Seus clientes deixam avaliações na Play Store diariamente. Fazer login na Play Store para responder leva um tempo que você não tem. Com o ReviewFlowz, responda a qualquer avaliação da Play Store diretamente do Zendesk. Suas respostas são sincronizadas automaticamente de volta para a Play Store, mantendo sua reputação pública e centralizando seu fluxo de trabalho.
Nem toda avaliação da Play Store precisa de uma resposta imediata, mas os padrões são importantes. O ReviewFlowz marca e analisa automaticamente suas avaliações da Play Store para identificar temas recorrentes. Veja quais problemas aparecem com mais frequência, acompanhe bugs e falhas de aplicativos ao longo do tempo e identifique o que precisa ser encaminhado para sua equipe de produto.
Uma única avaliação negativa não respondida na Play Store pode prejudicar suas classificações. O ReviewFlowz monitora seu perfil da Play Store 24 horas por dia, 7 dias por semana e alerta imediatamente sua equipe do Zendesk quando chegam avaliações críticas. Configure filtros para priorizar avaliações de 1 a 3 estrelas ou avaliações que mencionem problemas específicos, garantindo que sua equipe responda antes que ocorram danos à reputação.
Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice e todas as outras plataformas de avaliação de software
Trustpilot, Amazon e outras plataformas de avaliação genéricas
A App Store, a Play Store e as lojas da Microsoft
Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb e outras plataformas de avaliação local
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