Bewertungsmanagementsoftware für Exscribe-Nutzer
Versenden Sie automatisch Bewertungsanfragen, sobald Termine in Exscribe abgeschlossen sind. Verfolgen Sie, welche Anbieter die meisten Bewertungen erhalten, auch wenn Patienten keine Namen nennen.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Exscribe encounters
Reviewflowz triggers review requests automatically when patient encounters are marked complete, discharged, or closed in your Exscribe system. Configure your trigger event once (visit completion, discharge, follow-up) and every patient receives a review request via email, SMS, or WhatsApp without any manual work. The system monitors your Exscribe workflow and sends requests at the optimal moment when patient satisfaction is highest. With our average conversion rate of 7.5% across all customers, you'll collect more reviews from existing patient volume rather than trying to see more patients just to get feedback.
Flag your happiest patients in Exscribe records
When patients leave 5-star reviews, that positive feedback automatically syncs back to their Exscribe patient record with a clear indicator. Your front desk and clinical staff can see which patients are your biggest advocates before they even walk in the door. Use this information to ask satisfied patients for referrals, video testimonials, or case studies during their next appointment. This patient intelligence transforms routine follow-ups into opportunities for practice growth, since you know exactly which patients are willing to recommend your services to friends and family.
Attribute reviews to providers without patient name-drops
Reviewflowz automatically assigns each review to the correct physician, nurse practitioner, or provider using encounter data from Exscribe, eliminating the need for patients to mention staff names. This prevents Google from flagging reviews that specifically call out providers, which often appear promotional or fake. Your reviews read naturally while you still get detailed performance data for each team member. Track which providers consistently generate positive feedback, identify training opportunities, and calculate provider-specific review conversion rates for performance bonuses or coaching discussions.
Calculate review conversion rate from Exscribe encounters
Your true review performance is reviews divided by patient encounters, not total review count. A practice with 80 reviews from 400 patients (20% conversion) significantly outperforms one with 300 reviews from 8,000 patients (3.75% conversion). Reviewflowz automatically pulls encounter volume from Exscribe to calculate your real conversion rate each month. See exactly how many patient visits generated review requests and how many converted to actual reviews. This metric reveals whether your review collection system is working or if you need to adjust your timing, messaging, or communication channel.
AI-generated replies to every patient review
Responding to reviews improves local search rankings and builds trust with prospective patients, but manually replying takes time away from patient care and Exscribe documentation. Reviewflowz generates personalized responses using AI trained on healthcare communication best practices across Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, and 200+ other platforms. Each reply matches your practice's tone while addressing specific patient feedback professionally. Set replies to publish automatically or require approval based on star rating. Even negative reviews get thoughtful responses that demonstrate your commitment to patient satisfaction and continuous improvement.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Exscribe-Praxen am wichtigsten?
Google-Bewertungen sorgen über die lokale Suche für den größten Teil des Patientenaufkommens, aber spezialisierte Plattformen im Gesundheitswesen wie Healthgrades, Vitals, Zocdoc und WebMD sind für medizinische Praxen genauso wichtig. Diese Websites beeinflussen die Entscheidung von Patienten für einen Anbieter und wirken sich auf Ihre Sichtbarkeit in medizinischen Verzeichnissen aus. Patienten prüfen oft mehrere Quellen, bevor sie einen Termin vereinbaren, besonders bei Fachärzten oder neuen Anbietern. Reviewflowz überwacht alle wichtigen Bewertungsplattformen im Gesundheitswesen und über 200 weitere, alle in einem einzigen Dashboard. So verpassen Sie kein Feedback, das Ihre Neupatientengewinnung oder Ihren Ruf in der medizinischen Fachwelt beeinflussen könnte.
Wie verfolge ich die Bewertungsleistung für meine Exscribe-Praxis?
Die Bewertungs-Konversionsrate ist Ihre wichtigste Kennzahl: die Gesamtzahl der Bewertungen geteilt durch die Patientenbesuche im gleichen Zeitraum. Eine Praxis mit 60 Bewertungen von 500 Patienten (12 % Konversionsrate) schneidet damit deutlich besser ab als eine Praxis mit 200 Bewertungen von 10.000 Patienten (2 % Konversionsrate). Da Reviewflowz sich mit Exscribe verbindet, berechnet es diese Rate automatisch anhand Ihres tatsächlichen Besuchsaufkommens, nicht anhand von Schätzungen. Sie können die Leistung nach Anbieter, Zeitraum oder Kommunikationskanal filtern, um zu erkennen, was die höchsten Reaktionsraten bringt, und Ihre Strategie zur Bewertungsgewinnung entsprechend anpassen.
