Bewertungsmanagementsoftware für Activix-Benutzer
Fordern Sie automatisch Bewertungen an, wenn Reparaturaufträge in Activix abgeschlossen werden. Ihre Kundendienstberater kümmern sich um Kunden, nicht um die Suche nach Bewertungen.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Activix RO completion
Reviewflowz automatically sends review requests when repair orders close, vehicles deliver, or sales complete in Activix. Set your trigger once during setup, choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp, and every customer gets asked without manual work from service advisors. No more remembering to follow up or missing opportunities because someone forgot to ask. The system monitors your Activix workflow events and fires review requests instantly based on completion status. Your team stays focused on the service drive while reviews flow in automatically from every satisfied customer who walks out your door.
Identify your happiest customers from Activix data
When customers leave 5-star reviews after service, that rating data flows back into Activix and attaches to their customer record and repair order. Your service advisors instantly know who your biggest advocates are when they return for maintenance. Ask these proven promoters for video testimonials, referrals to friends, or detailed case studies for your marketing. Most dealerships have no idea which customers are actively promoting them online. With this Activix integration, you can spot your 5-star reviewers immediately and turn that goodwill into measurable business growth through targeted requests.
Staff review attribution without customer name-drops
Reviews get attributed to the correct service advisor or technician automatically using Activix repair order data, not customer mentions. Most shops ask customers to name their advisor in reviews, but Google flags those reviews more often and customers forget or misspell names. Since Reviewflowz connects directly to your Activix system, it already knows which advisor handled each RO when the review arrives. You get clean performance tracking by staff member without any customer friction. Reviews read naturally, avoid Google's spam filters, and you still get detailed breakdowns for coaching conversations and bonus calculations.
Track review conversion rate per repair order
Your actual review performance is reviews divided by total repair orders processed, not just raw review counts. A shop with 400 reviews from 8,000 ROs (5% conversion) is underperforming compared to one with 200 reviews from 1,500 ROs (13.3% conversion). Because Reviewflowz integrates with Activix transaction data, it calculates your true conversion rate automatically using real customer volume. See metrics like: 287 ROs completed this month, 31 reviews collected, 10.8% conversion rate. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion. This metric tells you if your review strategy actually works or just looks busy.
AI auto-replies to reviews across all platforms
AI generates and posts replies to every review across Google, DealerRater, Cars.com, CarGurus, and 200+ other platforms in your dealership's voice. Review replies boost local search rankings and give upset customers a path back to your service drive, but service advisors don't have time to craft responses across dozens of automotive review sites. The AI learns your brand voice and responds appropriately to 5-star praise and 1-star complaints alike. You can approve each reply manually or let them publish automatically so no review sits unanswered. Every response reinforces your commitment to customer service for future buyers reading your reviews.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Kfz-Bewertungsplattformen überwacht Reviewflowz?
Google Reviews hat für die lokale Suchsichtbarkeit oberste Priorität. Branchenspezifische Plattformen wie DealerRater, Cars.com, CarGurus und Edmunds sind aber genauso wichtig, um Kunden zu erreichen, die aktiv nach einem Fahrzeug oder einer Werkstatt suchen. Diese Plattformen beeinflussen Kaufentscheidungen erheblich, besonders bei der Reputation der Serviceabteilung und beim Neuwagenverkauf. Reviewflowz überwacht alle großen Kfz-Bewertungsplattformen und über 200 weitere Bewertungsplattformen in einem einzigen Dashboard. Sie erhalten Alerts und antworten auf Feedback auf jeder Plattform, auf der Ihre Kunden Bewertungen hinterlassen. So bleibt kein negatives Feedback unbeantwortet.
Wie messe ich meinen Erfolg bei Activix-Bewertungsanfragen?
Teilen Sie die Gesamtzahl Ihrer Bewertungen durch die Zahl abgeschlossener Reparaturaufträge, so ermitteln Sie Ihre Bewertungs-Konversionsrate, statt nur die reinen Bewertungszahlen zu zählen. Ein Autohaus mit 300 Bewertungen aus 10.000 Reparaturaufträgen (3% Konversionsrate) schneidet damit tatsächlich schlechter ab als eines mit 150 Bewertungen aus 1.200 Reparaturaufträgen (12,5% Konversionsrate). Reviewflowz ist direkt in die Transaktionsdaten von Activix integriert und berechnet diese Kennzahl automatisch anhand Ihres tatsächlichen Kundenvolumens. Sie sehen Berichte wie: 156 Reparaturaufträge diesen Monat abgeschlossen, 19 Bewertungen erfasst, 12,2% Konversionsrate. So erkennen Sie, ob Ihre Bewertungsstrategie echte Ergebnisse bringt oder nur nach viel Aktivität aussieht.
