Software de gestión de reseñas para usuarios de Dezrez

Google Reviews influye directamente en el posicionamiento en las búsquedas locales y en la visibilidad en Maps, así que es la prioridad número uno para los gestores de propiedades que quieren atraer a inquilinos y compradores locales. Las plataformas específicas del sector, como Zillow, Apartments.com y Realtor.com, son igualmente importantes: los inquilinos y compradores potenciales investigan las propiedades directamente en esos sitios. Yelp y Facebook también influyen en la reputación local. La clave está en seguir todas las plataformas relevantes de forma constante, no solo una. Reviewflowz rastrea reseñas en más de 200 plataformas desde un único panel, así que los usuarios de Dezrez pueden gestionar su reputación de forma integral sin entrar cada día en varios sitios de reseñas.

Para calcular la tasa de conversión de reseñas, divide el total de reseñas entre el total de transacciones del mismo periodo. Por ejemplo, 45 reseñas sobre 380 firmas de contratos de arrendamiento y cierres dan una tasa de conversión del 11,8%. Esta métrica muestra el rendimiento real: 200 reseñas suenan impresionantes hasta que te das cuenta de que vienen de 3.000 transacciones, es decir, una tasa del 6,7%. Como Reviewflowz se conecta a los datos de transacciones de Dezrez, calcula esta tasa de conversión automáticamente y la sigue a lo largo del tiempo. Así ves qué agentes y gestores de propiedades consiguen, de forma constante, que sus clientes satisfechos dejen reseñas online.

Cuando se producen determinados eventos en Dezrez (firma de contrato, cierre completado, confirmación de mudanza o visita finalizada), Reviewflowz envía automáticamente una solicitud de reseña al contacto correspondiente por el canal que elijas: correo electrónico, SMS o WhatsApp. El sistema obtiene los datos de contacto directamente de Dezrez, personaliza el mensaje con los detalles de la propiedad y del agente, y envía la solicitud sin intervención manual. Estos eventos se configuran una sola vez, durante la puesta en marcha: eliges qué acciones de Dezrez deben generar solicitudes de reseña y cuál es tu método de comunicación preferido.

Sí. Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp a los usuarios de Dezrez, además de correo electrónico y SMS. WhatsApp alcanza tasas de apertura cercanas al 98%, frente a un 20% aproximado del correo electrónico, lo que lo hace especialmente eficaz para empresas de gestión de propiedades con inquilinos de perfiles diversos que prefieren las apps de mensajería. Las solicitudes de WhatsApp se envían automáticamente desde tus flujos de trabajo de Dezrez, igual que las de correo electrónico y SMS. Los precios varían según el país, y el sistema usa el mismo modelo de crédito de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo.

Reviewflowz se conecta automáticamente a tus registros de transacciones de Dezrez para identificar qué agente o gestor de propiedades gestionó cada arrendamiento, venta o visita. Cuando llegan reseñas a Google, Zillow u otras plataformas, el sistema las atribuye al miembro del equipo correcto sin que los clientes tengan que mencionar nombres en sus reseñas. Así evitas que Google marque las reseñas como potencialmente falsas y, al mismo tiempo, mantienes un seguimiento detallado del rendimiento. Obtienes clasificaciones por agente, comparativas de tasa de conversión e informes de rendimiento, sin el riesgo de que se eliminen las reseñas que mencionan nombres.

Configurar la integración con Dezrez tarda menos de 15 minutos y no necesitas ayuda de desarrolladores ni del equipo de TI. Conectas tu cuenta de Dezrez mediante una integración API segura, seleccionas qué eventos deben activar las solicitudes de reseña (firmas de arrendamiento, cierres, mudanzas, visitas), eliges tu método de comunicación preferido (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y personalizas tus plantillas de solicitud de reseña. Una vez configurado, el sistema empieza a enviar solicitudes automáticas de inmediato. Tus primeras solicitudes de reseña salen el mismo día, en función de las nuevas transacciones en Dezrez.

Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan $5 por cada 1.000 correos enviados, y las solicitudes por SMS cuestan $5 por cada 100 mensajes, con un modelo de pago por uso sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de las empresas de gestión de propiedades, esto supone solo unos centavos por cada reseña conseguida. Una empresa que envía 500 solicitudes de correo electrónico al mes paga $2,50, mientras que 100 solicitudes de SMS cuestan $5. Los precios de WhatsApp varían según el país, pero siguen el mismo sistema de crédito flexible. Solo pagas por los mensajes que realmente envías, lo que lo hace rentable tanto para grandes empresas de gestión de propiedades como para agentes individuales.