Software de gestión de reseñas para usuarios de Chart Logic
Solicita reseñas a tus pacientes en cuanto se completa la visita en Chart Logic. Descubre qué proveedores consiguen las mejores valoraciones, sin trabajo manual.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Chart Logic visits
Reviewflowz automatically sends review requests when Chart Logic marks a visit complete, patient discharged, or follow-up finished. Configure your trigger once and every patient gets asked for a review via email, SMS, or WhatsApp without staff involvement. The system monitors your Chart Logic workflows and fires requests based on real patient encounters, not manual lists or guesswork. Your front desk stays focused on patient care while review requests happen automatically in the background. At $5 per 1,000 emails, most Chart Logic practices collect reviews for pennies per patient.
Identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz flags their records directly in Chart Logic so your clinical team knows who your promoters are during appointments. These satisfied patients become your best source of referrals, video testimonials, and case studies, but only if you know who they are. Instead of guessing which patients might recommend you, the system identifies proven advocates based on their actual review behavior. Your providers can confidently ask these flagged patients for referrals because they've already demonstrated satisfaction publicly.
Staff review attribution without mentioning names
Reviewflowz attributes reviews to the correct physician or nurse using Chart Logic encounter data, eliminating the need for patients to mention staff names. This approach prevents Google from flagging reviews that explicitly name providers, which happens frequently with traditional attribution methods. The system knows which provider handled each patient visit from your Chart Logic records, so when reviews arrive, they're automatically sorted by provider without patients needing to remember or spell names correctly. Your performance tracking stays accurate while reviews read naturally and avoid removal.
Track Chart Logic review conversion rates by provider
Most practices celebrate raw review counts, but 200 reviews from 10,000 patients (2% conversion) underperforms 50 reviews from 500 patients (10% conversion). Reviewflowz connects to Chart Logic to count your actual patient encounters, then calculates true conversion rates by dividing reviews by total visits. You see exactly which providers, locations, or time periods generate the best review performance. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate, but top performers reach 15% or higher by optimizing their request timing and messaging based on this data.
AI replies to patient reviews automatically
Reviewflowz generates professional responses to every review across Google, Healthgrades, Vitals, and 200+ other platforms using AI trained on your practice's voice and tone. Responding to reviews improves local search rankings and shows future patients you care about feedback, but physicians don't have time to craft individual replies between Chart Logic workflows and patient care. The AI handles routine thank-you responses to positive reviews and diplomatic replies to negative ones. You can approve responses manually or let them publish automatically based on your comfort level.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los establecimientos de Chart Logic?
Las reseñas de Google dominan porque afectan directamente a la visibilidad en las búsquedas locales cuando los pacientes buscan proveedores de salud, pero los establecimientos de Chart Logic también necesitan una presencia sólida en plataformas específicas del sector salud como Healthgrades, Vitals, Zocdoc y WebMD. Estas plataformas médicas tienen mucha autoridad en las búsquedas de salud y a menudo aparecen por encima de los sitios de reseñas generales en los resultados de búsqueda. Según la encuesta BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, el 87% de los consumidores usó Google para evaluar negocios locales. Reviewflowz hace seguimiento de todas las principales plataformas de reseñas de salud, y de más de 200 plataformas adicionales, desde un panel único. Así, tu establecimiento mantiene una gestión de reputación coherente en cada plataforma que influye en las decisiones de los pacientes.
¿Cómo calculo las tasas de conversión de reseñas de Chart Logic?
La tasa de conversión de reseñas se calcula dividiendo el total de reseñas entre el total de encuentros con pacientes de Chart Logic en el mismo periodo. Por ejemplo, si tu establecimiento recopiló 80 reseñas de 1.600 visitas de pacientes el trimestre pasado, tu tasa de conversión es del 5%. Reviewflowz extrae automáticamente los datos de encuentros de Chart Logic para calcular esta métrica, sin que tengas que contar nada a mano. La mayoría de los establecimientos se centran en el total bruto de reseñas, pero un establecimiento con 50 reseñas de 500 pacientes (conversión del 10%) supera con creces a uno con 200 reseñas de 8.000 pacientes (conversión del 2,5%). La tasa de conversión media entre los clientes de Reviewflowz es del 7,5%.
