Bewertungsmanagementsoftware für OwnerRez-Nutzer
Verbinden Sie OwnerRez: Sammeln Sie automatisch Bewertungen nach jedem Checkout, sehen Sie, welche Standorte am besten konvertieren, und beantworten Sie Gästebewertungen mit KI.
They love how easy we've made it
Automated review requests after OwnerRez checkout
Every time a guest checks out in OwnerRez, Reviewflowz automatically sends a review request via email, SMS, or WhatsApp to Google, TripAdvisor, or Yelp. Set your trigger once and every future guest gets asked for feedback without any manual work from your team. The system detects checkout events in real-time and delivers requests immediately while the stay experience is fresh in your guest's mind. No more forgetting to follow up, no more manual lists, no more missed review opportunities that cost you future bookings.
Find your best guests for testimonials and referrals
When guests leave 5-star reviews, that data flows directly back into OwnerRez and attaches to their reservation record. Your property manager can instantly see which guests are your biggest advocates without manually cross-referencing review platforms. Use this intelligence to request video testimonials, ask for referrals to friends planning trips, or invite them to participate in case studies that attract more bookings. The integration eliminates guesswork about who loves your properties most and gives you actionable data to grow through word-of-mouth marketing.
Staff performance tracking without name-dropping guests
Track which hosts and property managers earn the most reviews without asking guests to mention staff names in their feedback. Because Reviewflowz connects to OwnerRez reservation data, it automatically knows which team member handled each booking when reviews arrive. This approach keeps your reviews natural and compliant since Google flags reviews that mention specific staff names more frequently. You get detailed performance metrics for coaching and bonuses while your reviews read authentically and stay published longer.
Review conversion rate tracking for OwnerRez properties
Most property managers celebrate raw review counts, but 200 reviews from 2,000 bookings means a 10% conversion rate while 80 reviews from 400 bookings is 20%. Because Reviewflowz syncs with your OwnerRez booking data, you see your true performance: 127 bookings this month, 23 reviews, 18.1% conversion rate. This metric reveals which properties, seasons, or marketing channels produce the most satisfied guests who actually leave feedback. Across all Reviewflowz customers, the average review conversion rate is 7.5%, giving you a benchmark to optimize against.
AI review replies for Google and TripAdvisor
Responding to every review improves your Google local ranking and shows future guests you care about feedback, but most property managers lack time to reply across Google, TripAdvisor, Airbnb, and VRBO. Reviewflowz AI generates responses that match your brand voice and hospitality tone automatically. The system learns from your existing replies and creates responses that sound like your team wrote them. You can approve each reply manually or set them to publish automatically, ensuring every guest gets acknowledgment without consuming your daily schedule.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für OwnerRez-Objekte am wichtigsten?
Google Reviews wirkt sich am stärksten auf lokale Suchplatzierungen und die Gästegewinnung aus und ist deshalb für Ferienimmobilien unverzichtbar. TripAdvisor, Yelp und Facebook sind genauso wichtig, denn Gäste recherchieren Unterkünfte vor der Buchung auf mehreren Plattformen. Laut der BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024 nutzten 87 % der Verbraucher Google, um lokale Unternehmen zu bewerten. Reviewflowz überwacht diese wichtigen Plattformen und über 200 weitere in einem Dashboard, damit Sie Feedback erfassen, egal wo Gäste es hinterlassen, und den vollständigen Überblick über den Online-Ruf Ihres Objekts behalten.
Wie messe ich die Bewertungsleistung meiner OwnerRez-Objekte?
Die Bewertungskonversionsrate ist die einzige Kennzahl, die wirklich zählt: Gesamtbewertungen geteilt durch Gesamtbuchungen. Da Reviewflowz auf OwnerRez-Buchungsdaten zugreift, berechnet es diese Rate automatisch: Es vergleicht Ihr Bewertungsvolumen mit den tatsächlichen Gästeübernachtungen. Ein Objekt mit 50 Bewertungen von 500 Gästen (10 % Konversionsrate) schneidet deutlich besser ab als eines mit 200 Bewertungen von 5.000 Gästen (4 % Konversionsrate). Diese Kennzahl zeigt, welche Objekte, Jahreszeiten oder Gästeerlebnisse die meisten zufriedenen Gäste hervorbringen, die auch Feedback hinterlassen.
