Software de gestión de reseñas para usuarios de Clockwise.MD
Convierte cada visita completada en Clockwise.MD en una solicitud de reseña que se envía automáticamente al paciente, en Google, Healthgrades y más de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Clockwise.MD visits
Reviewflowz automatically sends review requests when visits complete in Clockwise.MD, eliminating manual follow-up work for your staff. Configure once to trigger requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp when patient encounters finish, treatments complete, or discharges occur. The system captures every opportunity without requiring staff to remember follow-ups or maintain separate lists. Your patients receive requests within minutes of their visit completion, while the experience is still fresh. This automation ensures consistent review collection regardless of how busy your practice gets or which staff members handle patient checkout procedures.
Identify your best patients in Clockwise.MD records
When patients leave 5-star reviews, this data automatically syncs back to their Clockwise.MD patient records for future reference. Your staff can immediately see which patients are your biggest advocates during subsequent appointments, making it easy to ask satisfied patients for referrals, testimonials, or case studies while they're still in your care. This visibility helps your team prioritize relationship-building with proven promoters and identify patterns among your happiest patients. Instead of guessing who might provide positive word-of-mouth, you have concrete data showing which patients already publicly endorsed your practice and are most likely to refer friends and family.
Track reviews by provider without patient name-dropping
Reviewflowz automatically attributes reviews to specific doctors and nurses using Clockwise.MD appointment data, eliminating the need for patients to mention provider names. This prevents the common problem where Google flags and removes reviews that specifically name-drop healthcare providers. Your practice gets clean attribution showing which doctors generate the most positive feedback without triggering spam detection algorithms. The system tracks performance by individual provider, department, or location using actual patient encounter data from your Clockwise.MD system. This gives you coaching insights and performance leaderboards while keeping your reviews compliant with platform guidelines that often penalize obvious name mentions.
Calculate review conversion rates from patient visits
Most healthcare practices celebrate collecting 200 reviews without knowing if that represents 2,000 visits (10% rate) or 20,000 visits (1% rate). Because Reviewflowz connects directly to Clockwise.MD, it calculates your true conversion rate by dividing reviews collected by actual patient encounters. You'll see metrics like: 284 patient visits this month, 39 reviews collected, 13.7% conversion rate. This beats the 7.5% average across Reviewflowz customers and gives you the real performance benchmark that matters. Raw review counts mean nothing without context, but conversion rates let you optimize your review collection strategy and compare performance against industry standards rather than just celebrating vanity metrics.
AI-powered replies to patient reviews automatically
AI generates personalized responses to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms using your practice's brand voice. Healthcare providers rarely have time to craft thoughtful replies to every review, but responding boosts local search rankings and builds trust with prospective patients researching your practice. The AI learns your communication style and generates appropriate responses for both positive feedback and constructive criticism. You can review responses before they publish or enable automatic posting to ensure no patient feedback goes unanswered. This consistent engagement shows future patients that your practice values feedback and maintains active communication with the community you serve.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Cuáles son las plataformas de reseñas más importantes para los establecimientos de Clockwise.MD?
Google Reviews es la prioridad número uno para cualquier consultorio de salud, porque influye directamente en la visibilidad en las búsquedas locales cuando los pacientes buscan proveedores en tu zona. Pero hay plataformas específicas del sector salud, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD y RateMDs, que son igualmente importantes: se posicionan bien en búsquedas médicas e influyen en los pacientes que investigan proveedores. Estos sitios especializados pesan más entre los pacientes que las plataformas de reseñas generalistas. Según la Encuesta Local de Reseñas de Consumidores 2024 de BrightLocal, el 98% de los consumidores lee reseñas online y el 87% usa Google para evaluar negocios locales. Reviewflowz hace seguimiento de todos estos sitios clave de reseñas de salud, y de otros 200 más, desde un único panel, para darte cobertura completa de tu reputación online.
¿Cómo hago seguimiento del desempeño de reseñas en Clockwise.MD?
