Bewertungsmanagementsoftware für RepairShopr-Nutzer
Wenn Sie einen Reparaturauftrag in RepairShopr abschließen, fordert Reviewflowz automatisch Bewertungen auf Google, DealerRater und Cars.com an, per SMS, E-Mail oder WhatsApp.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests from RepairShopr repair orders
Close a repair order in RepairShopr and Reviewflowz immediately sends a review request to your customer via email, SMS, or WhatsApp. Configure it once by selecting your trigger event (RO closed, vehicle delivered, or service completed) and every customer automatically gets asked to review you on Google, DealerRater, Cars.com, and other automotive platforms. No manual clicking, no missed opportunities, no remembering to ask. Your service advisors focus on repairs while the system handles review collection from every single completed job.
Track your best customers in RepairShopr customer records
When customers leave 5-star reviews on Google or DealerRater, that data syncs directly back to their RepairShopr customer record. Your service advisors instantly see which customers are your biggest advocates when they schedule their next appointment or walk into your bay. Use this intelligence to ask happy customers for referrals, video testimonials, or case studies. Instead of guessing who might recommend your shop, you know exactly which customers already have publicly.
Attribute reviews to RepairShopr technicians automatically
Most shops ask customers to mention their technician by name, but Google often flags those reviews as promotional. Reviewflowz solves this by using RepairShopr data to automatically track which service advisor or technician handled each repair order. When reviews arrive, they're attributed to the right staff member without customers mentioning names. Your reviews read naturally, avoid Google's removal algorithms, and you still get detailed performance breakdowns for bonuses and coaching sessions.
Calculate review conversion rates from RepairShopr RO data
A shop with 150 reviews from 3,000 repair orders has a 5% conversion rate, while a competitor with 60 reviews from 400 ROs achieves 15%. The second shop wins every time. Because Reviewflowz connects to RepairShopr's repair order data, you see your true conversion rate instead of just raw review counts. Track monthly performance like 289 completed ROs, 38 reviews collected, 13.1% conversion rate. This metric reveals how effectively you capture feedback compared to other automotive shops in your area.
AI auto-replies to automotive reviews across platforms
Responding to every review across Google, DealerRater, Cars.com, and CarGurus builds trust and improves search rankings, but technicians don't have time to craft replies. Reviewflowz AI generates responses that sound like they came from your service drive, mentioning automotive-specific details when appropriate. Set replies to publish automatically or review them first. Either way, every review across all 200+ platforms gets a professional response that reinforces your shop's commitment to customer service.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für RepairShopr-Autowerkstätten am wichtigsten?
Google-Bewertungen haben oberste Priorität, denn die meisten Kunden suchen dort zuerst. Daneben sind branchenspezifische Plattformen wie DealerRater, Cars.com, CarGurus und Facebook entscheidend, um Kunden zu erreichen, die aktiv nach einer Reparaturwerkstatt suchen. Diese auf die Automobilbranche ausgerichteten Seiten beeinflussen direkt, wie sichtbar Sie sind, wenn potenzielle Kunden die Servicequalität in Ihrer Region vergleichen. Der BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024 zeigt: 87 % der Verbraucher nutzen Google, um lokale Unternehmen zu bewerten. Reviewflowz überwacht all diese wichtigen Plattformen und über 200 weitere, damit Ihnen keine Bewertung entgeht, die das Wachstum Ihres RepairShopr-Unternehmens beeinflussen könnte.
Wie messe ich die Bewertungsleistung mit RepairShopr richtig?
Die Bewertungskonversionsrate ist wichtiger als die reine Bewertungsanzahl. Sie berechnet sich aus gesammelten Bewertungen geteilt durch abgeschlossene Reparaturaufträge. Da Reviewflowz mit RepairShopr integriert ist, berechnen wir diese Rate automatisch anhand Ihrer tatsächlichen Reparaturauftragsdaten. Eine Werkstatt mit 75 Bewertungen von 1.500 Kunden (5 % Konversion) schneidet besser ab als eine mit 200 Bewertungen von 8.000 Kunden (2,5 % Konversion). Unsere RepairShopr-Kunden erreichen im Schnitt eine Bewertungskonversionsrate von 7,5 %. Diese Kennzahl zeigt, wie gut Sie Feedback im Vergleich zu konkurrierenden Autowerkstätten einholen.
