高度なフィルター(評価、キーワード、ソースなど)を使用して、AIが返信するレビューを定義します。
複雑なケースについては、提案を使用し、手動で投稿します。
ブランドのトーン、署名、連絡先情報などに合わせて、AI返信エージェントを作成・カスタマイズしよう。
将来のレビューでエージェントを有効にする前に、簡単にテストできるよ。
レビューの監視と返信をもっと楽にしませんか?
Slack、MS Teams、またはメールで(自動翻訳された)新しいレビューを受け取れます。直接返信したり、AIによる返信をチェックしたりできます。
すべてのレビュープラットフォームで、平均評価、返信率、応答時間など、レビュー収集のパフォーマンスを追跡しましょう。
また、各プラットフォームに表示されている評価とランキングも監視し、アクションを実際の結果に結び付けることができます。
最も言及されているトピック全体で顧客の感情を分析する
レビューの抜粋 – 文の一部 – を精査して、各トピックに直接語りかけ、深く掘り下げます
すべてのプラットフォームで、クリーンで統合されたデータスキーマでレビューをエクスポートして、独自の分析を簡単に行えるようにします。
収益チームが、AI対応の検索機能を備えた、常に最新のセルフサービスレビューライブラリにアクセスできるようにします