Envoyez instantanément les nouveaux avis Yelp vers votre canal Slack préféré. Configurez des filtres pour ne recevoir que les avis critiques, les avis mentionnant des problèmes spécifiques (livraison, service, propreté) ou les avis provenant d'emplacements spécifiques. Recevez des rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels présentant les tendances de votre note Yelp et le sentiment des clients afin que votre équipe reste informée de votre réputation locale.
Arrêtez de vous connecter à Yelp pour répondre aux avis. Utilisez des suggestions de réponses générées par l'IA et adaptées aux commentaires des clients. Modifiez-les au besoin et publiez-les directement sur Yelp sans quitter Slack. Les réponses aux avis sont regroupées sous les notifications, ce qui permet à votre équipe de rester organisée et d'assurer une communication réactive avec les clients. Des réponses rapides améliorent votre visibilité sur Yelp.
Identifiez et traduisez les avis Yelp directement dans Slack. ReviewFlowz identifie automatiquement les tendances : les aspects que les clients apprécient (qualité de la nourriture, service, ambiance), les plaintes récurrentes (temps d'attente, prix, propreté) et les problèmes spécifiques à un emplacement. Exportez l'analyse vers votre équipe de direction, comprenez ce qui motive vos notes et donnez la priorité aux améliorations opérationnelles qui comptent le plus pour les clients.
Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice et toutes les autres plateformes d'avis de logiciels
Trustpilot, Amazon et autres plateformes d'avis génériques
L'App Store, le Play Store et les boutiques de Microsoft
Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb et autres plateformes d'avis locales
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