Bewertungsmanagement-Software für Nutzer von WellSky Medication Management (ehemals Ascend)
Verwandeln Sie jede abgeschlossene WellSky-Entlassung oder jeden abgeschlossenen Besuch in eine Bewertungsanfrage. Sehen Sie, welche Leistungserbringer die meisten 5-Sterne-Bewertungen sammeln.
They love how easy we've made it
Automated patient review requests from WellSky discharges
When you complete a visit, process a discharge, or finish a follow-up in WellSky Medication Management, Reviewflowz automatically sends a review request to that patient via email, SMS, or WhatsApp. No manual work required. Your clinical staff stays focused on patient care while every encounter triggers a potential review. Configure your preferred trigger events once during setup, then watch reviews flow in automatically. With WhatsApp delivering 98% open rates compared to 20% for email, you can reach patients through their preferred communication channel and boost your response rates significantly.
Identify your best patients for referrals and testimonials
Your 5-star reviewers are goldmines for practice growth, but most EHR systems don't flag them. Reviewflowz changes that by marking patients who leave positive reviews directly in their WellSky records. When Dr. Smith sees that a patient left a glowing Google review last month, he knows to ask for a referral or video testimonial during the current visit. These satisfied patients become your most powerful marketing assets because they're already proven advocates. Instead of guessing which patients love your practice, you have concrete data from their actual review behavior integrated right into your clinical workflow.
Track reviews by physician without patient name-dropping
Most practices ask patients to mention their doctor by name, but Google often flags and removes these reviews as potentially fake. Reviewflowz solves this by automatically attributing reviews to the correct physician, nurse, or provider using data already in WellSky. When patient Sarah Jones leaves a review after her appointment with Dr. Martinez, the system knows Dr. Martinez handled that encounter and credits him accordingly. No patient name-dropping required. Your reviews read naturally, avoid Google's spam filters, and you still get detailed performance data showing which providers consistently earn the best patient feedback across all 200+ monitored platforms.
Calculate review conversion rates from patient encounters
Raw review counts mislead practices about their actual performance. A clinic with 200 reviews from 5,000 patient encounters has a 4% conversion rate and is underperforming compared to a competitor with 150 reviews from 1,500 encounters (10% rate). Reviewflowz connects directly to WellSky to count your actual patient volume, giving you true performance metrics. Instead of celebrating 50 new reviews, you see the complete picture: 847 encounters this quarter, 73 reviews collected, 8.6% conversion rate. This beats the 7.5% average across all Reviewflowz customers. Now you can benchmark against industry standards and identify which providers, locations, or time periods generate the highest patient satisfaction.
AI responds to patient reviews automatically
Responding to every review improves your Google ranking and shows future patients you care, but clinical staff managing WellSky workflows don't have time to craft individual replies. Reviewflowz uses AI to generate appropriate responses for every review across Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, and 200+ other platforms. The AI learns your practice's tone and specialty focus, creating responses that sound authentically from your team. You can review each response before it posts or let the system publish automatically. This ensures no patient review goes unanswered while your staff stays focused on patient care rather than social media management.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für WellSky-Praxen am wichtigsten?
Google-Bewertungen sollten für Sie oberste Priorität haben, denn sie beeinflussen direkt Ihr Ranking in der lokalen Suche, wenn Patienten in Ihrer Nähe nach Gesundheitsdienstleistern suchen. Genauso wichtig sind spezialisierte Plattformen im Gesundheitswesen wie Healthgrades, Vitals, Zocdoc und WebMD, denn Patienten nutzen diese Seiten aktiv bei der Auswahl ihres Anbieters. Viele Praxen konzentrieren sich nur auf Google und übersehen dabei medizinische Verzeichnisse, in denen potenzielle Patienten viel Zeit mit dem Lesen von Bewertungen verbringen. Reviewflowz überwacht all diese wichtigen Plattformen im Gesundheitswesen plus über 200 weitere in einem Dashboard und sorgt dafür, dass Ihre WellSky-Praxis überall dort gute Noten hält, wo Patienten auf Sie stoßen könnten.
Wie kann ich die Bewertungsleistung für meine EHR-Praxis messen?
Ihre Bewertungskonversionsrate ist wichtiger als die Gesamtzahl der Bewertungen. Sie berechnet sich aus der Anzahl eingeholter Bewertungen geteilt durch die Gesamtzahl der Patientenbesuche aus Ihrem WellSky-System. Eine Praxis mit 100 Bewertungen aus 5.000 Patientenbesuchen hat eine Konversionsrate von 2 % und schneidet damit schlechter ab als ein Konkurrent mit 80 Bewertungen aus 1.600 Besuchen (5 %). Die durchschnittliche Konversionsrate bei Reviewflowz-Kunden liegt bei 7,5 %. Durch die direkte Anbindung an WellSky Medication Management erfasst Reviewflowz Ihr tatsächliches Patientenvolumen automatisch und liefert Ihnen diese wichtige Kennzahl, die die meisten Praxen nie berechnen, aber monatlich im Blick behalten sollten.
