Bewertungsmanagement-Software für 123pet-Nutzer
Machen Sie aus jedem Checkout nach einem Aufenthalt und jedem Pflegetermin in 123pet eine Bewertungsanfrage. Verfolgen Sie die Leistung Ihres Personals und antworten Sie automatisch auf alle Bewertungen.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after boarding and grooming
Every time a pet checks out from boarding, completes grooming, or finishes daycare in 123pet, Reviewflowz automatically sends a review request to the owner via email, SMS, or WhatsApp. No manual follow-up needed. The system watches your 123pet account for completed services and instantly triggers personalized review requests. Pet owners get asked while their experience is fresh, and your staff never has to remember to send follow-ups. Whether you handle 50 pets per week or 500, every single customer gets contacted automatically. Set your preferences once and let the system handle the rest.
Identify your best customers from Google and Yelp reviews
When a pet owner leaves a 5-star review on Google, Yelp, or Facebook, that positive feedback gets tagged directly in their 123pet customer record. Your front desk staff instantly knows which clients are your biggest advocates during check-in or booking calls. Use this information strategically: ask your happiest customers for referrals, request video testimonials for your website, or invite them to share photos on social media. Instead of guessing who might promote your kennel, you have concrete data showing which pet owners already love your service enough to write positive reviews online.
Track groomer and staff review performance automatically
Most kennels ask customers to mention their groomer by name in reviews, but Google often flags these as fake. Reviewflowz solves this by pulling staff assignments directly from your 123pet system. When reviews come in, they're automatically attributed to the right groomer, kennel attendant, or manager without customers needing to mention names. Your reviews read naturally and avoid Google's spam filters. Meanwhile, you get detailed performance reports showing which staff members generate the most positive feedback, helping you identify top performers and coaching opportunities. No manual tracking or risky name-dropping required.
Calculate review conversion rate from pet visits
Raw review counts mean nothing without context. Having 200 reviews sounds impressive until you realize you served 3,000 pets last year, giving you a 6.7% conversion rate. Your competitor with 150 reviews from 1,200 customers has a 12.5% rate and is outperforming you. Reviewflowz connects to your 123pet booking and service data to calculate your true review conversion rate: reviews collected divided by customer interactions. Track performance by location, staff member, or service type. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate, giving you a benchmark to measure against.
AI auto-replies to every pet business review
Responding to reviews improves your Google ranking and shows potential customers you care about feedback. But manually replying to every review across Google, Yelp, Facebook, and Rover takes hours each week. Reviewflowz generates professional responses using AI trained on your brand voice and pet industry best practices. The system handles everything from thanking customers for 5-star reviews to addressing concerns in negative feedback. You can approve responses manually or let them publish automatically. Either way, no review goes unanswered, and your online reputation stays active without consuming your staff's time.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für 123pet-Hundepensionen am wichtigsten?
Google-Bewertungen dominieren die lokale Suche für Haustierdienste. Das macht sie zu Ihrer Top-Priorität, denn die meisten Haustierbesitzer suchen dort zuerst, wenn sie eine Pension oder einen Pflegedienst suchen. Yelp bleibt wichtig, um Vertrauen aufzubauen, besonders in städtischen Märkten, wo Haustierbesitzer mehrere Anbieter vergleichen. Facebook-Bewertungen liefern sozialen Beweis, denn viele Kunden entdecken Hundepensionen über lokale Gemeinschaftsgruppen. Plattformspezifische Seiten wie Rover sind wichtig, wenn Sie dort Dienste anbieten. Reviewflowz überwacht Google, Yelp, Facebook, Rover und über 190 weitere Plattformen in einem Dashboard. So behalten Sie alle Bewertungsseiten im Blick, die Ihren 123pet-Betrieb beeinflussen, ohne täglich mehrere Konten zu prüfen.
Wie messe ich die Bewertungsleistung meines Hundepensionsbetriebs?
Achten Sie auf die Bewertungsquote, nicht auf die Gesamtzahl der Bewertungen. Die Bewertungsquote ist die Anzahl der gesammelten Bewertungen geteilt durch die Anzahl der betreuten Kunden, das ist Ihre eigentliche Kennzahl für die Leistung. Eine Hundepension mit 300 Bewertungen von 5.000 Kunden kommt auf eine Quote von 6 %. Eine andere mit 100 Bewertungen von 800 Kunden erreicht 12,5 % und schneidet damit vermutlich besser ab, obwohl sie weniger Bewertungen hat. Reviewflowz berechnet das automatisch, indem es sich mit Ihren 123pet-Kunden- und Buchungsdaten verbindet. Sie sehen die Bewertungsquote nach Mitarbeiter, Servicetyp und Zeitraum. Die durchschnittliche Hundepension, die Reviewflowz nutzt, erreicht eine Bewertungsquote von 7,5 % und das ist Ihr Vergleichswert.
