Bewertungsmanagement-Software für SAP Concur-Nutzer
Verbinden Sie SAP Concur, damit Bewertungsanfragen automatisch verschickt werden, sobald Rechnungen bezahlt sind. So wird Ihr Ausgabenmanagement-Workflow zum Bewertungsgewinnungssystem.
They love how easy we've made it
How to automatically collect reviews from SAP Concur invoices
Reviewflowz triggers review requests whenever an invoice gets marked as paid in SAP Concur, sending automated messages via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp to your clients. The system pulls customer contact information directly from your existing SAP Concur records, so there's no manual data entry or separate customer database to maintain. Every payment becomes a review opportunity without disrupting your accounting workflow. Set up the trigger once during the 15-minute integration process, then every future invoice payment automatically generates a review request to the client who received your services.
Track your best clients and promoters through SAP Concur data
When clients leave 5-star reviews, that feedback gets linked back to their invoice history in your SAP Concur system, creating a complete picture of your most satisfied customers. You can see which clients consistently pay on time and leave positive reviews, making them ideal candidates for referral requests, case studies, or premium service offerings. This client satisfaction data becomes particularly valuable for accounting firms during tax season when you need to prioritize high-value relationships. Instead of guessing which clients are happy, you have concrete review data tied to their payment history and service frequency.
SAP Concur staff attribution for employee review tracking
Reviewflowz automatically attributes client reviews to the specific accountant or team member who handled each invoice in SAP Concur, eliminating the need to ask clients to mention names in their reviews. This approach prevents the common problem where Google flags and removes reviews that specifically name employees. Your SAP Concur system already tracks which staff member processed each client's work, so when reviews arrive, they're instantly connected to the right person's performance metrics. Accounting managers can then see which team members generate the most positive client feedback without relying on clients to remember or correctly spell employee names.
Calculate review conversion rates from SAP Concur invoice data
Most accounting firms celebrate hitting 100 total reviews, but that number means nothing without knowing how many clients you've actually served. Reviewflowz connects to your SAP Concur invoice history to calculate your true review conversion rate by dividing reviews collected by total invoices processed. An accounting firm with 50 reviews from 200 invoices (25% conversion rate) is significantly outperforming a competitor with 200 reviews from 3,000 invoices (6.7% conversion rate). The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% review conversion rate. This metric helps you identify whether you need more clients or better review collection processes.
AI-powered review responses for accounting firms
Replying to every client review builds trust and improves your Google search ranking, but manually crafting responses for each review takes hours away from billable client work. Reviewflowz generates professional, on-brand replies using AI across Google, Yelp, and 200+ other review platforms, maintaining the professional tone accounting clients expect. The AI learns your firm's communication style and can address common themes like tax preparation, bookkeeping accuracy, or responsiveness during busy season. You can review each response before it publishes or set the system to auto-reply, freeing up your time for client service while ensuring no review goes unanswered.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Wirtschaftsprüfungsunternehmen am wichtigsten?
Google-Bewertungen sollten für Sie oberste Priorität haben: Die meisten potenziellen Kunden suchen online nach Wirtschaftsprüfern und sehen Ihre Sternebewertung, bevor sie Ihre Website überhaupt besuchen. Auch Yelp und Facebook sind für lokale Wirtschaftsprüfungsunternehmen wichtig, während B2B-orientierte Kanzleien zusätzlich Branchenplattformen wie Clutch oder GoodFirms im Blick behalten sollten. Das Problem: Kunden können ihre Bewertung auf praktisch jeder Plattform hinterlassen. Reviewflowz überwacht über 200 Bewertungsplattformen in einem Dashboard. So antworten Sie überall auf Bewertungen, ohne täglich mehrere Plattformen einzeln zu prüfen.
Wie messe ich den Erfolg meiner Bewertungen in der Wirtschaftsprüfungspraxis?
Verfolgen Sie Ihre Bewertungs-Konversionsrate, nicht nur die Gesamtzahl der Bewertungen. Dazu teilen Sie die Anzahl der erfassten Bewertungen durch die Anzahl der Kunden, die Sie im gleichen Zeitraum betreut haben. Ein Wirtschaftsprüfungsunternehmen mit 30 Bewertungen von 150 Kunden (20 % Konversionsrate) schneidet deutlich besser ab als eines mit 100 Bewertungen von 2.000 Kunden (5 % Konversionsrate). Verbinden Sie Ihre SAP Concur-Rechnungsdaten, und Reviewflowz berechnet diese Kennzahl automatisch, indem es die tatsächlichen Kundenkontakte zählt. Damit erhalten Sie die Kennzahl, die wirklich zählt, und erkennen, ob Sie bessere Prozesse zur Bewertungserfassung brauchen oder einfach mehr Kunden.
