Bewertungsmanagement-Software für PatientNow-Nutzer
Verwandeln Sie jeden abgeschlossenen Besuch in PatientNow in Bewertungen auf Google und Healthgrades. Automatisierte Bewertungsanfragen starten, sobald ein Termin endet.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after PatientNow appointments
Reviewflowz monitors your PatientNow system and automatically sends review requests when visits are marked complete, treatments finish, or discharge processes end. Configure it once by selecting your trigger event and preferred channel (email, SMS, or WhatsApp), then every qualifying patient receives a review invitation without any manual work from your staff. The system detects completed encounters in real-time and sends requests within minutes, capturing feedback while the patient experience is still fresh. With email requests costing just $5 per 1,000 sends, most practices spend pennies per review collected while maintaining consistent outreach to every patient.
Identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that rating data automatically syncs back to their PatientNow patient record. Your front desk and care team can instantly see which patients are your biggest advocates during future visits or follow-ups. These are the patients most likely to provide video testimonials, refer family members, or participate in case studies for your marketing efforts. Instead of guessing who might give a referral, you have concrete proof of patient satisfaction tied directly to their medical record, making it natural to ask satisfied patients to help grow your practice through word-of-mouth recommendations.
Track provider performance without naming doctors in reviews
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct physician, nurse, or healthcare provider using appointment data from PatientNow, eliminating the need for patients to mention staff names. This approach prevents Google from flagging reviews that specifically name providers, which happens frequently when practices ask patients to mention their doctor by name. The system pulls encounter records showing which provider handled each patient visit, then assigns reviews accordingly when they arrive. You get detailed per-provider performance breakdowns and conversion rates without the risk of review removal, while patients can write natural feedback that focuses on their care experience rather than remembering to mention specific staff members.
Calculate review conversion rate per patient encounter
Review conversion rate (reviews collected divided by patient encounters) is the metric that reveals true performance, and Reviewflowz calculates this automatically using PatientNow visit data. A practice with 80 reviews from 1,000 patients has an 8% conversion rate, significantly outperforming a competitor with 200 reviews from 5,000 patients (4% rate). The system tracks exactly how many appointments, procedures, and follow-ups you complete each month, then measures how many result in reviews across all platforms. This gives you actionable data to improve your review collection strategy rather than celebrating raw review counts that don't reflect your actual patient volume or staff effectiveness at encouraging feedback.
AI auto-replies to reviews across all medical platforms
Reviewflowz generates professional responses to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ other platforms using AI trained on medical practice communication. The system creates replies that sound like they came from your providers while maintaining HIPAA compliance and appropriate medical practice tone. You can review responses before they publish or set them to auto-publish after approval of your brand voice settings. This ensures every patient review receives a thoughtful response that builds trust with future patients reading your reviews, improves local search rankings through engagement signals, and gives dissatisfied patients a professional pathway to resolve concerns offline.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für PatientNow-Praxen am wichtigsten?
Google-Bewertungen haben oberste Priorität, weil sie sich direkt auf die lokale Suchplatzierung und die Patientengewinnung auswirken. Genauso wichtig sind aber spezialisierte Plattformen wie Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD und RateMDs für medizinische Praxen. Diese Plattformen zählen bei Patienten, die einen Anbieter recherchieren, besonders viel und stärken die Glaubwürdigkeit Ihrer Praxis im Gesundheitswesen. Reviewflowz überwacht Google und alle wichtigen medizinischen Bewertungsplattformen sowie über 200 weitere, alle in einem einzigen Dashboard. So verpassen Sie keine Bewertung, die Ruf oder Patientengewinnung Ihrer Praxis beeinflussen könnte.
Wie kann ich die Leistung der Bewertungsgewinnung bei PatientNow messen?
