Bewertungsmanagementsoftware für Chewzie-Benutzer
Verbinden Sie Chewzie mit Reviewflowz und fordern Sie automatisch von jedem Gast eine Bewertung an, sobald die Reservierung endet oder der Restaurantbesuch abgeschlossen ist.
They love how easy we've made it
Automated review requests for Chewzie reservations
Reviewflowz automatically sends review requests when guests complete their reservation, finish dining, or check out in Chewzie. No manual follow-ups required from your host or management team. Configure once to trigger requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp (98% open rates vs 20% for email). Every guest interaction becomes a potential review opportunity without staff remembering to ask or forgetting busy nights. The system works 24/7, capturing feedback from lunch rushes, dinner service, and late-night diners equally. Your team focuses on hospitality while automated requests handle reputation building in the background.
Identify your best customers from Chewzie data
When guests leave 5-star reviews, that data syncs back to their Chewzie reservation record automatically. Your host team instantly sees which diners are your biggest advocates without checking multiple review sites. Use this intelligence to ask happy guests for referrals, social media posts, or testimonials during their next visit. Restaurant managers can spot VIP customers at check-in and provide extra attention. The integration creates a feedback loop where online reputation directly informs in-person service decisions. Transform anonymous diners into identified promoters who drive word-of-mouth marketing for your restaurant or hospitality business.
Staff review attribution without guest name-dropping
Reviewflowz attributes reviews to specific servers, hosts, or managers using Chewzie reservation data rather than asking guests to mention names. This approach prevents Google from flagging reviews that sound promotional or coached. When reviews come in, they're automatically connected to whoever handled that table or reservation without guests needing to remember or spell names correctly. Generate staff performance reports showing which team members consistently earn positive feedback. Managers get clear data on hospitality performance while reviews read naturally to future guests. No more awkward requests for guests to mention their server by name in their Google review.
Track review conversion rate from Chewzie reservations
Most restaurants only count total review volume, but conversion rate matters more for performance measurement. Reviewflowz calculates your true conversion rate using actual Chewzie reservation data: reviews collected divided by guests served. A restaurant with 80 reviews from 800 covers (10% conversion) outperforms one with 200 reviews from 5,000 guests (4% rate). The average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark. Track performance by server, shift, or time period to identify what drives guests to actually leave reviews. This metric reveals which operational changes boost reputation building rather than just serving more customers.
AI auto-replies to every review across platforms
Reviewflowz AI responds to every guest review across Google, Yelp, TripAdvisor, OpenTable, and 200+ other platforms automatically. Review replies boost local search rankings and show potential guests you care about feedback, but manually responding takes hours weekly. The AI learns your brand voice and generates appropriate responses for positive reviews, constructive criticism, and complaint resolution. Approve responses manually or let them publish automatically to ensure no guest feedback goes unanswered. Especially valuable for hospitality businesses managing reviews across multiple booking platforms while staff focus on in-person service rather than online reputation management tasks.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Chewzie-Restaurants am wichtigsten?
Google Reviews hat oberste Priorität: Es beeinflusst direkt die lokalen Suchrankings, wenn Gäste nach Restaurants in der Nähe suchen. TripAdvisor, Yelp, OpenTable und Facebook sind für Gastronomiebetriebe genauso wichtig, weil sie unterschiedliche Wege der Kundengewinnung abdecken. Geschäftsreisende schauen oft zuerst auf TripAdvisor, während Gäste aus der Region eher Google und Yelp vertrauen. Bewertungen auf OpenTable beeinflussen Reservierungsentscheidungen direkt auf der Buchungsplattform selbst. Reviewflowz überwacht alle wichtigen Gastronomieplattformen plus über 200 weitere von einem einzigen Dashboard aus. So erfassen Sie Feedback von jedem Kanal, auf dem potenzielle Gäste nach einem Restaurant suchen.
Wie berechne ich die Bewertungs-Konversionsrate meines Restaurants?
Die Bewertungs-Konversionsrate ergibt sich aus den gesammelten Bewertungen geteilt durch die Gesamtzahl der Gäste. Ein Restaurant, das aus 400 Gästen 30 Bewertungen gewinnt, kommt auf eine Konversionsrate von 7,5 Prozent, dem Durchschnitt der Reviewflowz-Kunden. Da Reviewflowz mit den Reservierungsdaten von Chewzie verbunden ist, berechnet das System diese Kennzahl automatisch anhand Ihres tatsächlichen Gastvolumens, nicht anhand von Schätzungen. So sehen Sie die echte Leistung: 200 Bewertungen wirken beeindruckend, bis Sie merken, dass dahinter 8.000 Gäste stehen, also eine Rate von nur 2,5 Prozent. Achten Sie auf die Konversionsrate, nicht nur auf die absolute Zahl der Bewertungen. Nur so wächst Ihre Reputation wirklich.
