Bewertungsmanagement-Software für Xero-Nutzer
Verbinden Sie Xero und senden Sie automatisch Bewertungsanfragen, sobald Rechnungen bezahlt sind. Sehen Sie, welche Kunden am häufigsten bewerten, und überwachen Sie über 200 Plattformen in einem einzigen Dashboard.
They love how easy we've made it
Automatically send review requests when Xero invoices are paid
When a client pays an invoice in Xero, Reviewflowz automatically sends them a review request via email, SMS, or WhatsApp using their existing contact information. Configure the trigger once and every payment becomes a review opportunity without manual follow-up. Whether you're billing monthly retainers, project milestones, or one-time services, the system captures satisfied clients at the moment they complete payment. Across all Reviewflowz customers, this automated approach achieves a 7.5% average conversion rate compared to sporadic manual requests that most accounting firms never get around to sending.
Identify your best clients for referrals and testimonials
Track which clients consistently leave positive reviews so you can approach them for referrals, case studies, or LinkedIn recommendations. The system automatically flags five-star reviewers in your client records, making it easy to identify your biggest advocates. For accounting firms, these satisfied clients often become your best source of new business through word-of-mouth referrals. Instead of guessing who to ask, you have concrete data showing which clients are willing to publicly endorse your services. This targeted approach generates higher-quality referrals than generic requests sent to your entire client base.
Track individual accountant performance without naming staff
See which team members generate the most positive reviews without requiring clients to mention names in their feedback. Since Reviewflowz connects to Xero invoice data, it already knows which accountant handled each client relationship. When reviews come in, they're automatically attributed to the right person based on who managed the account or prepared the returns. This approach avoids the awkwardness of asking clients to name-drop staff members while still providing valuable performance insights. Reviews sound more natural, Google flags fewer of them as suspicious, and you still get the individual accountability data you need for performance reviews and bonus calculations.
Calculate review conversion rate based on client volume
Measure reviews per client served rather than total review count to understand your true reputation performance. An accounting firm with 150 reviews from 3,000 clients (5% rate) is actually underperforming compared to one with 60 reviews from 800 clients (7.5% rate). Because Reviewflowz integrates with Xero client data, it automatically calculates this conversion rate by dividing reviews received by invoices issued. You can filter performance by service type, seasonal periods, or individual accountants to identify what drives the highest review rates and replicate those practices across your entire team.
AI replies to Google and Yelp reviews automatically
Generate professional responses to every review using AI trained on your firm's communication style and accounting industry best practices. The system creates appropriate replies for both positive feedback and negative complaints across Google, Yelp, and 200+ other platforms where clients might review your services. For accounting firms, timely responses demonstrate professionalism and attention to detail that potential clients expect from their financial advisors. You can approve each response manually or set them to publish automatically after reviewing the AI's suggestions. This ensures no review goes unanswered while maintaining the professional tone essential for financial services.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Steuerberatungskanzleien am wichtigsten?
Google-Bewertungen sollten Ihr Hauptaugenmerk sein, denn die meisten potenziellen Kunden finden Steuerberater über die lokale Suche. Bewertungen auf Ihrem Google Business Profile wirken sich direkt auf Ihr lokales Suchranking aus und werden prominent angezeigt, wenn Menschen in Ihrer Gegend nach Steuerberatungsdiensten suchen. Achten Sie außerdem auf Yelp für verbraucherorientierte Dienstleistungen und auf branchenspezifische Plattformen wie Clutch oder UpCity, wenn Sie kleine Unternehmen betreuen. LinkedIn-Empfehlungen haben im Bereich professioneller Dienstleistungen ebenfalls großes Gewicht. Reviewflowz überwacht alle wichtigen Plattformen über ein Dashboard. So verfolgen Sie Ihren Ruf auf allen Seiten, auf denen potenzielle Kunden Ihre Kanzlei recherchieren könnten, ohne sich in mehrere Konten einloggen zu müssen.
Wie messe ich, ob meine Bewertungsstrategie für meine Steuerberatungskanzlei funktioniert?
Um Ihre Bewertungs-Konversionsrate zu ermitteln, teilen Sie die Gesamtzahl erhaltener Bewertungen durch die Anzahl betreuter Kunden, nicht einfach durch die reine Bewertungsanzahl. Weil Reviewflowz mit Xero integriert ist, berechnet es diese Kennzahl automatisch aus Ihrem tatsächlichen Kundenvolumen in den Rechnungsdaten. Eine gesunde Konversionsrate für Steuerberatungskanzleien liegt typischerweise zwischen 5 und 12 Prozent, je nach Dienstleistungsmischung und Dauer der Kundenbeziehung. Behalten Sie außerdem die Reaktionszeit auf negative Bewertungen im Blick, ebenso wie Trends bei Ihrer Durchschnittsnote und die Dienstleistungen, die das positivste Feedback erzeugen. Diese Daten zeigen Ihnen, welche Dienstleistungen am stärksten sind und wo Sie sich verbessern können.
Wann sollten automatisierte Bewertungsanfragen nach einer Xero-Rechnungszahlung versendet werden?
