la integración, elegir los eventos que activan el envío (como citas completadas o tratamientos finalizados), seleccionar el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y activar la automatización. La primera solicitud de reseña automatizada se envía el mismo día en que terminas la configuración. La integración funciona desde el primer momento, sin implementaciones técnicas complejas ni necesidad de soporte de TI.
¿Cuánto cuesta enviar solicitudes de reseña desde Repticity?
Reviewflowz cobra 5 $ por cada 1.000 solicitudes de reseña por correo electrónico y 5 $ por cada 100 mensajes SMS, con pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo. El precio de WhatsApp varía según el país, pero suele seguir siendo rentable. Para la mayoría de clínicas, esto se traduce en centavos por cada reseña conseguida. Con la tasa de conversión media del 7,5 %, pagarás unos 67 centavos por reseña si usas correo electrónico, o 6,67 $ por reseña si usas SMS: una inversión mínima comparada con el valor que cada reseña de paciente aporta para captar nuevos pacientes.