Software de gestión de reseñas para usuarios de Keap (fka Infusionsoft)
Conecta Keap con tu captación de reseñas. Cuando cierras un acuerdo en tu CRM, enviamos automáticamente solicitudes de reseña en Google, Yelp y más de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automatic review requests when Keap deals close
Configure Keap deal stages to trigger automated review requests via email, SMS, or WhatsApp when opportunities move to closed-won status. Once connected, every client who completes a purchase, onboarding sequence, or project delivery automatically receives a review request without any manual intervention. Your CRM data determines the timing and recipient, while Reviewflowz handles delivery across Google, Yelp, and 200+ other platforms. This eliminates the common problem of forgetting to ask satisfied clients for reviews during busy periods. The system works with existing Keap workflows and custom fields, so you can target specific service types or customer segments with tailored review request campaigns.
Identify your best customers from review activity
Review activity automatically syncs back to corresponding Keap contact records, flagging which customers are your strongest advocates. When someone leaves a 5-star review, that data appears in their CRM profile alongside purchase history and interaction notes. You can then create targeted campaigns for video testimonials, referral programs, or upsell opportunities based on demonstrated satisfaction levels. This connection also helps identify at-risk accounts when negative reviews come in, allowing your team to reach out proactively for service recovery. The integration creates a complete customer sentiment picture that most CRMs miss, turning review data into actionable business intelligence for your sales and retention strategies.
Staff review attribution in Keap without name mentions
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct team members using existing Keap assignment data rather than asking customers to mention names. Since your CRM already tracks which sales rep, account manager, or service technician handled each deal, the system connects reviews to staff members behind the scenes. This approach prevents the awkward review requests that ask customers to mention specific employees, which often get flagged by Google as potentially fake. Your team performance reports show exactly who generates the most positive reviews and highest review conversion rates, all while keeping customer feedback natural and authentic. The data feeds directly into Keap user records for performance tracking and commission calculations.
Review conversion rate tracking for Keap deals
Most review platforms only count total reviews, but Reviewflowz calculates your actual conversion rate by comparing reviews collected to closed deals in Keap. A business with 50 reviews from 200 closed deals has a 25% conversion rate, while a competitor with 150 reviews from 3,000 deals only converts at 5%. The higher conversion rate typically correlates with better customer satisfaction and stronger local search rankings. Since the platform connects directly to your Keap opportunity pipeline, you see performance metrics like reviews per deal stage, conversion rates by sales rep, and seasonal patterns in customer feedback. Across all Reviewflowz customers, the average review conversion rate is 7.5%, giving you a benchmark for your own performance improvement goals.
AI review replies across all platforms automatically
Automated AI responses publish replies to every review on Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms using your brand voice and tone. The system analyzes each review's sentiment and content to generate appropriate responses, from thanking happy customers to addressing specific concerns raised in negative feedback. You can approve responses manually before publication or set them to post automatically after a brief review period. This ensures no customer feedback goes unacknowledged, which helps with local search rankings and demonstrates responsiveness to potential customers reading your reviews. The AI learns from your business information stored in Keap, including services offered, location details, and company messaging, to create personalized rather than generic responses.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas deben priorizar los usuarios de Keap (antes Infusionsoft)?
Las reseñas de Google deben ser tu prioridad número uno, porque la mayoría de los clientes descubren negocios locales a través de la búsqueda de Google y las fichas de Google My Business. Después de Google, céntrate en plataformas universales como Yelp, Facebook y Trustpilot, que cubren todos los sectores, y añade después los sitios específicos de tu sector. Por ejemplo, si diriges un restaurante, prioriza OpenTable y Tripadvisor; si tienes una empresa de software, céntrate en G2 y Capterra. La ventaja de Reviewflowz es que hace seguimiento de más de 200 plataformas a la vez, así que no tienes que elegir solo unas pocas. Los datos de tus clientes en Keap se rellenan automáticamente en las solicitudes de reseña en todas las plataformas que más importan para tu sector y tu mercado local.
¿Cómo puedo medir el rendimiento de las reseñas más allá del número total de reseñas?
La tasa de conversión de reseñas es la métrica que de verdad predice el éxito de un negocio: se calcula dividiendo el total de reseñas entre el total de clientes o acuerdos cerrados. Como Reviewflowz se integra directamente con el canal de oportunidades de Keap, calcula este porcentaje de forma automática a partir de tu volumen real de acuerdos. Un negocio con 60 reseñas sobre 400 acuerdos cerrados tiene una tasa de conversión del 15% y normalmente supera a competidores con 200 reseñas sobre 4.000 acuerdos (un 5% de conversión). Puedes filtrar el rendimiento por comercial, etapa del acuerdo, período de tiempo o segmento de cliente, usando datos que ya están en tu base de datos de Keap. Así obtienes información que puedes usar para mejorar la satisfacción del cliente, en lugar de limitarte a celebrar el número bruto de reseñas.