Wann genau verschickt Reviewflowz Bewertungsanfragen für Chewzie-Gäste?
Reviewflowz löst Bewertungsanfragen automatisch aus, wenn Gäste bestimmte Aktionen in Chewzie ausführen: Kassenabschluss der Reservierung, Ende des Essens oder Abschluss einer Veranstaltung. Beim ersten Setup legen Sie fest, welche Ereignisse als Auslöser dienen sollen. Ein Fine-Dining-Restaurant versendet Anfragen zum Beispiel 2 Stunden nach Ende der Reservierung, während ein Casual-Restaurant sie sofort bei der Kasse auslöst. Das System erkennt diese Chewzie-Ereignisse in Echtzeit und versendet die Anfragen über den gewählten Kanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp), ganz ohne manuellen Eingriff durch Ihr Team.
Kann ich Chewzie-Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen über WhatsApp mit einer Öffnungsrate von 98 Prozent, verglichen mit 20 Prozent bei E-Mail. WhatsApp-Anfragen werden genau wie SMS und E-Mail automatisch durch Chewzie-Ereignisse ausgelöst. Dieser Kanal funktioniert besonders gut in Märkten, in denen WhatsApp der wichtigste Kommunikationsweg ist, oder bei internationalen Gästen, die Messaging-Apps bevorzugen. Die höhere Öffnungsrate rechtfertigt oft die Kosten pro Nachricht: Mehr Gäste sehen die Bewertungsanfrage tatsächlich und beantworten sie, was Ihre Gesamtkonversionsrate aus Chewzie-Reservierungen verbessert.
Wie verfolgt Reviewflowz Mitarbeiterbewertungen anhand von Chewzie-Daten?
Reviewflowz verbindet sich mit den Reservierungsdaten von Chewzie und erkennt automatisch, welcher Kellner, Host oder Manager welchen Tisch betreut hat. Trifft eine Bewertung ein, ordnet Reviewflowz sie dem richtigen Teammitglied zu, auch wenn der Gast keinen Namen erwähnt. So entstehen Ranglisten zur Mitarbeiterleistung, die zeigen, wer regelmäßig positives Feedback bekommt. Dieser Ansatz umgeht Googles Tendenz, Bewertungen mit konkreten Mitarbeiternamen zu markieren, und liefert dem Management trotzdem echte Einblicke. Erstellen Sie Berichte nach Kellner, Schicht oder Zeitraum, um Top-Performer zu erkennen und Coaching-Bedarf anhand echten Gast-Feedbacks zu identifizieren.
Wie schnell kann ich Reviewflowz mit Chewzie verbinden?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten, ganz ohne Entwickler oder IT-Support. Verbinden Sie Ihr Chewzie-Konto, wählen Sie die Auslöseereignisse (zum Beispiel den Abschluss einer Reservierung), legen Sie die Kommunikationskanäle fest (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und stellen Sie das Timing ein. Noch am selben Tag verschicken Sie Ihre erste automatische Bewertungsanfrage. Die Integration braucht keinen eigenen Code und keine komplexe technische Konfiguration. Restaurantmanager richten sie eigenständig ein, ohne auf freie Kapazitäten der IT warten zu müssen.
Was kosten Chewzie-Bewertungsanfragen pro Gast?
Bewertungsanfragen per E-Mail kosten 5 Euro pro 1.000 E-Mails, SMS kosten 5 Euro pro 100 Nachrichten, und die Kosten für WhatsApp variieren je nach Land. Bei einer durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 Prozent zahlen Sie etwa 0,67 Euro pro Bewertung über SMS oder 0,04 Euro über E-Mail. Es gibt keine monatliche Mindestmenge, keine Vertragsbindung und keine Einrichtungsgebühr. Sie zahlen nur für Anfragen, die tatsächlich an Chewzie-Gäste versendet werden. Die meisten Restaurants stellen fest, dass die Kosten pro gewonnener Bewertung deutlich unter denen traditioneller Marketingmethoden für eine positive Online-Reputation liegen.