Wie werden Bewertungsanfragen aus Exscribe-Workflows versendet?
Reviewflowz überwacht bestimmte Auslöseereignisse in Ihrem Exscribe-System, etwa abgeschlossene Besuche, Patientenentlassungen oder als erledigt markierte Folgetermine. Tritt eines dieser Ereignisse ein, sendet das System automatisch eine Bewertungsanfrage an den Patienten, per E-Mail, SMS oder WhatsApp, je nach Ihren Einstellungen. Sie legen den Auslöser einmal beim Setup fest und bestimmen, welches Exscribe-Workflow-Ereignis eine Bewertungsanfrage starten soll. Ab dann löst jeder Patientenbesuch, der Ihre Kriterien erfüllt, automatisch eine Bewertungsanfrage aus, ohne dass Ihr Personal eingreifen muss.
Können Exscribe-Praxen Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen über WhatsApp. Die Öffnungsrate liegt bei etwa 98 % gegenüber 20 % bei E-Mail, das macht WhatsApp zu einem sehr wirksamen Kanal für die Patientenkommunikation. WhatsApp-Anfragen werden genau wie E-Mail und SMS automatisch ausgelöst, sobald ein Besuch in Exscribe abgeschlossen ist. Das ist besonders wertvoll für Praxen mit einer vielfältigen Patientenschaft, in der WhatsApp der bevorzugte Kommunikationsweg ist. Die höheren Öffnungsraten führen meist zu einer besseren Konversion. Testen Sie trotzdem verschiedene Kanäle, um herauszufinden, was für Ihre Patienten und Einstellungen am besten funktioniert.
Kann ich die Bewertungsleistung nach einzelnem Anbieter in Exscribe verfolgen?
Ja, Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch bestimmten Ärzten, Pflegekräften oder anderen Anbietern zu. Dafür nutzt es Besuchsdaten aus Ihrem Exscribe-System, Patienten müssen dazu keine Namen in ihren Bewertungen nennen. So verhindern Sie, dass Google Bewertungen markiert, die einzelne Mitarbeiter namentlich erwähnen, und behalten trotzdem eine detaillierte Leistungsübersicht. Sie sehen Bewertungsanzahl, Konversionsrate und Durchschnittsnote für jeden Anbieter. So erkennen Sie leicht Top-Performer und Schulungsbedarf und berechnen anbieterspezifische Kennzahlen für Leistungsbeurteilungen oder Bonusmodelle.
Wie lange dauert das Reviewflowz-Setup mit Exscribe?
Das erste Setup dauert unter 15 Minuten, Entwickler oder IT-Unterstützung brauchen Sie dafür nicht. Sie verbinden Ihr Exscribe-System mit Reviewflowz, legen fest, welche Workflow-Ereignisse Bewertungsanfragen auslösen sollen, etwa Besuchsabschluss oder Entlassung, wählen Ihren bevorzugten Kommunikationskanal und passen Ihre Nachrichtenvorlagen an. Die Integration läuft sofort. Die ersten automatisierten Bewertungsanfragen werden noch am selben Tag versendet, sobald Besuche in Exscribe abgeschlossen sind. Sie brauchen keine komplexe technische Konfiguration und keinen langen Implementierungszeitplan, um mit der Bewertungsgewinnung zu starten.
Was kosten automatisierte Bewertungsanfragen für Exscribe-Benutzer?
Reviewflowz rechnet nach Verbrauch ab, ohne monatliche Mindestmengen oder Vertragsbindung: 5 US-Dollar pro 1.000 E-Mail-Anfragen und 5 US-Dollar pro 100 SMS-Nachrichten. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land, liegen aber meist zwischen den Kosten für E-Mail und SMS. Für die meisten medizinischen Praxen bedeutet das nur wenige Cent pro gewonnener Bewertung. Versenden Sie monatlich 500 E-Mail-Anfragen und erreichen die durchschnittliche Konversionsrate von 7,5 %, ergibt das rund 37 Bewertungen für 2,50 US-Dollar Nachrichtenkosten, also etwa 7 Cent pro Bewertung.