¿Cómo funciona la integración con Keap (antes Infusionsoft) para activar solicitudes de reseña?
La integración vigila etapas concretas de las oportunidades, etiquetas o cambios en campos personalizados de tu cuenta de Keap, y activa automáticamente las solicitudes de reseña. Por ejemplo, cuando un acuerdo pasa a "Cerrado Ganado" o un contacto recibe la etiqueta "Proyecto Completado", Reviewflowz envía de inmediato una solicitud de reseña por el canal que hayas elegido (email, SMS o WhatsApp). Configuras estos disparadores una sola vez, durante la puesta en marcha: eliges qué eventos de Keap deben pedir una reseña y cuánto tiempo esperar antes de enviarla. El sistema usa los datos de contacto que ya tienes en tu CRM (teléfonos y direcciones de email), así que no hace falta introducir nada más. Esta automatización funciona todo el tiempo en segundo plano, sin que tu equipo tenga que intervenir.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña automáticas por WhatsApp desde Keap?
Sí, WhatsApp está disponible como canal de envío junto con email y SMS para las solicitudes de reseña automáticas que se activan desde los flujos de trabajo de Keap. WhatsApp suele lograr tasas de apertura cercanas al 98%, frente a un 20% aproximado del email, lo que lo hace muy efectivo para clientes internacionales o mercados donde WhatsApp es el canal de comunicación preferido. El sistema usa la API de WhatsApp Business para enviar solicitudes de reseña con un aspecto profesional, que incluyen los datos de tu negocio y enlaces directos a tus plataformas de reseñas favoritas. Igual que con email y SMS, las solicitudes por WhatsApp se activan automáticamente cuando ocurre un evento concreto en tu cuenta de Keap, como el cierre de un acuerdo o la finalización de un proyecto. Los precios varían según el país, siguiendo las tarifas estándar de mensajería empresarial de WhatsApp.
¿Cómo puedo ver qué miembros del equipo consiguen más reseñas?
El seguimiento del rendimiento del equipo se hace automáticamente a través de la integración con Keap: las reseñas se vinculan al comercial o gestor de cuenta asignado a cada acuerdo o contacto. Cuando llega una reseña, Reviewflowz la vincula con la oportunidad de Keap correspondiente y se la atribuye al usuario asignado, sin necesidad de que el cliente mencione el nombre de ningún empleado. Así obtienes informes de rendimiento claros, con tasas de captación de reseñas, valoración media con estrellas y porcentaje de conversión para cada miembro del equipo. Puedes consultar estas métricas en informes personalizados, filtrados por fecha, tipo de acuerdo o segmento de cliente. Este enfoque evita esas solicitudes de reseña incómodas en las que pides al cliente que mencione el nombre de un empleado, algo que muchas plataformas de reseñas marcan como posible manipulación.
¿Con qué rapidez puedo configurar la automatización de reseñas con Keap?
La configuración suele llevar menos de 15 minutos y no necesitas ni un desarrollador ni al equipo de IT. El proceso consiste en conectar tu cuenta de Keap mediante una integración segura por API, elegir qué etapas de oportunidad o etiquetas de contacto deben activar las solicitudes de reseña, y seleccionar el canal de envío que prefieras (email, SMS o WhatsApp). En cuanto lo configuras, el sistema empieza a vigilar los eventos de Keap que has definido y envía la primera solicitud de reseña automática en cuanto se produce el siguiente evento que cumple las condiciones. Puedes probar la integración con datos de prueba antes de activarla, para comprobar que las solicitudes de reseña se ven bien e incluyen los datos correctos del cliente desde tu CRM.
¿Cuánto cuesta enviar solicitudes de reseña desde Keap?
El precio de las solicitudes de reseña sigue un modelo sencillo de pago por uso: 5 dólares por cada 1.000 emails y 5 dólares por cada 100 SMS. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo esquema de pago por uso. No hay mínimos mensuales, cuotas de configuración ni contratos a largo plazo. Para la mayoría de usuarios de Keap, esto se traduce en solo unos céntimos por cada reseña conseguida, algo rentable incluso para negocios con mucho volumen. Como solo pagas por las solicitudes de reseña que envías, y no una cuota fija al mes, el coste crece de forma directa con tu negocio y con el volumen de acuerdos que gestionas en tu CRM.