Wanneer een klant contact opneemt met support, onthullen hun Glassdoor reviews cruciale context. Zijn ze een tevreden promotor of een ontevreden klant die dreigt weg te gaan? Wat hebben ze eerder geprezen of bekritiseerd? ReviewFlowz brengt Glassdoor reviews als tickets naar Zendesk, waardoor je supportteam het volledige klantverhaal krijgt. Geen gezoek meer op verschillende platforms—alles wat je nodig hebt, staat direct in je helpdesk.
Niet elke Glassdoor review vereist een onmiddellijke reactie, maar patronen zijn belangrijk. ReviewFlowz tagt en analyseert automatisch je Glassdoor reviews om terugkerende thema's te signaleren. Zie welke problemen het vaakst voorkomen, volg inzichten in de bedrijfscultuur in de loop van de tijd en identificeer wat moet worden geëscaleerd naar je productteam.
Een enkele onbeantwoorde review met een lage score op Glassdoor kan je werkgeversmerk schaden. ReviewFlowz bewaakt je Glassdoor-profiel 24/7 en waarschuwt direct je Zendesk-team wanneer er kritieke reviews binnenkomen. Stel filters in om prioriteit te geven aan reviews met 1-3 sterren of reviews die specifieke problemen noemen, zodat je team reageert voordat de reputatie schade oploopt.
Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice, en alle andere platformen voor software reviews
Trustpilot, Amazon en andere generieke reviewplatformen
De App Store, de Play Store en de Microsoft Store
Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb en andere lokale reviewplatformen
Nederlands
Français
Deutsch
Español
Português
Italiano
한국어
日本語
English