Bewertungsmanagement-Software für Service Autopilot-Nutzer
Verbinden Sie Service Autopilot und fordern Sie automatisch Google- und Angi-Bewertungen an, sobald Aufträge abgeschlossen, Rechnungen bezahlt oder Inspektionen bestanden werden.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests from Service Autopilot jobs
Configure Reviewflowz to automatically send review requests via email, SMS, or WhatsApp when jobs are marked complete, inspections pass, or invoices are paid in Service Autopilot. Your customers receive professional requests directing them to Google, Angi, HomeAdvisor, or other platforms you prioritize. The system runs continuously in the background, so every completed job triggers a review request without any manual work from your office staff or technicians. This eliminates the common problem of forgetting to follow up with customers while their experience is still fresh.
Track your happiest customers in Service Autopilot
When customers leave 5-star reviews on Google or other platforms, that positive feedback automatically syncs back to their Service Autopilot customer record. This creates a clear flag showing which customers are your biggest advocates. Use this data to identify the best candidates for video testimonials, referral requests, or case study opportunities. Your office team can see at a glance which customers had exceptional experiences, making it easy to nurture these relationships for future business growth and word-of-mouth marketing opportunities.
Attribute reviews to technicians without name mentions
Track which technicians generate the most positive reviews without asking customers to mention names. Since Reviewflowz connects directly to Service Autopilot's job data, it automatically knows which tech completed each project and assigns incoming reviews accordingly. This approach avoids the common issue where Google flags and removes reviews that specifically name employees. Your reviews read naturally while you still get detailed performance breakdowns for coaching conversations, bonus calculations, and identifying your top-performing field staff across all review platforms.
Calculate review conversion rate from Service Autopilot jobs
Most contractors only track total review count, but 100 reviews from 5,000 jobs (2% conversion) performs worse than 50 reviews from 400 jobs (12.5% conversion). Reviewflowz automatically pulls your completed job count from Service Autopilot to calculate your true review conversion rate. The average across all Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark to measure against. You can filter these metrics by individual technician, time period, or location to identify what drives higher conversion rates and optimize your review collection strategy accordingly.
AI auto-replies to contractor reviews across platforms
Responding to reviews improves your local search rankings and builds trust with potential customers, but manually crafting replies across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and other platforms consumes significant time. Reviewflowz generates professional responses using AI trained on successful contractor communication patterns. The system monitors all 200+ review platforms and creates appropriate replies for both positive and negative feedback. You can review responses before they publish or enable automatic posting to ensure every review gets acknowledged promptly while maintaining your professional brand voice.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sollten Handwerker priorisieren?
Bewertungen auf Google sollten für Sie oberste Priorität haben, denn sie beeinflussen direkt die lokale Suchsichtbarkeit, wenn Hausbesitzer nach Handwerkern suchen. Branchenspezifische Plattformen wie Angi, HomeAdvisor und Thumbtack sind genauso wichtig, denn dort suchen Kunden aktiv nach Handwerkerdienstleistungen. Auch Bewertungen auf Yelp und Facebook beeinflussen Entscheidungen, besonders bei Arbeiten im Wohnbereich. Laut der BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024 nutzen 87 % der Verbraucher Google, um lokale Unternehmen zu bewerten. Reviewflowz überwacht all diese Plattformen plus über 200 weitere. So verwalten Sie Ihren Ruf auf allen wichtigen Kanälen, ohne zwischen mehreren Dashboards zu wechseln.
Wie verfolge ich die Bewertungsleistung meines Handwerksunternehmens?
Ihre Bewertungskonversionsrate (eingegangene Bewertungen geteilt durch abgeschlossene Aufträge) ist die wichtigste Kennzahl, die Sie im Blick behalten sollten. Reviewflowz berechnet sie automatisch: Das Tool verbindet sich mit Service Autopilot, zählt Ihre abgeschlossenen Aufträge und teilt sie durch die eingegangenen Bewertungen. So sehen Sie auf einen Blick, welche Zahl die bessere Leistung zeigt, etwa 75 Bewertungen aus 1.500 Aufträgen (5 % Konversionsrate) oder 40 Bewertungen aus 300 Aufträgen (13,3 % Konversionsrate). Sie filtern diese Kennzahlen nach einzelnen Technikern, Standorten oder Zeiträumen, erkennen so Muster und optimieren Ihre Bewertungsgewinnung anhand echter Leistungsdaten statt reiner Eitelkeitszahlen.