Wie funktioniert die automatisierte Bewertungsanfrage mit 123pet?
Sobald Sie in 123pet eine bestimmte Aktion ausführen, etwa ein Haustier aus der Pension abholen, eine Pflege als abgeschlossen markieren oder eine Abholung vor Ort durchführen, erkennt Reviewflowz das Ereignis und verschickt sofort eine Bewertungsanfrage an den Haustierbesitzer. Sie legen die Auslöser einmal bei der Einrichtung fest und wählen, welche 123pet-Aktionen eine Anfrage auslösen sollen. Wählen Sie E-Mail, SMS oder WhatsApp als Versandmethode. Das System läuft im Hintergrund und verschickt personalisierte Anfragen innerhalb weniger Minuten nach Serviceabschluss. So erreichen die Anfragen die Haustierbesitzer, solange das Erlebnis noch frisch ist. Das maximiert die Antwortquote, ganz ohne manuellen Aufwand für Ihr Personal.
Kann ich Bewertungsanfragen für Hundepensionen über WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen über WhatsApp. Sie werden automatisch ausgelöst, sobald in 123pet eine Pension abgeschlossen, eine Pflege beendet oder eine Abholung durchgeführt wird. WhatsApp erreicht eine Öffnungsrate von fast 98 %, E-Mail nur etwa 20 %. Das macht WhatsApp für Haustierbetriebe besonders wirksam. Haustierbesitzer erhalten die Anfrage sofort auf dem Smartphone und können mit wenigen Fingertipps eine Bewertung hinterlassen. WhatsApp funktioniert besonders gut bei jüngeren Haustierbesitzern, die Messaging-Apps der E-Mail vorziehen. Die Preise variieren je nach Land, folgen aber demselben Pay-as-you-go-Modell wie E-Mail und SMS: keine Mindestabnahme, keine Verträge.
Wie verfolge ich, welche Hundepensions-Mitarbeiter die meisten Bewertungen erhalten?
Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch den passenden Mitarbeitern zu. Dafür verbindet sich Reviewflowz mit Ihren 123pet-Mitarbeiterzuweisungen und Servicedaten. Geht eine Bewertung für einen Pensionsaufenthalt oder einen Pflegetermin ein, ordnet das System sie dem Mitarbeiter zu, der die Leistung erbracht hat, ganz ohne dass Kunden Namen nennen müssen. Das hält Bewertungen natürlich und umgeht Googles Spamerkennung bei Namensnennungen. Sie erhalten detaillierte Berichte mit Bewertungszahlen, Durchschnittsnoten und Bewertungsquote je Mitarbeiter. So sehen Sie, welche Pfleger oder Betreuer das meiste positive Feedback bekommen, erkennen Top-Performer und finden Schulungsbedarf, und das alles ohne manuelle Dateneingabe.
Wie lange dauert die Einrichtung der 123pet-Integration?
Die Einrichtung dauert unter 15 Minuten und erfordert keine Entwickler- oder IT-Unterstützung. Verbinden Sie Ihr 123pet-Konto über eine sichere API-Integration, legen Sie fest, welche Ereignisse eine Bewertungsanfrage auslösen (Pensionsabschluss, Pflegeabschluss und so weiter), wählen Sie Ihren Versandweg (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und passen Sie Ihre Anfragetexte an. Die Integration ist sofort aktiv. Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage wird noch am selben Tag verschickt, sobald ein passender Service in 123pet abgeschlossen wird. Keine komplizierte Konfiguration, kein Warten auf technische Prüfungen und keine Unterbrechung Ihrer bestehenden Abläufe in der Hundepensionsverwaltung.
Was kosten 123pet-Bewertungsanfragen?
Bewertungsanfragen per E-Mail kosten 5 USD pro 1.000 E-Mails, per SMS 5 USD pro 100 Nachrichten. Die Preise für WhatsApp variieren je nach Land. Insgesamt folgen die Preise einem Pay-as-you-go-Modell: keine Mindestabnahme, keine Verträge, keine Einrichtungsgebühren. Für die meisten Hundepensionen macht das nur Bruchteile eines Dollars pro gesammelter Bewertung aus. Eine Hundepension, die monatlich 200 E-Mail-Anfragen versendet, zahlt nur 1 USD, während 200 SMS-Anfragen 10 USD kosten. Sie zahlen nur für tatsächlich versendete Nachrichten, nicht für ein monatliches Abo. Das lohnt sich für Hundepensionen jeder Größe, vom Einzelstandort bis zum Unternehmen mit mehreren Standorten.