Wann genau werden Bewertungsanfragen von Activix versendet?
Reviewflowz versendet Bewertungsanfragen automatisch, sobald bestimmte Ereignisse in Activix eintreten, je nach Ihrer Konfiguration. Häufige Auslöser sind der Abschluss eines Reparaturauftrags, die Fahrzeugübergabe oder der Verkaufsabschluss. Bei der Einrichtung legen Sie fest, welches Activix-Ereignis die Anfrage auslöst und ob diese per E-Mail, SMS oder WhatsApp verschickt wird. Danach erhält jeder Kunde automatisch eine Bewertungsanfrage, sobald seine Transaktion diesen Status erreicht, ganz ohne manuelle Arbeit für Ihr Service-Team. Das System überwacht Activix fortlaufend und versendet Anfragen anhand echter Abschlussdaten, nicht nach willkürlichen Zeitpunkten.
Funktioniert WhatsApp für Kfz-Bewertungsanfragen?
Ja, WhatsApp-Bewertungsanfragen funktionieren mit Activix-Auslösern genauso wie E-Mail und SMS, allerdings mit rund 98% Öffnungsrate gegenüber deutlich niedrigeren Werten bei E-Mail. Wenn in Activix ein Reparaturauftrag abgeschlossen oder ein Fahrzeug übergeben wird, erhalten Kunden automatisch eine Bewertungsanfrage über WhatsApp. Das eignet sich besonders gut, um jüngere Kunden und internationale Käufer zu erreichen, die WhatsApp klassischen SMS vorziehen. Die Preise unterscheiden sich je nach Land, doch die höhere Interaktionsrate rechtfertigt den Kostenunterschied meist. Sie legen WhatsApp bei der Einrichtung als bevorzugten Kanal fest, und Reviewflowz versendet die Anfragen automatisch anhand der von Ihnen gewählten Activix-Auslöser.
Kann ich nachverfolgen, welche Activix-Mitarbeiter die meisten Bewertungen generieren?
Ja, Reviewflowz ordnet Bewertungen anhand der Activix-Zuordnungsdaten automatisch dem richtigen Serviceberater, Techniker oder Verkäufer zu, ohne dass Kunden Namen nennen müssen. Trifft eine Bewertung ein, ordnet Reviewflowz sie dem Team-Mitglied zu, das den jeweiligen Reparaturauftrag oder Fahrzeugverkauf in Activix bearbeitet hat. Sie erhalten detaillierte Leistungsberichte mit Bewertungen pro Team-Mitglied, Konversionsraten je Berater und Ranglisten für Bonusberechnungen. Dieser Ansatz schützt Ihre Bewertungen sogar zusätzlich, denn Google kennzeichnet und entfernt Bewertungen häufig, wenn sie Personennamen ausdrücklich nennen. Sie erhalten die Leistungs-Nachverfolgung, die Sie brauchen, ohne dieses Risiko.
Wie schnell funktioniert die Activix-Integration mit Reviewflowz?
Die Activix-Integration ist in unter 15 Minuten eingerichtet, ganz ohne Entwickler oder IT-Abteilung. Verbinden Sie einfach Ihr Activix-Konto über den Integrations-Assistenten, wählen Sie Ihr Auslöser-Ereignis (etwa den Abschluss eines Reparaturauftrags oder die Fahrzeugübergabe), legen Sie Ihren Kommunikationskanal fest (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und passen Sie den Text Ihrer Bewertungsanfrage an. Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage wird noch am selben Tag versendet, ausgelöst durch echte Abschlussereignisse in Activix. Sie warten keine Wochen auf eine technische Umsetzung oder aufwendige Konfigurationsprozesse, für die Sie externe Hilfe brauchen.
Was kosten Activix-Bewertungsanfragen pro Kunde?
E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 Dollar pro 1.000 Versände, SMS-Anfragen 5 Dollar pro 100 Versände, ohne monatliche Mindestgebühr, Vertragsbindung oder Einrichtungskosten. Für die meisten Autohäuser mit monatlich Hunderten Reparaturaufträgen macht das nur wenige Cent pro erfasster Bewertung aus. Bei der durchschnittlichen Reviewflowz-Konversionsrate von 7,5% zahlen Sie rund 0,67 Dollar pro Bewertung über E-Mail oder 6,67 Dollar pro Bewertung über SMS. Die WhatsApp-Preise unterscheiden sich je nach Land, bieten dafür aber fast 98% Öffnungsrate. Mit der Pay-as-you-go-Abrechnung zahlen Sie nur für Bewertungsanfragen, die tatsächlich versendet werden, wenn ein Reparaturauftrag in Activix abgeschlossen wird.