Verfolgen Sie Ihre Bewertungskonversionsrate, also Bewertungen geteilt durch Patientenkontakte, statt nur die Gesamtzahl der Bewertungen zu zählen. Reviewflowz berechnet diese Kennzahl automatisch: Das System ruft Patientendaten direkt aus PatientNow-Terminen und -Behandlungen ab. Eine Praxis mit 60 Bewertungen von 600 Patienten (10 % Konversionsrate) schneidet deutlich besser ab als eine mit 150 Bewertungen von 3.000 Patienten (5 % Konversionsrate). Die durchschnittliche Konversionsrate unter Reviewflowz-Kunden liegt bei 7,5 %. Das gibt Ihnen einen Maßstab, um Ihre Leistung mit ähnlichen Praxen zu vergleichen, die systematisch Bewertungen gewinnen.
Wie werden Bewertungsanfragen bei PatientNow eigentlich ausgelöst?
Reviewflowz überwacht Ihr PatientNow-System auf bestimmte Ereignisse: abgeschlossene Besuche, entlassene Patienten, abgeschlossene Behandlungen oder als erledigt markierte Folgetermine. Tritt eines dieser Ereignisse ein, verschickt das System innerhalb weniger Minuten automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp an den Patienten. Sie richten das einmal ein: Wählen Sie die gewünschten Auslöser und Kommunikationskanäle aus. Danach erhalten alle berechtigten Patienten automatisch eine Bewertungsanfrage. Sobald der Workflow läuft, ist keine manuelle Arbeit Ihres Personals mehr nötig.
Können PatientNow-Praxen Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen über WhatsApp. Die Öffnungsrate liegt bei etwa 98 %, verglichen mit 20 % bei E-Mail. Das macht WhatsApp besonders effektiv für die Kommunikation mit Patienten. Wie bei E-Mail und SMS löst PatientNow WhatsApp-Anfragen automatisch aus, sobald ein Besuch abgeschlossen ist, eine Behandlung endet oder ein Folgetermin abgeschlossen wird. Das System verschickt WhatsApp-Nachrichten über die offizielle Business-API. Die Preise unterscheiden sich je nach Land, folgen aber demselben Pay-as-you-go-Modell: keine monatliche Mindestgebühr, kein Vertrag.
Wie verfolge ich, welche PatientNow-Anbieter die meisten Bewertungen erhalten?
Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch dem jeweiligen Anbieter zu, anhand von Termin- und Kontaktdaten aus PatientNow. Patienten müssen dafür weder Arzt- noch Pflegepersonalnamen in ihrer Bewertung nennen. Das verhindert, dass Google Bewertungen markiert, die medizinische Anbieter namentlich nennen. Das System ruft für jeden Patientenbesuch die PatientNow-Zuordnung zum Anbieter ab und ordnet eingehende Bewertungen entsprechend zu. So erhalten Sie detaillierte Auswertungen pro Anbieter, Konversionsraten und Kennzahlen zur Bewertungsqualität, ohne dass das Patienten-Feedback künstlich klingt.
Wie schnell kann ich Reviewflowz mit PatientNow einrichten?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten und erfordert weder Entwickler noch IT-Abteilung. Sie verbinden Ihr PatientNow-System mit Reviewflowz, legen die Auslöser fest (etwa abgeschlossene Besuche oder entlassene Patienten), wählen den Kommunikationskanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und konfigurieren Ihre Vorlagen für Bewertungsanfragen. Die erste automatische Bewertungsanfrage geht noch am selben Tag ab, sobald ein passendes Patienten-Ereignis in PatientNow eintritt. Praxismanager und Personal können die Integration eigenständig einrichten, ganz ohne technisches Vorwissen.
Was kosten Bewertungsanfragen über PatientNow pro Patient?
Reviewflowz berechnet 5 Euro pro 1.000 E-Mails und 5 Euro pro 100 SMS, nach dem Pay-as-you-go-Prinzip, ohne monatliche Mindestgebühr und ohne langfristigen Vertrag. Für die meisten Praxen im Gesundheitswesen bedeutet das nur wenige Cent pro Bewertung von PatientNow-Patienten. WhatsApp-Preise variieren je nach Land und folgen demselben Pay-as-you-go-Modell. Bei der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 % geben Praxen im Schnitt weniger als 1 Euro pro gesammelter Bewertung aus. Damit ist das Verfahren im Vergleich zu anderen Methoden der Patientengewinnung und des Reputationsmanagements sehr kostengünstig.