ZendeskからGlassdoorのレビューを管理

GlassdoorのレビューをZendeskのチケットとして受け取りましょう。感情分析で状況を把握し、迅速に対応、お客様からのフィードバックをヘルプデスクに集約できます。
レビューフローズを使って、お客様のレビューをもっと活用しませんか?
メリット
Glassdoorのレビューから状況を完全に把握

お客様がサポートに連絡してきた際、Glassdoorのレビューは重要な情報源となります。お客様は満足しているのか、それとも不満を抱えているのか? 以前に何を褒め、何を不満に思っていたのか? ReviewFlowzはGlassdoorのレビューをZendeskのチケットとして取り込み、サポートチームがお客様の状況を完全に把握できるようにします。複数のプラットフォームを探し回る必要はもうありません。必要な情報はすべてヘルプデスクに揃っています。

Glassdoorの従業員の感情を追跡

すべてのGlassdoorレビューにすぐに対応する必要はありませんが、傾向は重要です。ReviewFlowzはGlassdoorのレビューを自動的にタグ付けし、分析して、よくあるテーマを抽出します。どの問題が頻繁に発生しているかを確認し、職場の文化に関する洞察を長期的に追跡し、製品チームへのエスカレーションが必要なものを特定します。

ソーシャルプルーフについてどれくらい真剣ですか?
14日間の無料トライアルをお試しいただくか、カスタムデモをご予約ください。一切の制約はありません。
ネガティブなGlassdoorレビューを見逃さない

Glassdoor上の1件の未対応の低評価レビューは、あなたの会社の評判を傷つける可能性があります。ReviewFlowzはGlassdoorのプロフィールを24時間365日監視し、重要なレビューが届くとすぐにZendeskチームに警告します。1~3つ星のレビューや、特定の問題に言及しているレビューを優先するようにフィルターを設定することで、評判が損なわれる前にチームが対応できるようにします。

Reviewflowzはすべてのレビュープラットフォームに対応
以下のプラットフォームをサポートしています。
  • Capterra、G2、Software Advice、Gartner Peer Advice、その他すべてのソフトウェアレビュープラットフォーム

  • Trustpilot、Amazon、その他一般的なレビューサイト

  • App Store、Play Store、Microsoft Store

  • Googleマップ、Yelp、TripAdvisor、Airbnb、その他のローカルレビュープラットフォーム

標準でサポートされていないものが必要ですか? お知らせください
ソーシャルプルーフについてどれくらい真剣ですか?
14日間の無料トライアルをお試しいただくか、カスタムデモをご予約ください。一切の制約はありません。
GlassdoorのレビューをZendeskに連携する方法

4つの簡単なステップで設定

  1. Glassdoorのプロフィールを接続
    APIアクセスは不要です。Glassdoorのプロフィールを検索するか、GlassdoorのプロフィールURLを貼り付けるだけで、ReviewFlowzがすぐに監視を開始します。
  2. Zendeskに連携
    ワンクリックでZendeskワークスペースと連携できます。専門知識は不要です。GlassdoorのレビューはZendeskにチケットとして表示されます。
  3. スマートフィルターを設定
    Zendeskに表示するGlassdoorレビューを決定します。たとえば、ReviewFlowzのAIを使用して、コンテンツのない5つ星レビューに自動的に返信し、人的介入が必要なレビューのみをZendeskに送信できます。
  4. レビューの管理を開始
    新しいGlassdoorレビューは、チケットとしてZendeskに自動的に流れ込みます。チームは状況を完全に把握し、より良いサポートを提供し、顧客の感情を追跡できます。
ソーシャルプルーフについてどれくらい真剣ですか?
14日間の無料トライアルをお試しいただくか、カスタムデモをご予約ください。一切の制約はありません。
あなたのチームはきっと気に入るはず❤
あなたのチームはきっと気に入るはず❤