Reviewflowz calcula tu tasa de conversión de reseñas dividiendo el total de reseñas recopiladas entre las visitas reales de pacientes en Clockwise.MD. Así obtienes la única métrica que de verdad importa. En vez de quedarte con una cifra bruta como 150 reseñas, verás datos con sentido: 1.200 visitas de pacientes generaron 96 reseñas, una tasa de conversión del 8%. Esto supera el 7,5% de media entre los clientes de Reviewflowz y te permite compararte con referencias de desempeño reales. Puedes filtrar estas métricas por proveedor, periodo o establecimiento, para identificar a los mejores y detectar oportunidades de formación. Un número bruto de reseñas no dice nada si no sabes a cuántos pacientes atendiste en ese periodo.
¿Cómo se envían las solicitudes de reseña desde Clockwise.MD?
Cuando una visita se marca como completada, con alta o finalizada en Clockwise.MD, Reviewflowz envía automáticamente una solicitud de reseña por el canal que elijas: correo electrónico, SMS o WhatsApp. Lo configuras una sola vez: eliges los eventos que disparan el envío y tus preferencias de comunicación, y a partir de ahí cada paciente recibe su solicitud automáticamente, sin que el personal tenga que hacer nada. Las solicitudes por correo electrónico cuestan $5 por cada 1.000 envíos, las de SMS $5 por cada 100 mensajes, y el precio de WhatsApp varía según el país. El sistema envía la solicitud minutos después de que termine la visita, mientras la experiencia todavía está fresca en la memoria del paciente. Esta automatización garantiza una captación de reseñas constante, sin importar la carga de trabajo del personal o los momentos de más ajetreo en tu consultorio.
¿Pueden los establecimientos de Clockwise.MD usar WhatsApp para solicitudes de reseña?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp, con una tasa de apertura del 98% frente al 20% del correo electrónico. Esto lo convierte en un canal muy eficaz para conectar con los pacientes. Las solicitudes por WhatsApp se envían automáticamente al completarse una visita en Clockwise.MD, al terminar un tratamiento o en los seguimientos, igual que ocurre con el correo electrónico y el SMS. Este canal es especialmente útil para consultorios que atienden a comunidades donde WhatsApp es el medio de comunicación principal. El precio, de pago por uso, varía según el país, sin mínimos mensuales ni contratos. Muchos consultorios de salud comprueban que WhatsApp genera más respuestas, porque los pacientes tienen más probabilidades de ver y responder a un mensaje en la plataforma de comunicación que prefieren.
¿Cómo funciona la atribución de proveedores con reseñas de Clockwise.MD?
Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña a un médico, enfermero o proveedor concreto, usando los datos de las visitas de Clockwise.MD. Así el paciente no necesita mencionar nombres en su reseña. Esto evita que Google marque como spam las reseñas que mencionan proveedores por su nombre, algo que ocurre con frecuencia y hace que se eliminen. El sistema genera una clasificación de desempeño que muestra qué proveedores reciben el feedback más positivo. Así identificas necesidades de formación y oportunidades de reconocimiento. Puedes filtrar los datos de reseñas por proveedor, departamento o establecimiento, para identificar a los mejores y detectar necesidades de formación. Esta atribución automática es más fiable que confiar en que el paciente recuerde y escriba bien el nombre del proveedor en su reseña.
¿Cuánto tiempo tarda la configuración de Reviewflowz con Clockwise.MD?
La configuración lleva menos de 15 minutos y no hace falta ni un desarrollador ni el equipo de TI. Conecta tu cuenta de Clockwise.MD, elige qué eventos disparan la solicitud de reseña (fin de visita, alta, tratamiento completado), elige el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y ya está todo listo. La primera solicitud automática se envía el mismo día, en cuanto se completa una visita en tu sistema. La integración está pensada para que gerentes y administradores de consultorios la configuren por su cuenta, sin conocimientos técnicos. La mayoría de consultorios que usan Clockwise.MD empiezan a recibir reseñas a las pocas horas de terminar la configuración.
¿Cuál es el costo de las solicitudes de reseña para los establecimientos de Clockwise.MD?
Reviewflowz usa un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos: $5 por cada 1.000 solicitudes por correo electrónico y $5 por cada 100 mensajes SMS. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso. Para la mayoría de consultorios de salud, esto equivale a centavos por cada reseña conseguida. Un consultorio que envía 500 correos electrónicos al mes paga $2,50, y 50 solicitudes por SMS cuestan también $2,50. Solo pagas por los mensajes que realmente se envían, así que es rentable para consultorios de cualquier tamaño. Este modelo de precios crece con tu volumen de pacientes, sin compromisos iniciales ni gasto mínimo.