Seus clientes deixam avaliações no Google Maps diariamente. Fazer login no Google Maps para responder leva um tempo que você não tem. Com o ReviewFlowz, responda a qualquer avaliação do Google Maps diretamente do Zendesk. Suas respostas são sincronizadas automaticamente de volta para o Google Maps, mantendo sua reputação pública e centralizando seu fluxo de trabalho.
Nem todas as avaliações do Google Maps precisam de uma resposta imediata, mas os padrões são importantes. O ReviewFlowz marca e analisa automaticamente as suas avaliações do Google Maps para revelar temas recorrentes. Veja quais os problemas que aparecem com mais frequência, acompanhe o sentimento baseado na localização ao longo do tempo e identifique o que precisa de ser encaminhado para a sua equipa de produtos.
Uma única avaliação de baixa classificação não respondida no Google Maps pode prejudicar sua reputação local. O ReviewFlowz monitora seu perfil do Google Maps 24 horas por dia, 7 dias por semana e alerta imediatamente sua equipe do Zendesk quando avaliações críticas chegam. Configure filtros para priorizar avaliações de 1 a 3 estrelas ou avaliações que mencionem problemas específicos, garantindo que sua equipe responda antes que a reputação seja prejudicada.
Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice e todas as outras plataformas de avaliação de software
Trustpilot, Amazon e outras plataformas de avaliação genéricas
A App Store, a Play Store e as lojas da Microsoft
Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb e outras plataformas de avaliação local