Software de gestión de reseñas para usuarios de Brevo
Solicita reseñas automáticamente en cuanto cierres un trato en Brevo. Conecta los registros de tus clientes con datos de reseñas de más de 200 plataformas, sin trabajo manual.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Brevo deals
Connect Reviewflowz to Brevo and automatically send review requests whenever a deal closes, project completes, or milestone is reached. The system monitors your Brevo pipeline and triggers email, SMS, or WhatsApp requests using existing customer data. No manual follow-ups or separate contact lists needed. Set your trigger once (deal won, stage changed, custom field updated) and choose your delivery method. From that moment forward, every successful deal becomes an automatic review opportunity. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%, meaning you can expect roughly 75 reviews for every 1,000 requests sent.
Identify your best customers with CRM review data
When customers leave reviews, that data flows directly into their Brevo contact record, creating a complete picture of customer satisfaction. You instantly know which clients are your biggest advocates and which ones need attention. This connection transforms review data from isolated feedback into actionable CRM intelligence. Use this information to segment customers for testimonial requests, referral campaigns, or case study outreach. Your sales team can see review history before client calls. Marketing can target promoters with advocacy programs. Without this integration, your most valuable customer insights remain trapped on review platforms, disconnected from your business operations.
Track employee performance through review attribution
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct team member using your existing Brevo data without requiring customers to mention names. The system knows which salesperson closed each deal, which account manager handled onboarding, or which project lead delivered the work. When reviews arrive, they're immediately connected to the right employee. This approach avoids the problems with traditional name-dropping: customers forget to mention staff, misspell names, or Google flags reviews that seem prompted. Your team gets accurate performance data while reviews read naturally. Reports show reviews per employee, average ratings by team member, and conversion rates across different staff.
Calculate review conversion rate from CRM deals
Most businesses only count total reviews, but that number means nothing without knowing how many customers you actually served. Reviewflowz connects to your Brevo deal data to calculate true review conversion rate: reviews collected divided by deals closed. A competitor with 80 reviews from 400 deals (20% rate) will outperform you even with 300 reviews from 3,000 deals (10% rate). The integrated dashboard shows exactly how many opportunities you had versus how many reviews you collected. Filter by time period, deal stage, or team member. Track improvement over time. This metric tells you whether your review collection is actually working or just looks impressive on paper.
AI review replies for CRM-connected businesses
Responding to every review builds trust and improves search rankings, but manually replying to feedback across Google, Yelp, Facebook, and industry platforms takes hours each week. Reviewflowz generates AI-powered responses that match your brand voice across all 200+ monitored platforms. The system learns from your business type, services, and previous replies to create appropriate responses. Choose full automation or manual approval for each reply. Since the system knows your Brevo customer data, responses can reference specific services or deal types without mentioning confidential information. Save hours of manual work while maintaining professional engagement with every piece of feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas deberían priorizar los usuarios de Brevo?
Google Reviews debe ser tu prioridad número uno, porque los listados de Google aparecen en la mayoría de búsquedas locales e influyen en las decisiones de compra. Después de Google, céntrate en las plataformas donde tus clientes potenciales investigan proveedores: Trustpilot para empresas de SaaS, Facebook para servicios locales, o sitios específicos del sector como Capterra para negocios de software. La ventaja de usar Reviewflowz con Brevo es que no tienes que elegir solo unas cuantas plataformas. El sistema hace seguimiento de más de 200 plataformas de reseñas desde un único panel, así puedes ver el feedback donde aparezca mientras concentras tu captación en las plataformas que más importan para tu base de clientes.
¿Cómo se mide el éxito de las reseñas en un sistema CRM?
La métrica clave es la tasa de conversión de reseñas: el total de reseñas dividido por el total de acuerdos cerrados o clientes atendidos en Brevo. El número bruto de reseñas no dice nada sin contexto. Un negocio con 150 reseñas sobre 500 acuerdos cerrados tiene una tasa de conversión del 30%, algo excelente. Otra empresa con 400 reseñas sobre 5.000 acuerdos solo alcanza un 8%, a pesar de tener cifras totales más altas. Reviewflowz calcula esto automáticamente conectándose a tu pipeline de acuerdos de Brevo. Puedes filtrar por rango de fechas, miembro del equipo o tipo de acuerdo para identificar qué impulsa una mejor captación de reseñas y ajustar tu estrategia con datos reales de conversión.