Wie funktioniert die Automatisierung von Bewertungsanfragen bei SAP Concur-Zahlungen?
Sobald eine Kundenzahlung in SAP Concur als erhalten verbucht wird, erkennt Reviewflowz das und versendet automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, Telefon oder WhatsApp an die Telefonnummer des Kunden aus dem Rechnungsdatensatz. Die Einrichtung erledigen Sie einmalig: Verbinden Sie Ihr SAP Concur-Konto und wählen Sie Ihre bevorzugte Kommunikationsmethode. Von da an löst jede Zahlung automatisch eine Bewertungsanfrage aus, ganz ohne manuellen Aufwand für Ihr Team. Das Timing ist ideal: Die Kunden haben gerade erst mit Ihrem Unternehmen zu tun gehabt und antworten daher meist positiv.
Kann ich Bewertungsanfragen per WhatsApp an Wirtschaftsprüfungskunden senden?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen per WhatsApp. Sie werden automatisch ausgelöst, sobald SAP Concur-Rechnungen als bezahlt markiert sind. WhatsApp erzielt eine Öffnungsrate von fast 98 %, E-Mail nur etwa 20 %. Damit erreichen Sie vielbeschäftigte Geschäftskunden zuverlässig, auch wenn diese E-Mail-Anfragen übersehen. Besonders wertvoll ist das für Wirtschaftsprüfungsunternehmen mit internationalen Kunden oder kleinen Unternehmen, bei denen WhatsApp der wichtigste Kommunikationskanal ist. Die Einrichtung läuft genauso wie bei E-Mail und SMS. Die Preise richten sich je nach Land nach demselben Pay-as-you-go-Modell.
Wie kann ich nachverfolgen, welche Wirtschaftsprüfer die besten Kundenbewertungen erhalten?
Reviewflowz ordnet Kundenbewertungen automatisch einzelnen Teammitgliedern zu. Dazu wertet das System aus, wer die jeweilige Rechnung in Ihrem SAP Concur-System bearbeitet hat. Hinterlässt ein Kunde eine Bewertung, verknüpft das System sie automatisch mit dem zuständigen Wirtschaftsprüfer, ganz ohne dass der Kunde einen Namen nennen muss. So vermeiden Sie ein häufiges Problem: Google entfernt Bewertungen, die Mitarbeiter namentlich nennen. Partner und Manager sehen so auf einen Blick, welche Wirtschaftsprüfer durchweg positives Kundenfeedback erzielen. Das hilft bei Leistungsbeurteilungen, Bonusentscheidungen und bei der Kundenverteilung in stressigen Zeiten wie der Steuersaison.
Wie schnell kann ich Reviewflowz mit SAP Concur verbinden?
Die komplette Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten, ganz ohne Entwickler oder IT-Team. Verbinden Sie Reviewflowz mit Ihrem SAP Concur-Konto, legen Sie fest, ob die Bewertungsanfrage bei Zahlungseingang oder beim Rechnungsversand ausgelöst wird, wählen Sie Ihre bevorzugte Kommunikationsmethode (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und passen Sie den Text Ihrer Bewertungsanfrage an. Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage geht noch am selben Tag heraus, an dem eine Kundenzahlung verarbeitet wird. Die Integration läuft im Hintergrund, ohne Ihren bestehenden SAP Concur-Workflow zu stören, und erfordert keine Schulung Ihrer Mitarbeiter.
Was kosten automatisierte Bewertungsanfragen aus SAP Concur?
Bewertungsanfragen per E-Mail kosten 5 USD pro 1.000 E-Mails, SMS-Anfragen 5 USD pro 100 Nachrichten, jeweils im Pay-as-you-go-Modell ohne monatliche Gebühren oder langfristige Verträge. Für die meisten Wirtschaftsprüfungsunternehmen macht das nur wenige Cent pro erfasster Bewertung aus. Eine Praxis, die monatlich 200 E-Mail-Anfragen versendet, zahlt nur 1 USD, während 200 SMS-Anfragen 10 USD kosten. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land, folgen aber demselben Pay-as-you-go-Modell. Bei einer durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 % zahlen Sie damit etwa 0,67 USD, um eine Bewertung per SMS zu gewinnen, und rund 0,07 USD per E-Mail.