Wie löst OwnerRez automatisierte Bewertungsanfragen aus?
Reviewflowz beobachtet Ihr OwnerRez-Konto auf Checkout-Events und verschickt automatisch Bewertungsanfragen per E-Mail, SMS oder WhatsApp, sobald Gäste ihren Aufenthalt beenden. Sie richten den Trigger einmal ein: Wählen Sie Checkout-Abschluss als Event und legen Sie Ihren Kommunikationsweg fest. Jeder künftige Gast erhält danach automatisch eine Bewertungsanfrage, ohne dass Ihr Team etwas tun muss. Das System verschickt die Anfragen direkt nach dem Checkout, solange die Erfahrung noch frisch ist. So steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste Feedback geben.
Kann ich OwnerRez-Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt WhatsApp-Bewertungsanfragen, die automatisch durch OwnerRez-Checkout-Events ausgelöst werden. WhatsApp erreicht Öffnungsraten von fast 98 %, E-Mail liegt bei etwa 20 %. Das macht WhatsApp besonders wirksam für Ferienimmobilien mit internationalen Gästen. WhatsApp-Anfragen laufen nach demselben Pay-as-you-go-Preismodell wie SMS und E-Mail, wobei die Kosten je nach Land variieren. Das macht WhatsApp besonders wertvoll in Märkten, in denen es der wichtigste Kommunikationskanal für Reisende ist.
Wie behalte ich im Blick, welche Hosts die meisten OwnerRez-Bewertungen sammeln?
Reviewflowz ordnet jede Gästebewertung automatisch dem Host oder Property Manager zu, der die jeweilige OwnerRez-Reservierung bearbeitet hat, ohne dass Gäste dafür Mitarbeiternamen nennen müssen. Das System verknüpft Bewertungen anhand Ihrer Reservierungsdaten mit den zuständigen Teammitgliedern. So erhalten Sie Leistungsauswertungen und eine Rangliste, ohne dass die Bewertungen erzwungen wirken oder gegen Richtlinien verstoßen. Bewertungen, die konkrete Mitarbeiternamen nennen, werden von Google häufiger markiert. Diese Zuordnungsmethode schützt also Ihr Bewertungsvolumen und liefert trotzdem detaillierte Leistungskennzahlen für Coaching und Anreize.
Wie lange dauert die Einrichtung der OwnerRez-Integration?
Die OwnerRez-Integration dauert weniger als 15 Minuten und braucht weder Entwickler noch technischen Support. Verbinden Sie Ihr OwnerRez-Konto, wählen Sie Checkout-Abschluss als Trigger-Event und legen Sie E-Mail, SMS oder WhatsApp als Zustellweg fest, fertig. Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage wird noch am selben Tag versendet, an dem ein Gast auscheckt. Für die Einrichtung brauchen Sie keine Programmierung, keine Serverumstellung und keine IT-Abteilung.
Was kosten OwnerRez-Bewertungsanfragen pro Buchung?
E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 Euro pro 1.000 Zustellungen, SMS kostet 5 Euro pro 100 Zustellungen, ganz ohne monatliches Mindestvolumen oder Vertragsbindung. Für die meisten OwnerRez-Objekte bedeutet das nur wenige Cent pro gewonnener Bewertung. Bei der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 % unter Reviewflowz-Kunden sammeln Sie aus 1.000 E-Mail-Anfragen rund 75 Bewertungen, das entspricht etwa 7 Cent pro Bewertung. WhatsApp-Preise variieren je nach Land und folgen demselben Pay-as-you-go-Modell.