¿Cómo funciona la captación automatizada de reseñas con Brevo?
Cuando conectas Reviewflowz a Brevo, eliges triggers concretos, como cambios de estado de un acuerdo, avances de etapa en el pipeline o actualizaciones de campos personalizados. Cuando ocurren estos eventos, el sistema envía automáticamente la solicitud de reseña al contacto asociado por email, SMS o WhatsApp. Los datos del cliente ya están en Brevo, así que no necesitas exportar nada a mano ni gestionar listas de contactos. Defines la lógica del trigger una sola vez, en la configuración inicial, y luego el sistema funciona automáticamente. Por ejemplo, cuando un acuerdo pasa a "Cerrado Ganado" o el estado de un proyecto cambia a "Entregado", la solicitud de reseña se envía al momento usando la información de contacto que ya tienes guardada en tu CRM.
¿Puedes enviar solicitudes de reseña por WhatsApp a través de Brevo?
Sí. Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp activadas directamente desde la actividad de los acuerdos en Brevo, con una tasa de apertura de alrededor del 98%, frente al 20% del email. Cuando un acuerdo se cierra o un proyecto se completa en tu pipeline de Brevo, el sistema puede enviar automáticamente solicitudes por WhatsApp a los clientes que hayan facilitado su número. Esto funciona especialmente bien para negocios que operan en mercados donde WhatsApp es el canal de comunicación principal. El proceso de configuración es idéntico al de email y SMS: eliges tu trigger de Brevo, seleccionas WhatsApp como método de entrega, y el sistema se encarga del resto. Los precios varían según el país, siguiendo las tarifas de mensajería empresarial de WhatsApp.
¿Cómo funciona el seguimiento de reseñas del personal con datos de CRM?
Reviewflowz usa las asignaciones de acuerdos y de contactos en Brevo para atribuir automáticamente cada reseña al miembro del equipo correcto, sin que el cliente tenga que mencionar ningún nombre. Cuando llega una reseña, el sistema comprueba quién era el propietario del acuerdo, quién gestionó el proyecto o quién llevaba esa relación con el cliente, según tus registros del CRM. Así se elimina la necesidad de pedir reseñas que mencionen a un empleado concreto, algo que Google suele marcar como poco natural. Tu panel muestra reseñas por empleado, valoración media por miembro del equipo y tasas de conversión de todo el personal. Así obtienes datos de rendimiento precisos, y a la vez las reseñas se mantienen auténticas y con menos riesgo de que las plataformas las eliminen.
¿Cuánto tiempo tarda la configuración de la integración de Brevo?
Configurar Reviewflowz con Brevo lleva menos de 15 minutos y no necesitas ayuda de desarrolladores. Conecta tu cuenta de Brevo mediante la API, elige las condiciones del trigger (como un cambio de etapa del acuerdo o la finalización de un proyecto), selecciona tu canal de comunicación preferido (email, SMS o WhatsApp) y personaliza tu mensaje de solicitud de reseña. El sistema empieza enseguida a hacer seguimiento de tus datos de Brevo para detectar los triggers configurados. Tu primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día en que termines la configuración, normalmente en pocas horas si tienes acuerdos activos en marcha. Sin código, sin workflows complicados, sin esperas de implementación técnica.
¿Cuánto cuesta enviar solicitudes de reseña desde Brevo?
Las solicitudes de reseña por email cuestan $5 por cada 1.000 envíos, y las solicitudes por SMS cuestan $5 por cada 100 envíos. No hay mínimos mensuales ni contratos a largo plazo. Para la mayoría de usuarios de un CRM, esto se traduce en solo unos centavos por reseña conseguida. Con la tasa de conversión media del 7,5%, pagarías aproximadamente $0,67 por cada reseña generada por email o $6,67 por cada reseña generada por SMS. Los precios de WhatsApp varían según el país, pero siguen el mismo modelo de pago por uso. Solo pagas por los mensajes que realmente se envían. Y como el sistema se activa automáticamente desde tus acuerdos de Brevo, no pagas por capacidad sin usar ni por meses sin actividad.