Für die besten Reaktionsquoten sollten Sie Bewertungsanfragen sofort nach Zahlungseingang versenden, vor allem bei projektbasierter Arbeit wie Steuererklärungen oder Firmengründungen. Bei laufenden Dienstleistungen wie der monatlichen Buchhaltung lösen Sie Anfragen nach vierteljährlichen oder jährlichen Meilensteinen aus, wenn Kunden den größten Nutzen erkennen. Entscheidend ist, Anfragen genau dann zu versenden, wenn die Kundenzufriedenheit ihren Höhepunkt erreicht. Reviewflowz erkennt Xero-Zahlungsbestätigungen und versendet Anfragen sofort über Ihre gewählte Methode. Sie können für unterschiedliche Dienstleistungstypen oder Kundensegmente eigene Timing-Regeln festlegen und so für jede Gruppe den besten Zeitpunkt für maximale Konversion bestimmen.
Funktioniert WhatsApp besser als E-Mail, wenn Steuerberatungskanzleien Kunden um Bewertungen bitten?
WhatsApp erreicht mit rund 98 Prozent eine deutlich höhere Öffnungsrate als E-Mail mit etwa 20 Prozent. Das macht WhatsApp besonders effektiv für Bewertungsanfragen. Der Erfolg hängt jedoch von Ihren Kundendaten und den bestehenden Kommunikationsvorlieben ab. Jüngere Geschäftsinhaber und Unternehmer bevorzugen oft WhatsApp, während traditionelle Unternehmenskunden eher E-Mail-Kommunikation erwarten. Berücksichtigen Sie die Kommunikationsgewohnheiten Ihrer Kunden und die Art der Geschäftsbeziehung. Viele Steuerberatungskanzleien setzen WhatsApp erfolgreich bei Einzelkunden und kleinen Geschäftsinhabern ein, während sie bei größeren Unternehmenskonten auf E-Mail setzen. Reviewflowz unterstützt beide Kanäle, sodass Sie Ihre Strategie je nach Kundentyp anpassen können.
Wie funktioniert die Mitarbeiterzuordnung zur Leistungsverfolgung im Steuerberatungsteam?
Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch dem Steuerberater zu, der den jeweiligen Kunden betreut hat. Dafür verbindet sich Reviewflowz mit Ihren Rechnungs- und Kontaktdaten aus Xero. Wenn Sie in Xero Teammitgliedern Kundenkonten oder Rechnungen zuordnen, fließen diese Beziehungsdaten direkt in die Bewertungszuordnung ein. Sie müssen Kunden also nicht bitten, Mitarbeiternamen in ihren Bewertungen zu erwähnen, was ohnehin oft unnatürlich wirkt und von Google gekennzeichnet werden kann. So bleiben Bewertungen authentisch, und Sie erhalten trotzdem Einblick in die Leistung Einzelner, für Teambewertungen, Bonusberechnungen und um herauszufinden, wer die stärksten Kundenbeziehungen aufbaut. Das gilt für jeden Xero-Workflow, in dem Sie die Zuordnung zu einzelnen Steuerberatern nachverfolgen.
Wie schnell kann ich Reviewflowz mit meinem bestehenden Xero-Setup verbinden?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten und erfordert keine Entwickler- oder IT-Unterstützung. Verbinden Sie einfach Reviewflowz mit Ihrem Xero-Konto. Wählen Sie aus, welche Rechnungsereignisse eine Bewertungsanfrage auslösen sollen, zum Beispiel den Zahlungseingang. Legen Sie Ihre Kommunikationsmethode fest, E-Mail, SMS oder WhatsApp. Passen Sie dann die Vorlage für Ihre Anfrage-Nachricht an. Die Integration synchronisiert Ihre bestehenden Kundendaten automatisch und überwacht ab sofort auf Auslöser. Reviewflowz versendet Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage am selben Tag, an dem ein Kunde seine nächste Rechnung bezahlt. Ihre bestehenden Xero-Workflows und Abrechnungsprozesse laufen dabei völlig ungestört weiter.
Was kosten automatisierte Bewertungsanfragen für eine kleine Steuerberatungskanzlei?
E-Mail-Anfragen kosten 5 Euro pro 1.000 versendete E-Mails, SMS kosten 5 Euro pro 100 Nachrichten. Abgerechnet wird nach Verbrauch, ohne monatliche Mindestgebühren oder Vertragsbindung. Für eine typische kleine Kanzlei, die monatlich 50 E-Mail-Anfragen versendet, sind das gerade einmal 25 Cent Gesamtkosten. Selbst bei einer Konversionsrate von 7,5 Prozent zahlen Sie etwa 3 Cent pro gewonnener Bewertung. Positive Bewertungen bringen deutlich mehr Kundenanfragen und helfen, höhere Honorare zu rechtfertigen, deshalb ist der ROI beträchtlich. Die Preise für WhatsApp variieren je nach Land, bleiben aber günstig. Sie zahlen nur für tatsächlich versendete Anfragen, nicht für Plattformzugang oder Gebühren pro Nutzer.