Wie löst RepairShopr automatisierte Bewertungsanfragen aus?
Schließen Sie einen Reparaturauftrag in RepairShopr ab, markieren Sie ein Fahrzeug als ausgeliefert oder schließen Sie eine Dienstleistung ab, erkennt Reviewflowz das sofort und verschickt eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Sie richten das einmal ein: Wählen Sie das Auslöseereignis und den Kommunikationsweg. Danach löst jeder abgeschlossene Auftrag automatisch eine Bewertungsanfrage aus, ganz ohne manuellen Aufwand. Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten, und Sie brauchen weder Entwickler noch IT-Unterstützung, um Reviewflowz mit Ihrem RepairShopr-Konto zu verbinden.
Unterstützt Reviewflowz WhatsApp-Bewertungsanfragen für RepairShopr?
Ja, RepairShopr löst WhatsApp-Bewertungsanfragen automatisch aus, sobald ein Reparaturauftrag schließt, ein Fahrzeug ausgeliefert wird oder eine Dienstleistung abgeschlossen ist. WhatsApp erreicht eine Öffnungsrate von rund 98 %, deutlich mehr als bei E-Mail. Damit erreichen Sie besonders gut Kunden, die diesen Kanal bevorzugen. Die Preise variieren je nach Land: E-Mails kosten 5 USD pro 1.000 verschickte E-Mails, SMS 5 USD pro 100 verschickte SMS. Das macht WhatsApp besonders wertvoll für Autowerkstätten, die Kunden in Regionen betreuen, in denen WhatsApp der bevorzugte Messaging-Kanal ist.
Kann ich verfolgen, welche RepairShopr-Techniker die meisten Bewertungen erhalten?
Ja, Reviewflowz ordnet jede Bewertung automatisch dem richtigen RepairShopr-Techniker oder Service-Advisor zu, der den jeweiligen Reparaturauftrag bearbeitet hat, ganz ohne dass Kunden einen Namen nennen müssen. So bleiben Bewertungen natürlich, und das Risiko sinkt, dass Google sie automatisch entfernt, denn Bewertungen mit konkreten Mitarbeiternamen werden häufiger markiert. Sie erhalten detaillierte Ranglisten, die zeigen, welche Teammitglieder die meisten positiven Bewertungen erzielen. Das eignet sich perfekt für Bonusmodelle und Coaching. Für die genaue Zuordnung nutzt das System die vorhandenen Auftragsdaten aus RepairShopr.
Wie lange dauert die Einrichtung der RepairShopr-Integration?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten, einen Entwickler brauchen Sie dafür nicht. Verbinden Sie Ihr RepairShopr-Konto, wählen Sie das Auslöseereignis (Reparaturauftrag geschlossen, Fahrzeug ausgeliefert oder Dienstleistung abgeschlossen) und den Kommunikationsweg (E-Mail, SMS oder WhatsApp), und schon sind Sie live. Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage verschicken wir sofort nach Ihrem nächsten abgeschlossenen RepairShopr-Auftrag. Die Integration nutzt die Standard-API von RepairShopr, deshalb brauchen Sie keine spezielle IT-Konfiguration, und Ihr Werkstattbetrieb läuft ohne Ausfallzeit weiter.
Was kosten E-Mails und SMS für Bewertungsanfragen über RepairShopr?
E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 USD pro 1.000 verschickte E-Mails, SMS 5 USD pro 100 verschickte SMS. Sie zahlen nur für die tatsächliche Nutzung, ohne monatliche Mindestbeträge oder langfristige Verträge. Für die meisten Autowerkstätten mit RepairShopr sind das nur wenige Cent pro gesammelter Bewertung. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land. Da unsere RepairShopr-Kunden im Schnitt eine Bewertungskonversionsrate von 7,5 % erreichen, sammeln Sie typischerweise 75 Bewertungen pro 1.000 Anfragen. Das macht die tatsächlichen Kosten pro Bewertung für Autowerkstätten jeder Größe sehr erschwinglich.