Tus clientes dejan reseñas en Google Maps todos los días. Iniciar sesión en Google Maps para responder lleva un tiempo que no tienes. Con ReviewFlowz, responde a cualquier reseña de Google Maps directamente desde Zendesk. Tus respuestas se sincronizan automáticamente con Google Maps, manteniendo tu reputación pública y centralizando tu flujo de trabajo.
No todas las reseñas de Google Maps necesitan una respuesta inmediata, pero los patrones importan. ReviewFlowz etiqueta y analiza automáticamente tus reseñas de Google Maps para identificar temas recurrentes. Observa qué problemas aparecen con mayor frecuencia, realiza un seguimiento del sentimiento basado en la ubicación a lo largo del tiempo e identifica qué necesita ser escalado a tu equipo de producto.
Una sola reseña de baja calificación sin respuesta en Google Maps puede dañar tu reputación local. ReviewFlowz monitorea tu perfil de Google Maps 24/7 e inmediatamente alerta a tu equipo de Zendesk cuando llegan reseñas críticas. Configura filtros para priorizar las reseñas de 1 a 3 estrellas o las reseñas que mencionen problemas específicos, asegurando que tu equipo responda antes de que se produzcan daños en la reputación.
Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice y cualquier otra plataforma de reseñas de software
Trustpilot, Amazon y otras plataformas de reseñas genéricas
La App Store, la Play Store y las tiendas de Microsoft
Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb y otras plataformas de reseñas locales
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