¿Cómo activa Chart Logic las solicitudes automáticas de reseña?
Cuando Chart Logic marca una visita como completada, un paciente como dado de alta o un seguimiento como finalizado, Reviewflowz detecta ese cambio de estado y envía de inmediato una solicitud de reseña al paciente por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Eliges el disparador una sola vez, durante la configuración, seleccionando qué cambios de estado de Chart Logic deben activar las solicitudes. El sistema supervisa tu EHR de forma continua y envía las solicitudes automáticamente, sin que el personal tenga que intervenir. La mayoría de los establecimientos usan la finalización de la visita como disparador, porque capta cada interacción con el paciente, pero puedes personalizarlo según cómo prefieras organizar tu flujo de trabajo.
¿Pueden los establecimientos de Chart Logic usar WhatsApp para las solicitudes de reseña?
Sí, Reviewflowz admite solicitudes de reseña por WhatsApp, activadas automáticamente a partir de los datos de encuentros de Chart Logic. Las solicitudes de WhatsApp logran tasas de apertura cercanas al 98%, frente a aproximadamente el 20% del correo electrónico, lo que las hace muy eficaces para la captación de reseñas. El sistema envía las solicitudes de WhatsApp con los mismos disparadores de Chart Logic que el correo electrónico y el SMS, como la finalización de la visita o el alta del paciente. WhatsApp funciona especialmente bien en establecimientos cuyas comunidades lo usan como principal canal de comunicación. El precio varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso que el correo electrónico (5 $/1000) y el SMS (5 $/100).
¿Cómo funciona la atribución de proveedores con los datos de Chart Logic?
Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña al médico, enfermera o proveedor correcto usando los datos de encuentros de Chart Logic, sin que los pacientes tengan que mencionar nombres. El sistema sabe, a partir de tus registros EHR, qué proveedor atendió cada visita, así que cuando llegan las reseñas se clasifican al instante por proveedor para el seguimiento del rendimiento. Esta atribución basada en el EHR también ayuda a evitar la tendencia de Google a marcar y eliminar reseñas que mencionan explícitamente nombres del personal, algo que pasa a menudo cuando los establecimientos piden a los pacientes que nombren a su proveedor. Obtienes datos precisos por proveedor, y las reseñas suenan naturales y permanecen activas más tiempo.
¿Cuánto tiempo lleva configurar la integración de Chart Logic?
Configurar Reviewflowz con Chart Logic lleva menos de 15 minutos, sin necesidad de desarrolladores ni de un departamento de TI. Conecta tu sistema Chart Logic desde nuestra interfaz, elige el evento disparador (como la finalización de la visita), selecciona el canal (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y personaliza el mensaje de la solicitud de reseña. Tu primera solicitud automática de reseña se envía el mismo día en que se completa una visita de paciente en Chart Logic. La integración funciona en segundo plano de forma automática, sin mantenimiento ni soporte técnico.
¿Cuál es el coste de la automatización de reseñas de Chart Logic?
Reviewflowz cobra 5 $ por cada 1.000 solicitudes de reseña por correo electrónico y 5 $ por cada 100 solicitudes por SMS, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales, contratos ni cuotas de configuración. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo sistema de créditos. Para la mayoría de los establecimientos de Chart Logic, esto supone solo unos centavos por cada reseña conseguida. Un establecimiento que envía 500 solicitudes de correo electrónico al mes paga 2,50 $ en total. Solo pagas por las solicitudes que realmente se envían: si tienes un mes flojo con menos encuentros de Chart Logic, tus costes bajan en la misma proporción.