Wie lösen WellSky-Patientenbesuche Bewertungsanfragen aus?
Wenn Sie einen Patientenbesuch abschließen, eine Entlassung bearbeiten oder einen Folgetermin in WellSky Medication Management abschließen, erkennt Reviewflowz das sofort und schickt automatisch eine Bewertungsanfrage an den Patienten. Bei der Ersteinrichtung legen Sie fest, welches Ereignis den Versand auslöst (Besuchsabschluss, Entlassung, Folgetermin und so weiter) und über welchen Kanal Sie kommunizieren (E-Mail, SMS oder WhatsApp). Nach der Konfiguration erhält jeder Patient automatisch eine Bewertungsanfrage, ganz ohne manuellen Aufwand für Ihr klinisches Personal. Die Integration arbeitet in Echtzeit: Bewertungsanfragen gehen innerhalb weniger Minuten nach Abschluss der Behandlung in Ihrem EHR-System raus.
Können WellSky-Praxen Bewertungsanfragen über WhatsApp verschicken?
Ja, Reviewflowz unterstützt WhatsApp-Bewertungsanfragen zusätzlich zu E-Mail und SMS für WellSky-Praxen. Die Öffnungsrate bei WhatsApp liegt bei rund 98 %, bei E-Mail nur bei etwa 20 %. Das macht WhatsApp besonders wirksam für die Patientenansprache. Reviewflowz löst die WhatsApp-Anfragen automatisch aus, sobald Sie Besuche abschließen, Patienten entlassen oder Folgetermine in WellSky Medication Management beenden, genau wie bei E-Mail und SMS. Die Preise variieren je nach Land, folgen aber dem gleichen Pay-as-you-go-Modell wie die anderen Kanäle. Viele Gesundheitspraxen finden WhatsApp besonders effektiv, weil Patienten Nachrichten sofort lesen und der Kanal persönlicher wirkt als E-Mail.
Kann ich nachverfolgen, welche Ärzte die meisten Patientenbewertungen generieren?
Ja, Reviewflowz ordnet jede Bewertung automatisch dem Arzt, der Krankenschwester oder dem Anbieter zu, der die Behandlung in WellSky Medication Management durchgeführt hat. Das System übernimmt die Anbieterdaten direkt aus Ihrem EHR. Hinterlässt ein Patient nach einem Termin bei Dr. Johnson eine Bewertung, wird sie automatisch Dr. Johnson zugeordnet. So müssen Sie Patienten nicht bitten, den Namen des Anbieters in der Bewertung zu nennen, was oft Googles Spam-Erkennung auslöst und zur Löschung der Bewertung führt. Sie erhalten detaillierte Berichte zu Bewertungsvolumen, Durchschnittsnote und Konversionsrate für jeden Anbieter, ohne das Risiko, dass Bewertungen wegen Namensnennung gelöscht werden.
Wie lange dauert die Einrichtung von Reviewflowz mit WellSky Medication Management?
Die Einrichtung dauert in der Regel weniger als 15 Minuten, ganz ohne Entwickler oder IT-Abteilung. Sie verbinden Ihr WellSky Medication Management über einen einfachen Prozess mit Reviewflowz, legen die Auslöseereignisse fest (etwa Besuchsabschluss oder Patientenentlassung), wählen Ihren Kommunikationskanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und sind sofort startklar. Ihre erste automatische Bewertungsanfrage kann noch am selben Tag rausgehen, an dem Sie die Einrichtung abschließen. Die Integration ist für stark ausgelastete Gesundheitspraxen gemacht, die schnell startklare Lösungen brauchen, ohne aufwendige technische Umsetzung oder Schulungsaufwand für das Personal.
Was kosten WellSky-Bewertungsanfragen pro Patient?
E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 USD pro 1.000 E-Mails, SMS kostet 5 USD pro 100 Nachrichten. Bei WhatsApp variieren die Preise je nach Land. Alle Preise gelten nach dem Pay-as-you-go-Modell, ohne monatliche Mindestgebühr und ohne langfristige Verträge. Für die meisten WellSky-Praxen kostet das nur Bruchteile eines Cents pro eingeholter Bewertung. Wenn Sie monatlich 500 E-Mail-Anfragen senden, kostet das insgesamt 2,50 USD. Bei der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 % unter Reviewflowz-Kunden generieren diese 500 Anfragen etwa 38 Bewertungen. Das drückt Ihre Kosten pro Bewertung auf unter 7 Cent. Diese Investition zahlt sich in der Regel durch bessere Onlinesichtbarkeit und mehr neue Patienten aus.