Wie funktioniert die automatisierte Bewertungsgewinnung mit Service Autopilot?
Sobald in Service Autopilot bestimmte Ereignisse eintreten, etwa ein Auftrag als abgeschlossen markiert wird, eine Inspektion besteht oder eine Rechnung bezahlt wird, sendet Reviewflowz automatisch Bewertungsanfragen an Ihre Kunden. Sie legen den Auslöser einmal beim Setup fest, danach überwacht das System Ihr Service Autopilot-Konto laufend auf diese Aktivitäten. Jedes ausgelöste Ereignis verschickt eine professionelle Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp und leitet Kunden zu Google, Angi oder anderen von Ihnen festgelegten Plattformen. Der gesamte Prozess läuft automatisch im Hintergrund, ohne dass Ihr Team etwas tun muss.
Können Handwerker Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, für Service Autopilot-Nutzer unterstützt Reviewflowz Bewertungsanfragen über WhatsApp, neben E-Mail und SMS. WhatsApp erreicht typischerweise Öffnungsraten von 98 %, E-Mails nur etwa 20 %. Das macht WhatsApp sehr wirksam für die Kundenansprache. Sobald Aufträge abgeschlossen, Inspektionen bestanden oder Rechnungen in Service Autopilot bezahlt werden, verschickt das System automatisch WhatsApp-Nachrichten mit Bewertungsanfragen. Das lohnt sich besonders für Handwerker, deren Kunden mobile Kommunikation bevorzugen oder ihre WhatsApp-Nummer während des Serviceprozesses angegeben haben.
Kann ich sehen, welche Techniker die besten Bewertungen erhalten?
Ja, Reviewflowz erfasst die Bewertungsleistung automatisch pro Techniker, basierend auf den Auftragszuweisungen in Service Autopilot. Geht eine Bewertung ein, ordnet Reviewflowz sie automatisch dem richtigen Teammitglied zu, je nachdem, wer den Auftrag ausgeführt hat. Kunden müssen dafür keine Namen in ihrer Bewertung nennen. So erhalten Sie eine detaillierte Aufschlüsselung, welche Techniker durchgehend positives Feedback, höhere Konversionsraten oder bestimmte Lob-Kategorien erzielen. Diese Daten nutzen Sie für Coaching-Gespräche, Leistungsbeurteilungen, Bonusberechnungen und um Schulungsbedarf in Ihrem Außendienstteam zu erkennen.
Wie lange dauert das Setup der Service Autopilot-Integration?
Die Einrichtung der Integration dauert unter 15 Minuten und benötigt weder Entwickler noch IT-Unterstützung. Sie verbinden Ihr Service Autopilot-Konto, legen fest, welche Ereignisse Bewertungsanfragen auslösen (Auftragsabschluss, bestandene Inspektion, bezahlte Rechnung), wählen Ihren Kommunikationskanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und bestimmen, welche Bewertungsplattformen Priorität haben. Sobald die Verbindung steht, gehen die ersten automatisierten Bewertungsanfragen noch am selben Tag raus, an dem Kunden ihre Aufträge in Service Autopilot abschließen. Das System erfasst sofort Ihre Bewertungskonversionsraten und ordnet Feedback einzelnen Technikern zu.
Was kosten Service Autopilot-Bewertungsanfragen?
E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 US-Dollar pro 1.000 Versände, SMS-Anfragen 5 US-Dollar pro 100 Versände. Sie zahlen nur, was Sie nutzen, ohne monatliche Mindestgebühr und ohne Vertragsbindung. Für die meisten Service Autopilot-Nutzer mit 50 bis 200 abgeschlossenen Aufträgen im Monat liegen die Kosten typischerweise bei 5 bis 25 US-Dollar, je nach Kommunikationskanal und Auftragsvolumen. Die Preise für WhatsApp variieren je nach Land, liegen aber meist zwischen den Kosten für E-Mail und SMS. Da die durchschnittliche Bewertungskonversionsrate bei Reviewflowz-Kunden bei 7,5 % liegt, zahlen Sie meist nur wenige Dollar pro eingegangener Bewertung. Angesichts der Wirkung jeder einzelnen Bewertung auf künftige Aufträge ist das ein deutlicher ROI.