Wenn ein Kunde den Support kontaktiert, liefern seine Glassdoor Bewertungen wichtige Hintergrundinformationen. Handelt es sich um einen zufriedenen Befürworter oder einen gefährdeten Kritiker? Was wurde zuvor gelobt oder bemängelt? ReviewFlowz spielt Glassdoor Bewertungen als Tickets in Zendesk ein und liefert deinem Support-Team so die ganze Geschichte. Kein lästiges Suchen mehr auf verschiedenen Plattformen – alles, was du brauchst, ist direkt in deinem Helpdesk.
Nicht jede Glassdoor Bewertung erfordert eine sofortige Antwort, aber Muster sind wichtig. ReviewFlowz taggt und analysiert deine Glassdoor Bewertungen automatisch, um wiederkehrende Themen aufzudecken. Sieh, welche Probleme am häufigsten auftreten, verfolge die Entwicklung der Unternehmenskultur im Laufe der Zeit und identifiziere, was an dein Produktteam eskaliert werden muss.
Eine einzige unbeantwortete, schlecht bewertete Rezension auf Glassdoor kann deiner Arbeitgebermarke schaden. ReviewFlowz überwacht dein Glassdoor-Profil rund um die Uhr und benachrichtigt dein Zendesk-Team sofort, wenn kritische Bewertungen eingehen. Richte Filter ein, um Bewertungen mit 1-3 Sternen oder Bewertungen, die bestimmte Probleme erwähnen, zu priorisieren und stelle so sicher, dass dein Team reagiert, bevor Reputationsschäden entstehen.
Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice und jede andere Software-Bewertungsplattform
Trustpilot, Amazon und andere allgemeine Bewertungsplattformen
Der App Store, der Play Store und die Stores von Microsoft
Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb und andere lokale Bewertungsplattformen
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